На прошлой неделе читатели Onliner стали массово сообщать о проблемах PayPal в Беларуси — перестали привязываться карточки к аккаунтам и не проходят транзакции, у некоторых платежи проходят, но не везде, у некоторых всплывает сообщение, что ещё активные карты истекли. В техподдержке банков о причинах сбоев ничего не знают, в PayPal официально ситуацию не комментировали, но в поддержке сервиса признали проблему.
На прошлой неделе читатели Onliner стали массово сообщать о проблемах PayPal в Беларуси — перестали привязываться карточки к аккаунтам и не проходят транзакции, у некоторых платежи проходят, но не везде, у некоторых всплывает сообщение, что ещё активные карты истекли. В техподдержке банков о причинах сбоев ничего не знают, в PayPal официально ситуацию не комментировали, но в поддержке сервиса признали проблему.
«Приношу извинения за неудобства, связанные с отклонением платежа. В настоящее время у пользователей из Беларуси действительно наблюдается проблема, из-за которой карты отклоняются при попытках оплаты или перевода средств. Этот вопрос был передан нашей технической команде на рассмотрение под номером обращения CSTS0084775. Я добавила вашу информацию к этому тикету», — ответили там одному из пользователей. Там добавили, что сроки решения вопроса назвать не могут, и попросили оплачивать срочные покупки другими способами.
Onliner отмечает, что проблемы зафиксированы не только в Беларуси. Один пользователь находится в Испании, к PayPal у него привязана испанская карта и карта Revolut. «Платежи не проходят ни с одной из двух карт. Вернее, платёж проходит, PayPal пишет, что всё успешно, но на самом деле деньги с карты не списываются и до получателя они не доходят. Так что проблема не только в Беларуси», — сообщает он.
Проблема возникла не у всех банков. Например, у БСБ всё хорошо: «Мы не заметили сбоев в верификации транзакций при взаимодействии наших клиентов с платёжным сервисом PayPal. Карты БСБ Банка работают в штатном режиме», — прокомментировали в пресс-службе банка.
Из пострадавших по поводу обращений клиентов пока отписался только «МТБанк». Там признали, что операции по картам через PayPal могут быть недоступны или отклоняться. Но подчеркнули, что проблемы не только у них, но и у других банков и что работают с платёжными системами работает над решением.
Ещё одному читателю издания в поддержке PayPal подтвердили, что проблема действительно есть у части пользователей из Беларуси и уже находится на рассмотрении технического отдела. Ожидаемый срок решения проблемы — 6 октября. До этого времени клиентам рекомендуют пользоваться альтернативными способами оплаты.
«После проверки установлено, что у нас уже открыто обращение в поддержку (номер CSTS0085136), касающееся проблемы, при которой некоторые пользователи в Беларуси не могут отправлять деньги или совершать онлайн-покупки с помощью привязанных к аккаунту карт. Последняя информация от нашей технической поддержки: ожидаемый срок решения этой проблемы установлен на 6 октября 2025 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, рассмотрите возможность использования другого способа оплаты на данный момент. Уверяем вас: наша команда активно работает над устранением проблемы и вы получите уведомление по электронной почте, как только она будет решена», — говорится в сообщении сервиса.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.