На сайте любой аутсорсинговой ИТ-компании всегда можно найти материал, рассказывающий обо всех прелестях, преимуществах и волшебностях ИТ-аутсорсинга. Адресован он непосредственно потенциальным клиентам, сомневающимся отправлять свои проекты куда-то в неведомые восточно-европейские города или индийские ИТ-оазисы среди коров и мутных вод Ганга. При этом непосредственно о роли аутсорсинга в развитии родной белорусской ИТ-отрасли обычно речи не идет.
С другой стороны, на локальных порталах сообществ разработчиков нередко в комментариях, да и в постах высылается град критических стрел и иронии в отношении аутсорсинга со стороны сотрудников “продуктовых” компаний. Несомненно, они имеют полное право на существование и во многом верны, но дискуссии о роли аутсорсинга в развитии белорусской ИТ-индустрии обычно скатываются до бесконечного “аутсорсинг – это плохо” против “да нет тут никаких продуктов”. Слёт народных комиссаров очевидность всегда радует бурными эскападами и язвительностью, но, тем не менее, слишком часто выливается в одиозное выяснение отношений.
Так или иначе, какого-то достаточно развёрнутого взгляда на влияние аутсорсинга на функционирование и развитие отрасли разработки и внедрения программного обеспечения в Беларуси пока найти сложно, поэтому в данном материале попытаюсь представить своё субъективное суждение на эту тему.
Аутсорсинг как создатель индустрии
Белорусская ИТ-отрасль, с точки зрения экономики, на редкость молода, ещё лет десять назад её никто толком не выделял даже в качестве отдельной важной индустрии, объединяя её вместе с сельской связью Белтелекома и полуразложившимися мастодонтами отечественной микроэлектроники. Средний возраст современного ИТ-специалиста в Беларуси не превышает 25-27 лет, что свидетельствует о том, что ещё небольшое время назад их фактически не было. То есть количество занятых в отрасли было минимально, многие выпускаемые университетами специалисты уходили в другие отрасли, а толковые разработчики подавались на работу заграницу, где их умения могли быть нормально оценены и востребованы. В этом плане аутсорсинг стал тем источником работы и денег, который оживил отрасль и вдохнул в неё силы, программист и сисадмин смогли больше не ремонтировать чайники и переставлять операционку по каким-то забитым конторкам, а заниматься своей профессиональной деятельностью.
Да, уже тогда существовали и сейчас существуют компании, которые занимались серьёзной продуктовой разработкой, но их число было совсем невелико, и они в каком-то смысле могли считаться маргинальным явлением. Впрочем, их и сейчас не так много, и аутсорсинг в этом также замешан, но об этом позднее.
Без аутсорсинга белорусская ИТ-индустрия была бы гораздо меньше в количественном плане, как в числе компаний, так и числе занятых специалистов.
Конечно, рост отрасли идёт во многом и потому, что ИТ в функционировании экономики Беларуси сами по себе набирают вес, и увеличение рынка неизбежно и без аутсорсинга. Да, это верно, но к сожалению, рынок внутренней разработки как был небольшим, так и остался далеко не локомотивом спроса, как, например, в России. Наши предприятия очень медленно автоматизируются, и большинство директоров в принципе не понимает, что такое ИТ в функционировании компании или учреждения. А на одних продуктах у нас удаётся выехать совсем небольшому числу компаний, и рывок в развитии они обеспечить не могли, так что именно аутсорсинг выступил катализатором прогресса.
Аутсорсинг как польза государству
Когда чиновники начинают говорить о «инновациях», «инвестициях» и «росте экспорта услуг», то речь чаще всего идет об успеха Парка высоких технологий, который состоит в основном из компаний-«аутсорсеров».
Можно скептически относиться к проекту Парка, но стоит признать, что с ним куда лучше, чем без него. В упрек Парку часто приводят то, что головные офисы большинства компаний-резидентов находятся за границей, где и платится большая часть налогов и оседает основная прибыль (это, кстати, справедливо и для «продуктовых» компаний). Мол, поэтому Парк и не нужен. Стоит напомнить, что аналогичная проблема существует во всех странах и в ее основе те же причины, что и в появлении аутсорсинга как такового. ПВТ же своим появлением ситуацию только улучшил.
Для Беларуси ИТ-отрасль является курицей, несущей золотые яйца, а ИТ-отрасль чуть ли не единственная несырьевая индустрия в стране, приносящая валюту в страну и улучшающая наше многострадальное сальдо экспорта-импорта. Кроме самой валюты это и класс достаточно высоко оплачиваемых работников, которые тратят хоть и не всю, но существенную часть своих заработков внутри страны. ПВТ также может стать источником кадров и компетенций для внутреннего рынка, когда он наконец проснется. Если добавить сюда еще и резидентов из числа «продуктовых» компаний, работающих на внутренний рынок («абсолютное добро») и получивших от ПВТ толчок к развитию, то становится понятно, что налоговые послабления в данном случае вполне оправданы, как с точки зрения компаний, так и государства.
Да, Парк, создавался уже по следам прогрессирующей индустрии, так сказать, вдогонку, но свои главные функции он выполняет – процесс идёт по-белому, пиар и какие-то мероприятия по наведению бизнес-контактов проводятся, индустрия развивается. Как раз для этого он собственно и создавался, а все проекты по «застройке» к самому айти отношения не имеют.
Но, как часто бывает, есть и свои «белорусские» проблемы. Создавая тепличные условия для функционирования отрасли, государство одновременно другими своими решениями ограничивает её развитие. Начиная от странных законов вроде последнего ограничения на закупку оборудования за валюту на смешную сумму в пятьдесят тысяч евро, заканчивая в целом отвратительным инвестиционным климатом в стране. В результате даже в ИТ-индустрии ситуация выглядит двояко – с одной стороны у нас тут налоговый рай для ИТ-проектов, а с другой инвестировать в создание серьёзных девелопмент-центров никто из гигантов мирового рынка не спешит, предпочитая зачастую не менее перегретые рынки других стран Восточной и центральной Европы.
