Как Wargaming, Andersen и другие платят тем, кто «привёл друга»
Спросили у компаний про их реферальные программы. Оказывается, это неплохая подработка: в одной из компаний сотрудник в прошлом году получил 7800 долларов «за друзей».
Спросили у компаний про их реферальные программы. Оказывается, это неплохая подработка: в одной из компаний сотрудник в прошлом году получил 7800 долларов «за друзей».
В Wargaming программа введена очень давно: она «пережила ряд ревизий и улучшений», рассказывает Head of Global Employer Branding Мария Березовская. В современном виде «рефералка» действует с 2018 года.
Устроена она так: рекомендовать специалистов может любой сотрудник в любой из офисов компании. Процесс рассмотрения кандидатов, пришедших через реферальную систему, практически не отличается от стандартного. Есть только одна особенность: сотрудники, от которых эйчары получили рекомендацию, могут отслеживать статус рекомендованных ими специалистов в реальном времени через специальный внутренний сервис.
В каждом офисе есть администратор программы, который может помочь с подбором вакансий и ответить на вопросы о реферальной системе.
Размер бонуса зависит от уровня и типа вакансии, на которую рекомендуется специалист. Для горящих позиций — повышенный бонус. «Недавно мы пересмотрели размеры вознаграждения во всех офисах компании, сделав участие в программе ещё более привлекательным», — замечает Мария.
Около 15-20% позиций в Wargaming, по словам специалиста, закрывают с помощью рекомендаций сотрудников. «В отдельных офисах эта цифра даже выше». Рекрутеры компании получают по несколько рекомендаций каждый день.
Если кандидат не подошёл компании, сотрудника, его рекомендовавшего, не банят, — рекомендованный им человек может быть востребован в будущем.
Мария отмечает, что рекомендации ускоряют процесс отбора. «Для сложных направлений это порой основной и наиболее успешный способ закрыть вакансию. Он даёт самим сотрудникам возможность формировать свои команды, создавать сообщество единомышленников, чувствовать свою причастность к успехам других команд. У нас есть направления, где реферальная программа — основной источник найма: например, Game Design и экспертные позиции игровых разработчиков».
— При разработке нашей программы основные сложности были связаны с её глобальностью. Важно было найти оптимальный подход к выплате бонуса и его размеру в разных странах, формату рекомендаций, решению спорных ситуаций между офисами.
Отдельная тема — защита персональных данных рекомендуемых. Мы очень щепетильно отслеживаем изменения, а также соответствия процессов реферальной программы GDPR и локальному законодательству. Имеет смысл подумать, как быстро и доступно рассказывать о программе новичкам компании, как рассказывать о новых и горящих вакансиях всем сотрудникам.
В Andersen реферальных программы две — внутренняя (когда кандидата рекомендует сотрудник компании) и внешняя (для рекомендаций извне), действуют они уже более 10 лет.
Чтобы порекомендовать знакомого в компанию, нужно прислать его резюме или ссылку на его профиль в Linkedin рекрутеру. Бонус по реферальной программе выплачивается после того, как новый специалист устроится в штат.
Если кандидата рекомендует сотрудник, то он подаёт бонус в следующую зарплату — как овертайм. Если кто-то извне, то выплата бонуса займёт около 2-3 недель — столько времени нужно, чтобы оформить документы и перечислить деньги.
Сумма бонуса зависит от уровня кандидата, и того, как специалист подтвердит его на техническом интервью:
В компании оговариваются, что внешняя реферальная программа действует от уровня middle.
В Andersen говорят, что процесс найма у них един для всех и не зависит от того, каким образом кандидат пришёл в компанию. «Отличие может быть только в том, что работая с кандидатами по реферальной программе, мы стараемся максимально ускорить все этапы интервью, чтобы оперативно провести кандидата до финального этапа — выставления оффера».
Собеседник dev.by называет реферальную программу отличным инструментом вовлечения сотрудников в качественный рост штата компании, а также для укрепления командного единства.
