Между Microsoft и OpenAI разгорелась скрытая, но напряженная борьба за корпоративный сегмент рынка ИИ-чат-ботов. Несмотря на партнерство, Microsoft испытывает трудности с продвижением собственного продукта среди бизнес-клиентов.
Между Microsoft и OpenAI разгорелась скрытая, но напряженная борьба за корпоративный сегмент рынка ИИ-чат-ботов. Несмотря на партнерство, Microsoft испытывает трудности с продвижением собственного продукта среди бизнес-клиентов.
По данным источников Bloomberg, компания рассчитывала, что благодаря доминированию Windows в офисной среде, корпоративные клиенты автоматически выберут и другие ее ИИ-сервисы. Однако к началу продаж Microsoft Copilot многие компании уже активно использовали ChatGPT, с которым сотрудники успели познакомиться. Теперь менеджеры Microsoft жалуются на давление со стороны руководства, требующего более агрессивных продаж.
Несмотря на значительные сделки с такими гигантами, как Volkswagen, Accenture и Barclays, Microsoft сталкивается с проблемой вовлеченности: сотрудники компаний, купивших Copilot, зачастую продолжают использовать привычный ChatGPT. Например, фармацевтическая компания Amgen приобрела 20 тысяч лицензий Copilot, но спустя год большая часть персонала все еще предпочитает альтернативу от OpenAI.
Microsoft делает ставку на цену — подписка на Copilot стоит $30 в месяц за пользователя, в то время как ChatGPT Enterprise обходится компаниям в $60. Тем не менее, OpenAI начала внедрять оплату за количество запросов к API, что может сделать продукт экономически привлекательнее в долгосрочной перспективе.
Дополнительные трудности для Copilot создают задержки с обновлениями: Microsoft проводит внутренние проверки на безопасность перед каждым новым релизом от OpenAI, что может растягиваться на недели. В то же время OpenAI активно расширяет функциональность: приобрела разработчика программного помощника Windsurf (аналог GitHub Copilot) и планирует добавить совместное редактирование документов.
Противостояние Microsoft и OpenAI усиливается на фоне недавних разногласий по реструктуризации OpenAI, а также обвинений в антиконкурентной практике в адрес Microsoft. При этом переговоры между компаниями продолжаются. Как рассказал в подкасте New York Times генеральный директор OpenAI Сэм Альтман, он обсудил будущее партнерство с генеральным директором Microsoft Сатьей Наделлой. Компании подтвердили, что намерены продолжать совместную работу, несмотря на «точки напряженности».
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.