Microsoft: пандемия убивает культуру общения в интернете

Компания опросила 11067 человек в возрасте 13-74 лет из 22 стран мира. Им предлагали вопросы о 21 виде рисков, с которыми они сталкиваются в сети.

Уровень вежливости за время пандемии упал в 82% исследованных стран. Положительные изменения зафиксированы только в 4 странах: Колумбии, Перу, Мексике и Индии. Больше всего онлайн-этика пострадала в Германии, Италии, Польше, Венгрии и на Филиппинах. Результаты опроса наглядно представлены на графике ниже.

Лишь 17% участников ответили, что за время пандемии интернет-пользователи стали вежливее, 30% наоборот убеждены, что в онлайн-общении стало больше грубости. В 2020 году эти показатели равнялись 26% и 22% соответственно. Вот некоторые другие выводы Microsoft:

• 56% респондентов считают, что в сети «стало больше взаимовыручки» — против 67% годом ранее.
• Укрепление «чувства общности» ощущают 50% опрошенных — против 62% в 2020-м.
• 49% ответили, что люди стали «больше воодушевлять» друг друга — против 57% год назад.
• Меньше респондентов считают, что люди «чаще объединяются, чтобы вместе бороться с кризисом» — 53% против 59%.
• 67% заметили, что люди стали «чаще выплёскивать негатив в интернете» — против 60% по итогам прошлогоднего исследования.
• «Люди стали более нетерпимы» — такого мнения придерживаются 59% респондентов. Год назад было 54%.
• 54% участников ответили, что больше подвергались агрессии в сети или наблюдали её со стороны — в 2020-м было 53%.

Полную версию отчёта Microsoft обещает опубликовать в следующем феврале.