Кстати, даже если приведённый «друг» оказывается вдруг неэффективным работником, то человек, его порекомендовавший, не утрачивает кредит доверия. «Для нас важно, чтобы у сотрудников несмотря ни на что был интерес к реферальной программе, поэтому мы всегда рады рекомендациям и поддерживаем наших коллег в этом», — говорят в компании.
В Belitsoft реферальная программа введена в 2017 году, рассказывает Head of Recruitment Вероника Смоляк. С её помощью в компании закрывают редкие позиции.
— Специалисты общаются в своём узком кругу: состоят в одном сообществе, ходят на одни конференции. У нас есть кейсы, когда один сотрудник постепенно собирал вокруг себя целую команду из знакомых профессионалов.
По словам Вероники, сейчас количество «друзей» от общего числа соискателей в компании составляет около 10%. За 2021 год по рекомендации пришло 10 новых сотрудников, 9 из них успешно прошли испытательный срок и продолжают работу.
В Belitsoft внедрена односторонняя бонусная программа — вознаграждение получает рефер, привлекший нового сотрудника. Размер бонуса зависит от позиции, уровня специалиста и от проекта. Максимальная выплата по реферальной программе может доходить до $2000.
Как устроен процесс: раз в месяц рекрутер делает рассылку по актуальным вакансиям в компании или в отдельной команде. Сотрудник высылает данные своего знакомого в HR-отдел. Если в итоге реферал выходит на работу и успешно проходит испытательный срок, то сотрудник, рекомендовавший его, получает бонус.
Вероника отмечает, что процесс отбора в компании общий — независимо от того, по рекомендации пришел человек или нет. Но в случае с «друзьями» фидбек получает не только сам кандидат, но и коллега, который его порекомендовал.
В Belitsoft считают, что наличие реферальной программы ускоряет работу рекрутеров. Вероника приводит цифры из исследования, которое провёл LinkedIn, — из него следует, что реферальные программы сокращают время найма почти вдвое.
Руководитель направления рекрутинга Олег Бондарь говорит, что в SOFTSWISS реферальную программу ввели в 2018 году, чтобы привлекать разработчиков уровня middle +/senior.
Год спустя её пересмотрели — реферальные бонусы стали выплачивать не только за «привод» разработчиков, но и других специалистов. А в 2022 году в «рефералку» привнесли следующие новшества:
Олег озвучивает статистику:
В прошлом году SOFTSWISS вырос в 2 раза — до 1000+ сотрудников. «Если брать в разрезе 2021 года, то в месяц по рекомендации могло выйти от 1 до 5 сотрудников», — отмечает Олег Бондарь. Тем, кто рекомендовал кандидатов, делали выплаты «более $1000».
Специальных фильтров или дополнительных процедур «для друзей» в компании нет. По словам собеседника dev.by, это принципиальная позиция компании в отборе кандидатов — «отсутствие субъективной оценки или каких-то личных факторов, влияющих на решение».
Оценивая полезность реферальных программ, Олег отмечает, что это эффективный инструмент с которым стоит работать компаниям:
Он добавляет, что в реферальной программе важна прозрачность самих правил участия и креативная подача, «чтобы помимо возможности получить денежное вознаграждение была вовлеченность в сам процесс и оставалось приятное «послевкусие».
— Если сотрудник порекомендовал кандидата, а с ним пришлось расстаться по тем или иным причинам, это никак не влияет на дальнейшее отношение к его последующим рекомендациям.
Однако Олег отмечает, что в компании SOFTSWISS признают «право на ошибку» и стараются дать новому сотруднику второй шанс в рамках одной команды либо перевести его на другой продукт. «Были кейсы, когда сотрудник показывал при таком переходе отличные результаты».
В ID Finance реферальная система существует практически с открытия — 10 лет.
