Отдел новостей 21 марта 2022, 15:42

Из-за технического сбоя у клиентов Прирбанка «исчезли» остатки денег на счетах (уже починили)

Многие клиенты Приорбанка сегодня заметили, что мобильном приложении перестала отображаться сумма на счете. Также у части клиентов перестали проходить операции по картам (уже починили).

Выясняли, в чем дело.

Оставить комментарий

Многие клиенты Приорбанка сегодня заметили, что мобильном приложении перестала отображаться сумма на счете. Также у части клиентов перестали проходить операции по картам (уже починили).

Выясняли, в чем дело.

О каких проблемах рассказали пользователи:

Возникли проблемы с доступом в мобильное приложение банка и интернет-банкинг. Система выдавала техническую ошибку.
Не отображалась информация по балансу на картах Приорбанка (рублевых и валютных). Если пользователи заходили в раздел «карты», то видели на балансе «ноль».
Через приложение не проходили платежи якобы из-за недостатка средств на карте, хотя средства были.
Приложение из Play Market пыталось списать деньги за подписку, но платеж был отклонен несмотря на деньги на счете.
Некоторые пользователи не могли сделать через приложение выписку по карте.

Одному из пользователей удалось связаться с Приорбанком. Там подтвердили, что произошел технический сбой. Из-за этого клиенты не могли узнать информацию о сумме на счете, кроме того могли возникнуть проблемы с оплатой картами и снятия наличных в банкомате.

Специалисты банка работали над возникшей проблемой. На данный момент, по словам пользователей, в мобильном приложении и интернет-банкинге уже отображаются остатки на счетах.

Также пользователи сообщили, что приложение Приорбанка сбоит не в первый раз за последнее время.