Решение по управлению биллингом и доходами NetCracker Billing and Revenue Management объединяет процессы и улучшает оперативность
Уолтем, Массачусетс, 9 июня 2015 г. – в этот день компания NetCracker Technology объявила, что медиа-группа Schurz Communications приняла решение расширить сотрудничество с NetCracker для стандартизации бизнес-процессов во всех ее компаниях с помощью единого решения NetCracker Billing and Revenue Management.
Медиа-группа Schurz Communications является поставщиком комплексных телекоммуникационных услуг. Главный офис располагается в штате Индиана, предоставляя услуги кабельной сети в штатах Аризона, Флорида, Индиана и Мэриленд. Медиа-группа Schurz владеет 11 телевизионными станциями, а также 12 радиостанциями и публикует 11 ежедневных и 8 еженедельных газет по всей территории Соединенных Штатов.
Объединив процессы своих многочисленных компаний в едином пространстве решения NetCracker Billing and Revenue Management, медиа-группа Schurz Communications сможет стандартизировать бизнес-практики и процессы обмена опытом во всех местах размещения. Результатом унификации станет сокращение среднего времени обработки задач агентами, усовершенствование механизма предоставления услуг и улучшение общего качества обслуживания клиентов.
"Стандартизация наших операций управления доходами на единой платформе NetCracker позволит нам оптимизировать их и установить более высокие уровни обслуживания клиентов во всех наших компаниях," сказал вице-президент Schurz Communications Брайан Линч (Brian Lynch),. "Мы рады иметь поддержку NetCracker в этой трансформации и уже предвкушаем преимущества от внедрения комплексного решения Billing and Revenue Management."
Решение NetCracker позволит Schurz Communications сократить количество оборудования и платформ, необходимых для управления опытом, осуществления операций биллинга, тарификации и учета стоимости, что снизит стоимость владения и повысит окупаемость инвестиций. Платформа увеличит адаптивность бизнеса, позволяя оператору услуг быстрее и эффективнее внедрять новые услуги и решения.
В рамках процесса консолидации NetCracker предоставляет некоторые профессиональные услуги, в том числе и поддержку интеграции. NetCracker также занимается миграцией данных из существующих биллинговых систем на новую объединенную платформу для обеспечения плавной трансформации.
"Мы очень рады расширить сотрудничество с медиа-группой Schurz Communications и помочь ей стандартизировать биллинговые процессы в нескольких компаниях, что откроет новые возможности для улучшения их показателей эффективности", сказал вице-президент по международным продажам в NetCracker Сильвен Сенур (Sylvain Seignour). "Мы уверены, что снижение совокупной стоимости владения и стабильное качество биллинговой системы и обслуживания клиентов дают кабельным операторам любых размеров решающее преимущество перед конкурентами."
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.