Cloud-технологии с каждым годом становятся всё популярнее благодаря конференциям и семинарам от гигантов «облачной» индустрии, тематическим книгам и статьям, интервью с ИТ-гуру и образовательным видео. Однако, несмотря на всё это, в айтишной среде до сих пор существует ощутимое недоверие к «клаудам». Потому фразу «Я никогда не уйду в «облака»!» можно часто слышать от белорусских ИТ-директоров. О том, почему такие предубеждения ошибочны, читайте в этой статье.

 

Читать далее

Не-«облачных» программ почти не осталось

Говоря об «облаках», большинство людей полагает, что это какое-то абстрактное понятие, весьма далёкое от них. Это первое распространённое заблуждение — в жизни каждого современного человека присутствуют cloud-технологии. В качестве примера стоит взять компанию Microsoft. «Облачная» составляющая присутствует у них практически в каждом продукте: от популярнейшей ОС Windows 10 до специализированных средств аналитики Power BI.

 

Проще даже перечислить современные продукты Microsoft, которые никак не связаны с облаками! Тот же «коробочный» Windows Server, изначально предназначенный для установки на классические «наземные» серверы, уже имеет версию, продающуюся по арендной модели, которая устанавливается на Cloud-серверы.

 

«Клауды» везде, повсюду вокруг нас: сотовая связь — это «облако», приложения для смартфонов скачиваются и работают на «облачных» серверах, службы такси уходят в «облачную» инфраструктуру. Разумеется, такая тенденция не могла обойти стороной и популярные офисные программы, используемые практически на каждом компьютере.

 

Как перестать бояться и полюбить «облачный» Office 365

Белорусская компания ActiveCloud уже не первый год занимается популяризацией, внедрением и облуживанием «облачных» технологий: от классических Cloud-серверов до программного обеспечения по модели SaaS (от англ. Software as a Service — программное обеспечение как услуга). Мы обратились к ведущему менеджеру по развитию «облачных» сервисов компании ActiveCloud Дмитрию Антипенко с просьбой рассказать о самых распространённых страхах клиентов перед «облаками» и, по возможности, развенчать каждый из них.

 

— Два основных вопроса, с которыми приходят клиенты в наш отдел продаж SaaS-решений — это проблемы лицензирования и работоспособности текущей ИT-инфраструктуры их компаний, — рассказывает Дмитрий. — Зачастую оптимальным решением для таких клиентов будет покупка «облачного» сервиса Office 365. Но многие из таких клиентов отказываются идти по такому пути, предпочитая классический подход с покупкой «коробочного» ПО и привычного серверного «железа».

 

 

Причём дело вовсе не в материальном вопросе — клиенты сознательно выбирают более дорогие, медленные и неудобные способы только потому, что боятся «клауд-технологий». Всему виной стереотипы, которые во все времена сопровождали новые технологии. В США и Западной Европе данные стереотипы уже давно никто не воспринимает всерьёз. Пришёл черёд Беларуси!

 

Я бы назвал шесть основных клиентских страхов, с которыми нам приходится сталкиваться каждый день:

 

Страх №1. «Хранить данные в «облаке» – это опасно»

 

Почему-то люди считают, что хранить информацию на старом полумертвом сервере в кабинете директора — это максимальная защита от взлома и недоброжелателей. А при этом современная «облачная» инфраструктура Microsoft с многоуровневой системой защиты данных — это очень опасно, ненадёжно и вообще «полный кошмар».

 

В том же Office 365 производится постоянный анализ подозрительной активности и, в случае обнаружения таковой, немедленно принимаются все необходимые меры защиты: шифруются данные, есть многофакторная аутентификация, легко можно управлять правами доступа. Я обычно рассказываю об этом недоверчивому клиенту, а потом спрашиваю, сколько ступеней защиты у него на сервере, насколько хорошо охраняется его офис и что он будет делать, если какой-то обиженный сотрудник захочет ему навредить. Например, после увольнения похитить конфиденциальную информацию. Правильного ответа обычно нет.

 

Страх №2. «Трат много – толку мало»

Распространённое заблуждение, что «облака» требуют больших затрат на аренду и внедрение, но при этом эффективность их работы оставляет желать лучшего. Пакет Office 365 можно приобрести по подписке от 10 BYN в месяц!

