Поисковая реклама в App Store работает практически год, но немногие научились правильно её использовать. По крайней мере, так считает Алексей Адамович — в прошлом Lead User Acquisition Manager, а теперь CTO проекта AdAhead. Специалист по рекламе поделился десятью лайфхаками, которые помогут правильно настроить поисковую рекламу в App Store, чтобы получать максимум трафика, и рассказал, зачем ему понадобилось оптимизировать «яблочную» платформу, создавая собственный продукт.
№ 1: Проверяйте наличие не US-трафика
В теории, реклама в App Store доступна только для четырёх англоязычных стран (США, Англия, Новая Зеландия, Канада). По моим подсчётам, процент трафика из других регионов колеблется между 20% и 40%. Это касается и игровой, и утилитарной индустрии.
Дело в том, что Apple «смотрит» не на фактическое местонахождение девайса, а на регион, выбранный пользователем при создании Apple Id. Более того, существует ряд стран, для которых регион US выставляется по умолчанию. И установки для них засчитываются Search Ads по «американской» цене.
Мой опыт показывает, что самый проблемный трафик приходит в ночное время (относительно временной зоны GMT-5). Казалось бы, можно просто использовать встроенный инструмент «расписание» для настройки времени демонстрации объявлений. Но, к сожалению, этот инструмент работает относительно времени на устройстве. Поэтому для фильтрации трафика лучше включать и выключать рекламные кампании в тот момент, когда в интересующем вас регионе, например, США наступает утро и ночь.
№ 2: Измеряйте аудиторию
Для того, чтобы получить полное представление о результатах рекламной кампании, необходимо располагать большим объёмом информации. Apple Search Ads предоставляет информацию только по установкам, поэтому важно использовать данные внешней аналитики.
Имея на руках необходимые данные (покупки, подписки, возвраты), вы сможете выделять самые производительные ключевые слова и увеличивать биды (цену, предлагаемую за клик по контекстному объявлению, — прим.ред.) по ним. Данные необходимо анализировать ежедневно до конца кампании.
№ 3: Проверяйте позиции приложения по ключевому слову
Известный факт — рекламные кампании способствуют росту приложения в органическом поиске App Store по ключам, за которые вы платите. Однако как только приложение достигает первой позиции в органической выдаче (будет показываться в слоте сразу после рекламного блока), многие показатели (TTR, CR и др.) резкое падают. Это так называемый «отток органики». Вы начинаете покупать (через рекламный блок) органических пользователей, которые могут достаться бесплатно.
С точки зрения эффективности подхода к покупке трафика необходимо остановить рекламу данного ключевого слова и следить за его позицией, чтобы конкурирующее приложение не заняло ваше место.
№ 4: Хитрите, чтобы получить больше трафика
Проще всего увеличить количество трафика, подняв цену за клик по рекламе. Но если вы уже достигли своего «потолка» по цене, то остаётся один трюк, чтобы получить больше трафика. Если запустить точную копию текущей рекламной кампании, но от лица другого Search Ads кабинета, то общий объём трафика будет увеличиваться.
Потренироваться можно на дубликате кампании, наблюдая за показателями (CPA, CPT) в течении двух-трёх дней.
№ 5: Не увлекайтесь повышением ставок
Известно, что чем выше показатель кликабельности рекламного сообщения в App Store, тем ниже цена за клик. Если этот показатель находится в пределах 3-7% (не игровая индустрия), то вероятность получить показ вашего приложения стремится к нулю (при «средней» ставке).
Если TTR (показатель кликабельности) низкий, не увлекайтесь подъёмом ставок, попробуйте другие ключи. Скорее всего, даже с ценой за клик в $100 вы просто заплатите огромные деньги за нерелевантный трафик.
№ 6: Проверяйте Search Terms
Рекламное продвижение по автоматически подобранным ключам не даёт роста в органической выдаче. Но есть хитрость, позволяющая обойти ограничение и со временем получить рост по таким ключам.
Для этого необходимо добавить все Search Term в Negative keywords. После этого создать новую группу с ключом из Search Terms, при этом добавить в Negative все остальные. Таким образом, у вас получится, скажем, 5 групп слов, содержащих по одному Exact Search Match ключу из списка Search Terms. И не забывайте про добавление ключей в метадату приложения в itunes connect.
№ 7: Не доверяйте Search Match трафику
Для определения ключей, по которым показывать приложение, Apple использует всё подряд: метаданные, информацию о похожих приложениях в той же категории и другую информацию. При этом магазин учитывает только клики, а не действия пользователей в самом приложении.
Если начинать с Exact Search Match, то лучше запускать объявления по ключевым словам, релевантность которых сложно оспорить. Пусть вначале кликов будет не так много, но, проводя эксперименты, вы подберёте и другие ключи, которые позволят получать больше качественных установок.
№ 8: Следите за показателем Open Rate
Статистика, которую предлагает Apple, включает такой показатель, как установки приложения. Но в понимании рекламной системы установка — это клик на кнопку «Get». Такой подсчёт инсталлов практически не несёт пользы, так как пользователи кликают по рекламе, но мало открывают уже скачанное приложение.
Поэтому в работе мы используем показатель первых запусков приложения после установки (Open Rate). Вывести этот показатель можно с помощью атрибутивной платформы, например, AppsFlyer.
№ 9: Не забывайте о стоп-словах
Apple Search Ads предложил хороший инструмент для контроля расходов и повышения эффективности рекламных кампаний. После определения списка ключевых слов, которые выполняют соответствуют ключевым показателям, можно смело блокировать всё, что не работает «в плюс».
Будьте осторожны с типами негативных слов: Broad и Exact. По первому вы можете забанить широкий спектр запросов и, возможно, перекроете какие-то из ваших хороших ключей. Поэтому для начала лучше использовать Negative Exact Search Match, выключая слово за словом.
№ 10: Учитывайте различия данных трекера и статистики Search Ads
Существует несколько факторов из-за которых данные Search Ads и вашего трекера могут не совпадать. Например, Search Ads не отображает данные в режиме реального времени, в то время как современные трекинговые платформы работают online. Крупные атрибутивные платформы видят сотни рекламных сетей и более точно представляют, из какой сети пришёл пользователь, в отличие от Search Ads, которая владеет информацией только из AppStore.
Как мы сделали свой продукт на основе API Apple Search Ads
Apple Search Ads — молодой инструмент, поэтому его качество не всегда удовлетворяет требования тех, кто с ним работает. Мы разбирались с ним всего пару недель, когда у нас родилась идея сделать продукт, который бы компенсировал недоработки Apple и расширял возможности инструмента.
Так появился AdAhead — технологическая платформа на основе Apple Search Ads API для оптимизации процессов (настроек) внутри рекламного кабинета. Алгоритмы управляют кабинетом пользователя в Apple Search Ads и позволяют в режиме реального времени следить, сколько денег потрачено на рекламу, сколько юзеров установило приложение, насколько эффективна реклама для каждого предложения. Главная задача продукта — увеличение ROI (финансового коэффициента уровня доходности рекламной кампании) и более эффективная закупка трафика.
У нас нет цели продать продукт Apple или заполучить инвесторов. Пока главная задача — привлечь как можно больше пользователей на платформу. На данный момент она бесплатная, но мы планируем ввести платную подписку для крупных компаний и оставить free-версию для инди-разработчиков.
Сейчас AdAhead пользуется около 30 компаний, а до конца года мы планируем увеличить их число до 300.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.