Cобрали 37, нужно 63 в июле. Поддержи devby 📝
Support us

На Adobe подали в суд за непрозрачный механизм отмены подписки

В иске указано, что компания нанесла вред потребителям, сделав механизм отказа от платных подписок слишком сложным, а также не раскрыв всех условий подписки.

Оставить комментарий
На Adobe подали в суд за непрозрачный механизм отмены подписки

В иске указано, что компания нанесла вред потребителям, сделав механизм отказа от платных подписок слишком сложным, а также не раскрыв всех условий подписки.

Истцы считают, что Adobe спрятала дополнительные условия годовой подписки за «мелким шрифтом, дополнительным текстом и гиперссылками». Также компания не раскрывает должным образом размер комиссии за досрочное расторжение договора, «которая может достигать сотен долларов».

Пользователи при отмене подписки вынуждены проходить «обременительный и сложный» процесс, который включает перемещение по многочисленным сайтам и всплывающим окнам. Проблемы возникают при отмене подписки через чат или по телефону: часто клиентов переключают на разных сотрудников, а звонок обрывается.

По мнению истцов, такая практика нарушает федеральные законы о защите прав потребителей. В документах упоминаются старший вице-президент Adobe по цифровым рынкам и продажам Маниндер Сохни и глава подразделения цифровых медиа Дэвид Вадхвани. Считается, что они руководили или контролировали эти процессы.

Adobe пообещала изменить пользовательское соглашение после скандала из-за формулировок
Adobe пообещала изменить пользовательское соглашение после скандала из-за формулировок
По теме
Adobe пообещала изменить пользовательское соглашение после скандала из-за формулировок
Adobe дала себе доступ к контенту пользователей своего ПО несогласных блокируют
Adobe дала себе доступ к контенту пользователей своего ПО, несогласных блокируют
По теме
Adobe дала себе доступ к контенту пользователей своего ПО, несогласных блокируют
Adobe добавила генеративное удаление объектов в Lightroom
Adobe добавила генеративное удаление объектов в Lightroom
По теме
Adobe добавила генеративное удаление объектов в Lightroom
Читайте также
Число софтверных вакансий в США падает 23 недели подряд. Эксперты: это только начало
Число софтверных вакансий в США падает 23 недели подряд. Эксперты: это только начало
Число софтверных вакансий в США падает 23 недели подряд. Эксперты: это только начало
5 комментариев
США запретили IT-компаниям с господдержкой строить заводы в Китае в течение 10 лет
США запретили IT-компаниям с господдержкой строить заводы в Китае в течение 10 лет
США запретили IT-компаниям с господдержкой строить заводы в Китае в течение 10 лет
Twitter требует опубликовать личную переписку Маска
Twitter требует опубликовать личную переписку Маска
Twitter требует опубликовать личную переписку Маска
Новый закон в Калифорнии обязывает все компании указывать зарплатные вилки и гендерную разницу в зарплате
Новый закон в Калифорнии обязывает все компании указывать зарплатные вилки и гендерную разницу в зарплате
Новый закон в Калифорнии обязывает все компании указывать зарплатные вилки и гендерную разницу в зарплате
6 комментариев

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.