Новое исследование показало, что работа бок о бок с промышленными роботами может негативно сказываться на психологическом состоянии работников. Многие сотрудники сталкиваются с чувством утраты смысла в работе и стрессом из-за необходимости подстраиваться под темп машин.
Новое исследование показало, что работа бок о бок с промышленными роботами может негативно сказываться на психологическом состоянии работников. Многие сотрудники сталкиваются с чувством утраты смысла в работе и стрессом из-за необходимости подстраиваться под темп машин.
Джессика, сотрудница Amazon, рассказала Financial Times, что работала в высокотехнологичном складе, где роботы доставляли ей товары для сортировки. Хотя физическая нагрузка была ниже, чем на других позициях, работа оказалась «чертовски скучной». Джессика проводила до 12 часов, стоя на месте, и испытывала стресс из-за быстрого темпа, задаваемого роботами. «Когда становилось много заказов, к твоей станции выстраивались 20 роботов», — вспоминает она. Через год она перешла в менее автоматизированный распределительный центр Amazon, где темп работы медленнее, а общение с коллегами проще.
Исследование Университета Гронингена, проведенное в 20 европейских странах, показало, что в отраслях с высоким уровнем роботизации работники реже ощущают свою работу значимой и теряют чувство автономии. «Роботы стандартизируют и рутинизируют процессы, из-за чего у работников меньше свободы в выборе задач и скорости их выполнения», — объясняет Милена Николова, ведущий автор исследования.
Анализ Eurofound также подтвердил, что взаимодействие с роботами усиливает такие нежелательные условия, как повышенный контроль и изоляция. Исследование 2024 года в Китае также показало, что, хотя роботы улучшают физическое здоровье работников, они усиливают психологический стресс, особенно из-за страха потери работы.
По данным Международной федерации робототехники, в 2022 году только 3% европейских работников напрямую взаимодействовали с роботами, но их использование стремительно растет. Эксперт Мэтт Бин отмечает, что автоматизация, особенно в низкооплачиваемых и начальных ролях, снижает квалификацию работников, если не внедряется продуманно. Даже высококвалифицированные специалисты, такие как пилоты дронов или хирурги, использующие роботизированные системы, сообщают, что их работа становится безопаснее, но более скучной и отчуждающей.
Производители робототехники, такие как ABB и Fanuc, делают акцент на создании «человекоцентричных» коллаборативных роботов (коботов) с интуитивным дизайном и возможностью естественного взаимодействия с людьми. Fanuc поддерживает исследования по созданию «эмпатичных» роботов, способных реагировать на эмоции работников. Amazon, в свою очередь, внедряет мини-игры для сотрудников, чтобы снизить монотонность, и подчеркивает, что их 750 000 роботов в распределительных центрах разработаны для безопасной совместной работы с людьми.
Милена Николова считает, что ключ к решению проблемы — вовлечение работников в процесс проектирования и внедрения автоматизации, а также их переобучение для новых ролей. «Технологии не только вытесняют людей, но и создают новые возможности, о которых мы пока не знаем», — говорит она.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.