«К черту Amazon»: как сотрудники компании бунтуют против возвращения в офис

Генеральный директор Amazon Энди Джесси объявил, что с 5 января 2025 года все сотрудники должны возвратиться в офис на пятидневный график. Фактически компания отменяет предыдущую гибридную модели, которая допускала частичную удаленную работу.

Позиция руководства

Джесси пояснил, что это решение направлено на укрепление сотрудничества и инноваций в командах. По мнению главы компании, личное общение способствует укреплению корпоративной культуры. По данным Reuters, в ходе беседы с сотрудниками после публикации письма выяснилось, что Amazon также завершает программу, которая позволяла сотрудникам работать удаленно из любой точки мира в течение четырех месяцев в году.

Ранее компания уже меняла рабочий график. В мае 2023 года Amazon объявила о переходе на трехдневный офисный график. Тогда сотни сотрудников Amazon провели акцию протеста в штаб-квартире компании в Сиэтле. Появился внутренний канал в Slack недовольных сотрудников, в который вступили более 30 тысяч человек. Работникам, не соблюдавшим требования трехдневного присутствия в офисе, сообщали, что они «добровольно увольняются».

При этом руководство Amazon не видело проблемы в недовольстве сотрудников. «Если вы не можете не согласиться и взять на себя обязательства, то, скорее всего, у вас ничего не получится в Amazon», — сказал Джесси на видеоконференции с работниками. Гендиректор Amazon неоднократно подчеркивал важность принципа «несогласие и приверженность», призывая сотрудников поддержать решение компании, даже если они с ним не согласны. 

На встрече Джесси добавил, что это неправильно, когда одни сотрудники находятся в офисе три дня в неделю, а другие отказываются это делать. Другие топ-менеджеры дали понять подчиненным, что сотрудники, которые не готовы работать в офисе пять дней в неделю, могут уволиться. Ранее Amazon разрешал руководителям подразделений самим определять, как работают их команды.

Позиция работников

Согласно опросу, проведенному платформой Blind, 91% сотрудников Amazon недовольны возвращением к пятидневке, а 73% рассматривают возможность смены работодателя. Внутрикорпоративные чаты в Slack заполнены негативными комментариями и жалобами на новую политику. Некоторые сотрудники пытаются обойти требования компании, используя различные уловки, например, приходя в офис только на короткое время, чтобы отметиться, или переименовывая домашний Wi-Fi, чтобы создать видимость присутствия в офисе.

«Три года в Amazon на данный момент. Вероятно, уйду потихоньку и найду новую работу. К черту Джесси. Пусть люди работают из дома, вам не нужно, чтобы акции постоянно стоили выше 200 долларов», — написал расстроенный сотрудник на Reddit. «Какой лучший способ сократить рабочие места, чем заставить всех вернуться в офис и наблюдать, как люди толпами увольняются?» — написал другой работник.

Работники предполагают, что пятидневка Amazon может ударить не только по удержанию сотрудников, но и по найму. В обсуждение на Blind включились пользователи из других компаний: один сотрудник Microsoft сказал, что слышал о проблемах с хайрингом у Amazon, а сотрудники SpaceX и прочих компаний согласились, что из-за RTO-политики больше не рассматривают Amazon как потенциального работодателя.

Аргументы против возвращения в офис

500 сотрудников Amazon Web Services (AWS) подписали письмо с требованием отменить обязательное пятидневное присутствие в офисе. Ранее на собрании 17 октября генеральный директор подразделения Мэтт Гарман заявил, что девять из десяти сотрудников, с которыми он общался, поддерживают новую политику. Авторы письма заявили, что комментарии Гармана «не соответствуют опыту многих сотрудников» и «искажают реалии работы в Amazon». 

