Все чаще людям, не особо разбирающимся в информационных технологиях, приходится сталкиваться с термином краудсорсинг. Но даже люди, работающие в сфере IT, редко четко понимают, что он из себя представляет.
Начнем с определения. Краудсорсинг (англ. Crowdsourcing) - это использование большого неопределенного круга людей для решения определенных задач (слово образовано от английских слов crowd = "толпа" и sourcing = "использование ресурсов").
Краудсорсингом с определенной оговоркой можно назвать много вещей. Вот, например, пост в Фейсбуке с вопросом к вашим френдам, на какой фильм сегодня сходить, или коробки для сбора средств на строительство храма возле супермаркета.
Все это фактически краудсорсинг, но обычно этот термин используется именно в отношении информационных технологий. Это очень благодатная сфера для краудсорсинга, так как "толпа", которая пользуется Интернетом, огромная и постоянно растет, а новые технологии позволяют создавать удобные и эффективные инструменты для "использования ресурсов".
---
Краудсорсинг - больше технология, чем явление. Только воспринимая его таким образом, можно понять, как он работает, и попытаться использовать его для решения своих задач.
Очень упрощенно схему краудсорсинга можно описать так.
Есть заказчик, который хочет решить определенную задачу. Это может быть как большая компания, маленький стартап или государственный орган, так и какой-либо энтузиаст.
Есть люди ("crowd"), которые могут помочь решить эту задачу.
И есть платформа, с помощью которой заказчик дает возможность взять на себя решение задачи людям.
При этом у людей должна быть мотивация выполнять задачу (это может быть денежное вознаграждение, желание сделать мир лучше или просто любопытство). При этом люди должны четко понимать, что именно от них требуется.
---
В зависимости от задач, которые необходимо решить, можно выделить следующие виды краудсорсинга:
- Создание нового (crowdcreating) - это может касаться идей, дизайна, кода, советов и т. д.
Есть два пути решения задач: они могут разбиваться на части или выполняться целиком, а лучший вариант выбирается на конкурсной основе.
- Совместное финансирование (crowdfunding)
Здесь все довольно просто. Задача заключается в сборе средств на определенное дело. При этом от людей необходимы именно финансы, а остальное уже выполняется без их участия. При этом за свое финансирование в некоторых случаях люди могут получать определенные награды или же просто жертвовать "на доброе дело".
При этом надо понимать, что краудфаундинг и краудинвестинга (crowdinvesting) - это разные вещи. В краудфаундинге вы не получите никакой доли в проектах, которые финансируете.
- Совместное голосование (crowdvoting)
Задачей является сбор коллективного мнения людей по определенному вопросу. Наиболее популярную форма - онлайн-петиции.
- Мудрость толпы (wisdom of crowd)
Смысл этого вида краудсорсинга в том, что среди большого количества людей вероятность найти человека, который мог бы решить определенную, обычно далеко не тривиальную задачу, гораздо больше.
В эпоху расцвета междисциплинарности решения достаточно сложных задач могут находиться там, где их не ищешь. Когда над какой-то проблемой годами бьются технические инженеры, решение может лежать, например, в области химии или биологии.
Таким образом, на платформе публикуются определенные задачи и объявляется соответствующее (обычно довольно немалое) вознаграждение. Самое интересное, что обычно решения находят не профессионалы, а “любители”.
Краудсорсинг постоянно прогрессирует, появляются его новые виды, например:
- Синтеллектуальный краудсорсинг
У "обычного" краудсорсинга есть определенная особенность, что при быстром росте количество участников краудсорсинг-платформы, неизбежно возникают проблемы, что само обсуждение превращается в базар, или, например, самыми популярными и уважаемый участниками платформы становятся не самые умные, а самые активные.
Синтеллектуальный краудсорсинг помогает нейтрализовать этот эффект. С помощью рейтинга пользователей, подробного профайла каждого участника, многоступенчатой фильтрации идей и др. Эти меры значительно повышают краудсорсинговую эффективность сообщества.
Активно разрабатывается в России.
Или то, что мы разрабатываем в Talaka.by:
- Cамоорганизация толпы (сrowd-self-organising)
Краудсорсинг, при котором задача не ставится сверху, а сами люди в лице общества являются заказчиками и, соответственно, само общество решает, куда направлять весь свой потенциал.
---
С помощью всего выше сказанного можно легко понять, как успешно организовать краудсорсинг для решения ваших задач.
- Во-первых, нужно четко осознать, какую задачу вы хотите решить, при этом настолько хорошо ее сформулировать, чтобы она была абсолютно понятна людям, к которым вы обращаетесь.
- Необходимо продумать, каким образом и с помощью чего вы будете устанавливать контакт с людьми и принимать от них результаты. То есть, какой будет ваша платформа, и как она будет работать, чтобы с одной стороны она была удобна для пользователей, а с другой - могла помочь вам достигнуть результата, с помощью которого вы сможете решить свою проблему.
- Надо привлечь к процессу людей. Для того, чтобы все работало, необходимо наличие критической массы людей (достаточный размер "толпы"). Для каждого случая он свой. Но нужно хорошо поработать над тем, чтобы о вас не просто узнали, но и чтобы у людей была мотивация помогать вам.
Ну а теперь приведем примеры как иностранных, так и наших “тутэйшых” случаев использования краудсорсинга.
Википедия
Самая большая энциклопедия в мире. Наполняется пользователями, где каждый может присоединиться к ее написанию, добавив всего одну строку.
Kickstarter
Самая известная платформа для краудфандинга. Собирает миллионы долларов на самые разные проекты. В определенной степени поменяла расстановку сил в различных сферах, в частности, в сферах музыкальной записи и создании программно обеспечения.
Change.org
Создание петиций и сбор подписей. Хорошо известна и белорусам, особенно тем, кого раздражает непрерывный поток всевозможных петиций, отправляемых им через социальные сети.
InnoCentive
Платформа, которая позволяет предложить решить вашу исследовательскую или научную задачу большой базе специалистов из самых разных сфер.
Ну и, конечно, некоторые белорусские примеры:
#перахват
Проект помощи в поиске правонарушителей с помощью Твиттера
kyky.org
Со своим UGC (user generated content). Интернет-журнал, где большинство статей создается активными посетителями сайта.
dev.by
Здесь собираются айтишники со средним уровнем заработка.
Talaka.by
Talaka.by - проект, который недавно появился и планируется как масштабная краудсорсинг/краудфандинг платформа для реализации социально значимых проектов в Беларуси.
Теперь вы знаете необходимый минимум для того, чтобы не только понимать, как работают краудсорсинговые проекты, которыми вы пользуетесь, но и самим попробовать организовать свой краудсорсинг.
Да пребудет с вами толпа! :)
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.