 

Это даже для маленького бизнеса не является сколько-нибудь существенными тратами — один менеджер за неделю выпивает кофе на такую же сумму. Но за эти деньги компания закроет сразу два насущных вопроса: пройдет лицензирование и получит готовую инфраструктуру для эффективной совместной работы сотрудников.

 

Страх №3. «Зачем мне ваш Office 365? Мне нужны нормальные Word и Excel!»

 

Многие клиенты думают, что Office 365 — это платный аналог бесплатного Google Docs, то есть просто веб-приложения, в которых можно работать только через браузер. На самом деле, это не так: хоть Office 365 — это концептуально веб-платформа, данный пакет приложений прекрасно работает в автономном режиме. Без подключения к интернету (например, в командировке, отпуске, во время деловых поездок) клиент может спокойно пользоваться Office Desktop, OneDrive for Business, а также и мобильными версиями офиса для iOS и Android. Это и есть «нормальный Word и Excel», но ещё с множеством полезных «фишек», да еще и гораздо дешевле «коробочных» версий Офиса.

 

Страх №4. «Очень сложно, непонятно!»

 

Перемены это почти всегда сложно, но только не в случае с Office 365: даже пакеты с почтой и корпоративным хранилищем данных можно легко интегрировать в существующую инфраструктуру компании. При этом клиенты очень боятся этого, считая данный процесс очень сложным и труднореализуемым.

 

Мы в ActiveCloud предлагаем для клиентов два пути перехода в «облачный» Office 365:

 

1. «Под ключ» — все работы по интеграции и переносу будут выполнены специалистами нашей компании. От клиента потребуется только предоставить доступ к данным для их последующего переноса.
    
2. Экспертная помощь — при желании клиент может самостоятельно заняться процессами миграции в «облако». В таком случае ему будет предоставлена экспертная поддержка, причем не только от сотрудников ActiveCloud, но еще и от специалистов техподдержки Microsoft. К слову о техподдержке Microsoft. Шутки про акцент индусов из колл-центра, говорящих на ломанном английском, уже неактуальны. По всем вопросам можно общаться с высококвалифицированными русскоговорящими специалистами службы технической поддержки.

Страх №5. «Постоянно обновляется, будет глючить!»

 

 

Office 365 действительно постоянно обновляется, впрочем, как и другие продукты Microsoft. Но это ни в коем случае не недостаток, это преимущество: у вас всегда под рукой будет самая свежая и актуальная версия программы. К стабильности работы после обновлений вопросов нет, как и к ресурсоёмкости — программы Office 365 не требуют обновлений компьютерного «железа», запускаются даже на весьма слабых по современным меркам машинах. Конечно, Office 2016 уже не запускается на Windows XP, но эта версия ОС вышла более 15 лет назад. Пора бы уже с неё перейти на более свежие продукты!

 

Страх №6. «В Office 365 много ненужных и непонятных мне программ»

 

В пакет Office 365 входит достаточно много программ, но все они являются важными и нужными — это шаг Microsoft к созданию единой экосистемы, которая позволяет решить все офисные задачи средствами одного программного пакета. К примеру, можно создать документ в Word, тут же отправить его по почте через Outlook, назначить Skype-совещание в «Календаре». После обсуждения запись конференц-звонка будет доступна для просмотра на портале Sharepoint. Все эти функции Оffice 365 глубоко связаны друг с другом, и, выпуская новые приложения, Microsoft делает данную взаимосвязь ещё более прочной. Так, например, последняя новинка Microsoft Teams на базе корпоративной социальной сети объединила все сервисы О365.

 

 

Конечно, это далеко не все мифы, из-за которых возникают страхи перед «облаками» у белорусских заказчиков. Компания ActiveCloud каждый день борется с подобными заблуждениями: мы проводим конференции и мастер-классы о cloud-технологиях, подробно консультируем клиентов, даем им бесплатный пробный доступ ко всем нашим «облачным» продуктам. Мы верим, что в ближайшее время Беларусь сравняется по уровню внедрения «облачных» технологий со странами Западной Европы, чтобы стать по-настоящему «Айтишной Республикой».

 

Заинтересовались Office 365 или другим «облачным» продуктом? Тогда пишите в ActiveCloud по электронной почте [email protected], звоните по телефону +375 (17) 308 22 00 или оставляйте заявку на бесплатное тестирование «облаков» прямо на сайте www.active.by.

 

Изображения предоставлены компанией ActiveCloud


 

Новый рекламный формат в наших телеграм-каналах.

Купить 500 символов за $150