Снова сбоит МТБ. Банк комментирует сообщения о том, что происходят двойные списания с карточек

«Сейчас с „МТБанком“ происходит странное: пользователи заходят в личные кабинеты и видят, что со счета у них списана значительная сумма денег, сообщают читатели», — пишет Onliner. dev.by связался с пресс-службой МТБанка. Они сообщили, что двойного списания денег не происходит — сбоит система оповещения.

Суть проблемы. Пользователи заходят в интернет-банкинг и видят, что после оплаты товаров и услуг деньги списываются дважды.

Наталья Ефимкина,  PR-менеджер ЗАО «МТБанк»:

— Информация о якобы фактах  массового списания средств со счетов клиентов не соответствует действительности. Ни о каком  массовом или единичном списании средств со счетов речь не идёт и не может идти. Этот факт подтверждается и самим автором обращения ниже в комментариях.  Это техническая накладка в формировании истории со списком операций. Вопрос передан ИТ-специалистам для скорейшего разрешения.

Сбои в МТБанке начались еще в мае, когда банк переходил на новую автоматизированную систему. Подробнее о сбоях в работе интернет-банка и мобильного приложения МТБ читайте здесь. О том, как банк реагировал на ситуацию и как проходил процесс внедрения — тут.

Поддержите редакцию 1,5% налога: бесплатно и за 5 минут

Как помочь, если вы в Польше