McDonald’s внедрит ИИ, чтобы автоматически корректировать меню

В скором времени McDonald’s будет при помощи искусственного интеллекта подбирать меню для водителей, проезжающих мимо drive-thru окон ресторана, пишет Wired.

Недавно крупнейшая сеть ресторанов быстрого питания более чем за $300 млн купила стартап Dynamic Yield. Это комплексная платформа персонализации на основе машинного обучения, разработки которой McDonald’s начнёт внедрять в окнах выдачи заказов водителям.

Интеллектуальная система будет учитывать погоду, время, местные события, интенсивность трафика в ресторане и на близлежащих дорогах, историю продаж, популярные на конкретный момент позиции и даже содержимое текущего заказа водителя. На основе всех этих данных система будет автоматически оптимизировать предлагаемое меню — например, предлагать мороженое и холодный кофе в жаркий день или более простые и быстрые в приготовлении блюда в «часы пик».

McDonald’s тестировал ИИ-меню в нескольких точках в прошлом году. Компания рассчитывает внедрить технологию в более чем 1000 ресторанах в течение 3 месяцев. В дальнейшем планируется развернуть «умную» систему в 14 тысячах заведений сети в США и расшириться на зарубежные рынки. Помимо этого, McDonald’s собирается интегрировать ИИ в киоски самообслуживания и мобильное приложение, и — возможно — в другие процессы, например на кухне.

Этим возможности применения разработок Dynamic Yield не ограничиваются. Например, по словам McDonald’s, в ИИ-систему можно добавить распознавание номерных знаков авто. Это позволит ей опознавать посетителя и корректировать меню исходя из его персональной истории заказов.