Низкая зарплата, высокая конкуренция: Amazon теряет ценных сотрудников вдвое быстрее, чем за последние шесть лет

Для обозначения этого процесса в Amazon есть метрика regretted attrition — и в противоположность ей под unregretted attrition понимается отток тех кадров, за которые техногигант, в общем-то, не переживает.

Как пишет Insider, доля ушедших сотрудников, которых Amazon предпочла бы удержать, с июня 2021 года выросла в среднем до 12,1%. С 2016 года до того времени показатель находился в районе 5%.

Причиной роста негативной метрики стало то, что зарплаты сотрудников Amazon не успевают расти за инфляцией в стране. Между тем конкуренция за специалистов на рынке высока, и наиболее квалифицированные её кадры ищут варианты получше на стороне. Помимо этого, к увольнению их подталкивает падение курса акций и некомфортная культура труда.

Чтобы поправить финансовую сторону вопроса, Amazon в начале года повысила потолок по окладам для штатных сотрудников и выплачивает рекордные суммы по акциям. Однако многие сотрудники жаловались изданию, что по итогу прибавки получились мизерными.

В некоторых подразделениях нежелательный отток гораздо выше среднего. К примеру, в команде, которая работает со сторонними курьерскими компаниями, за 2021 год он составил 55%. Среди причин — постоянная смена руководства, которая создаёт неопределённость и снижает удовлетворённость работой у сотрудников. В команде по доставке товаров дронами цифра выросла с 20% в 2020 году до 30%.

Одна из команд облачного сервиса AWS потеряла 35% инженеров, подразделение по розничной торговле — до 30% инженеров.

Согласно внутренним данным компании, в 26,8% случаев причиной ухода ценных сотрудников стала оплата труда, в 19,5% случаев — проблемы с карьерным развитием.