По словам HR Lead компании Александры Куприянчик, если рекомендация приводит к собеседованию, то сотрудник получает баллы в бонусной программе IDF Bonus, за которые потом может приобрести фирменную атрибутику. Если кандидата нанимают, то рекомендовавшему его сотруднику начисляются ещё баллы, а также денежный бонус:
— Бывают периоды, когда за мидлов мы платим по 1000 у. е., а за сеньоров — по 1500 у. е. — добавляет Александра
За джуниор-специалистов денежные бонусы не полагаются, однако сотрудники приводят в компанию и начинающих специалистов тоже.
Реферальные бонусы сотрудники получают после прохождения новичком испытательного срока.
С июля 2021 года в ID Finance в рамках реферальной программы было принято 10 сотрудников, за год — 19 человек. Александра отмечает, что за всю историю компании не было ни одного случая, когда бы сотрудник по рекомендации не прошёл испытательный срок. «Поэтому мы всегда с радостью смотрим кандидатов по рекомендации, так как всегда получаем только хороших и проверенных знакомых-друзей».
Тем не менее, для «друзей» в компании точно такая же процедура онбординга, адаптации и найма, как для любого другого сотрудника.
Александра резюмирует, что в ID Finance реферальная система хорошо работает для всех позиций (за джуниор-специалистов денежные бонусы не полагаются, однако сотрудники приводят в компанию и начинающих специалистов тоже), и поэтому ни менять, ни тем более отменять её в компании не планируют.
В Intetics реферальная программа запущена с 2016 года, рассказывает Talent Acquisition Team Lead Дария Пономарева. Она предполагает выплату бонусов как как внешним, так и внутренним рекомендателям. Сам бонус зависит от уровня специалиста, а также направления, куда его набирают — SoftDev, BPO или Administrative.
Также бонусы выплачиваются за релевантное CV, независимо от результатов собеседования. Дария говорит, что есть в компании также временные дополнительные бонусы — для вакансий, которые по какой-то причине сложно закрыть.
Бонус рекомендателю выплачивается по схеме в 2 этапа: 50% от общей суммы — в первый рабочий месяц, когда рекомендуемый им кандидат вышел на работу, и ещё 50% — после успешного прохождения испытательного срока.
За 2021 год в компании получили более 60 успешных внутренних рекомендаций, а в среднем в месяц их приходит около 5.
Самые большие бонусы, которые получили сотрудники Intetics в прошлом году, — по 1500$.
Дария говорит, что процесс отбора как для соискателей с рынка, так и для рекомендованных специалистов одинаков. «Но для сотрудников есть определённый кредит доверия в компании, поэтому в первую очередь мы рассматриваем кандидатов от них. А далее уже внешний рынок. Решение по найму менеджер принимает на основании совокупности факторов, которые не зависят от того, внутренний это кандидат или внешний».
В компании отмечают, что реферальная программа эффективна — это подтверждает и статистика. «Часто рекомендуемые кандидаты действительно сильны как технически, так и по софт скилам. Кроме того, они более лояльны, т. к. знают о компании от своих знакомых и друзей».
— У нас в команде большой кредит доверия к коллегам. Поэтому если и были случаи неоправдавшихся надежд по тому или иному кандидату, то они были единичными. Мы рады и благодарны всем рекомендациям от наших коллег.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Это хорошо, когда есть четкие условия. Знаю одну компанию, где реферальная программа только введена, так там из разряда : порекомендуйте, и что-то получите. Размер этого чего-то не указан от слова вообще :)
Дешево нынче можно продать друга))
Как можно в Andersen получить единоразовый бонус 7800$, если за архитектора дают 900$?
Или это сумма за все рекомендации?
Это HR сама порекомендовала всех свежепринятых, и сама же бонус получила.
10 друзей-архитекторов, ммммм, похоже на сказку.
P.S. Как-то суммы бонусов не впечатляют, особенно на высокие позиции. За сеньора/архитектора видел до 4-5к, что уже похоже на реальность.
Просто пиар