Аргументы, которые высказывают недовольные сотрудники:

• Увеличение расходов и потеря времени. Сотрудники отмечают, что возвращение в офис приведет к дополнительным расходам на транспорт и увеличению времени, затрачиваемого на дорогу, особенно для тех, кто переехал в более отдаленные районы во время пандемии.
• График становится негибким. Работники ценят гибкость удаленной работы, которая позволяет им лучше совмещать работу с семейными обязанностями, уходом за детьми или пожилыми родственниками, а также заниматься своими увлечениями.
• Преимущества работы в офисе под вопросом. Многие сотрудники считают, что руководство компании не предоставило убедительных данных, подтверждающих необходимость пятидневного присутствия в офисе, и не учитывает успешный опыт удаленной работы во время пандемии.
• Подозрения в скрытых мотивах. Некоторые сотрудники подозревают, что компания использует возвращение в офис как способ избавиться от «ненужных» сотрудников, избегая при этом официальных увольнений и выплаты выходных пособий.

К письму работники приложили анонимные истории сотрудников Amazon, которые рассказали, что соблюдение пятидневного графика работы в офисе будет для них затруднительным или невозможным из-за семейных обязанностей, длительного времени в пути или медицинских показаний. Один из сотрудников отметил, что ближайший офис находится в четырёх часах езды, другой рассказал, что его супруге придётся уволиться с работы, чтобы переехать в другой штат.

Гендиректор Джесси предложил сотрудникам писать жалобы в «почтовый ящик бюрократии»: на выделенный адрес электронной почты, чтобы “ искоренить любые ненужные процессы или чрезмерные правила внутри компании». Глава Amazon пообещал прочитать все поступившие письма и принять «соответствующие меры».

«Для многих людей согласие или отказ вернуться на работу в офис основано на их восприятии справедливости. Должны ли другие на аналогичных должностях в других компаниях возвращаться на офисную пятидневку? Если нет, они считают требование навязчивым и демотивирующим, даже если понимают, почему руководство пошло на такой шаг», — заявил профессор менеджмента Кит Роллаг.

А что происходит в других компаниях?

В то время как Amazon настаивает на пятидневке в офисе, большинство других ИТ-компаний придерживаются гибридного формата. Согласно исследованию платформы Flex Index, в июне 2024 года 79% из 2670 проанализированных компаний не требовали от своих сотрудников постоянного присутствия в офисе. Лишь 3% компаний настаивают на полном возвращении в офис. 18% компаний выбрали гибридный формат, предполагающий обязательное присутствие в офисе несколько дней в неделю. 

Крупные компании чаще склоняются к гибридной системе: около 75% компаний со штатом более 25 тысяч человек выбрали этот формат. С июня 2023 года компании всех размеров стали чаще внедрять гибридный формат, причем крупные компании делают это активнее. Респонденты указывали, что гибридный формат позволяет компаниям использовать плюсы обоих подходов, обеспечивая как личное взаимодействие сотрудников, так и гибкость их графика. В условиях конкуренции за таланты такой подход становится важным преимуществом на рынке труда.

• Microsoft. Компания придерживается гибкой политики, позволяя большинству сотрудников работать удаленно. Руководство Microsoft заверило своих подчинённых, что не планирует следовать примеру конкурента, пока это не вредит продуктивности.
• Apple. Компания внедрила гибридный график работы, требуя от сотрудников присутствия в офисе три дня в неделю, обычно по понедельникам, вторникам и четвергам. Остальные два дня сотрудники могут работать удаленно.
• Google также использует гибридную модель, ожидая, что сотрудники будут работать в офисе три дня в неделю, а оставшиеся два дня — по выбору.
• Nvidia предоставляет сотрудникам гибкость в выборе места работы. Компания признает, что некоторые задачи требуют личного присутствия, в то время как другие можно эффективно выполнять удаленно.
• Twitch.  Видеостриминговый сервис Twitch, принадлежащий Amazon, не будет подчиняться требованию о пятидневной рабочей неделе в офисе. В компании заявили, что у них нет места для размещения всех сотрудников.
• Audible и One Medical.  Другие дочерние компании Amazon, Audible и One Medical, планируют ввести пятидневную рабочую неделю в офисе позже — с апреля 2025 года и октября 2025 года соответственно.