К сожалению, пока государство не понимает особенностей ИТ-индустрии и главным для него являются застройка, цифры и прочие валовые проценты. А условий для развития того самого внутреннего рынка как не было, так и нет. Да, поддержка ИТ через ПВТ – это большое достижение, но реальный потенциал отрасли, так и не раскрыт.
ИТ-аутсорсинг для государства – источник валюты, инвестиций, а также компетенций и кадров, которые могут стать локомотивом для инновационного развития страны.
Аутсорсинг, рынок труда, и «перегретые» зарплаты
Можно сломать тысячи копий по поводу «тупиковости» аутсорсинга и «перегретости» рынка труда, но именно бурный рост аутсорсинга спровоцировал соответствующий рост зарплат, выведший айтишников в наиболее успешный, обеспеченные и востребованный класс среди рядовых работников.
Можно, конечно, говорить, что это тупик – ведь дальнейший рост зарплат ограничен разницей рейтов белорусских и западных компаний. Предлагаю и не ожидать бесконечного роста зарплат, а просто признать, что пока именно аутсорсинговые компании определяли и определяют уровень зарплат в отрасли. В том числе и в «продуктовых» компаниях, которые не стали бы поднимать зарплаты в отсутствии конкуренции. Правда сейчас начинает потихоньку проявляться тенденция, когда некоторые компании, работающие над собственными успешными продуктами, уже сами греют рынок, чтобы переманить персонал у «аутсорсеров».
Следствием же высоких зарплат является стремительный и постоянный рост количества специалистов в индустрии и невероятное улучшение условий труда. Последнее особенно очевидно, если вы успели застать офис какой-нибудь белорусской компании лет 10 назад.
Как всегда есть и минусы. Бурное развитие аутсорсинга привлекло в индустрию множество работников, так сказать, слишком широкого профиля. У нас появилось 15 000 разработчиков, большую часть которых нельзя назвать опытными и профессиональными. Кроме того, острая конкуренция за людей на рынке привела к тому, что многие не особо желают развиваться в профессиональном плане, если они и так вполне себе востребованы. Стоит признать, что "пассажиров" у нас хватает.
Добавим к этому сам принцип работы, свойственный многим нашим аутсорсинговым компаниям – “здесь и сейчас”. Под ним имеется в виду своеобразная модель работы: сначала заключается контракт, а уже потом под него чуть ли не авралом ищутся сотрудники. Наиболее яркое проявление такого подхода это — резкое сокращение «скамейки запасных» во время различных кризисов. Сам по себе подобный подход подразумевает аномально высокую текучку кадров, не считая обычной, обусловленной ростом рынка и конкуренцией. В результате команды далеко не всегда получаются равномерными по своей квалификации и амбициям, а значит и уровень услуг белорусских аутсорсеров даже в пределах буквально одной компании или вовсе одного "времени года" часто плавает, что не играет на руку реноме как компании, так и страны в целом.
Есть и культурные особенности, как бы ни пытались подчёркивать европейское мышление наших айтишников в противовес азиатскому. Однообразная работа в рамках многих аутсорсинговых проектов помноженная на высокую востребованность, порождает определённый тип разработчика, у которого отсутствуют мотивы для профессионального роста, желание понимать потребности заказчиков и заинтересованность в результатах работы как таковой.
Тем не менее, кадры способные решать самые серьёзные задачи, у нас есть как в «аутсорсинговых», так и в «продуктовых» компаниях. Поэтому не стоит сваливать всю вину за «разложение» некоторой части специалистов только на аутсорсинг. Это специфика экстенсивного роста любой индустрии, когда дефицит кадров приводит к количественному росту отрасли в противовес качественному.
Развитие аутсорсинга привело к появлению большого пула профессиональных разработчиков. Был сформирован развитый рынок труда с высоким для Беларуси уровнем зарплат и хорошими условиями для работы и профессионального роста. Тем не менее, дальнейший профессиональный рост специалистов будет сдерживаться, если уровень и культура выполнения аутсорсинговых проектов не вырастет.В следующей части – влияние аутсорсинга на развитие профильного образования, карьерные перспективы в аутсорсинговых компаниях, влияние аутсорсинга на развитие местного рынка, менеджмент аутсорсинговых компаний и многое другое.
На сайте любой аутсорсинговой ИТ-компании всегда можно найти материал, рассказывающий обо всех прелестях, преимуществах и волшебностях ИТ-аутсорсинга. Адресован он непосредственно потенциальным клиентам, сомневающимся отправлять свои проекты куда-то в неведомые восточно-европейские города или индийские ИТ-оазисы среди коров и мутных вод Ганга. При этом непосредственно о роли аутсорсинга в развитии родной белорусской ИТ-отрасли обычно речи не идет.
С другой стороны, на локальных порталах сообществ разработчиков нередко в комментариях, да и в постах высылается град критических стрел и иронии в отношении аутсорсинга со стороны сотрудников “продуктовых” компаний. Несомненно, они имеют полное право на существование и во многом верны, но дискуссии о роли аутсорсинга в развитии белорусской ИТ-индустрии обычно скатываются до бесконечного “аутсорсинг – это плохо” против “да нет тут никаких продуктов”. Слёт народных комиссаров очевидность всегда радует бурными эскападами и язвительностью, но, тем не менее, слишком часто выливается в одиозное выяснение отношений.
Так или иначе, какого-то достаточно развёрнутого взгляда на влияние аутсорсинга на функционирование и развитие отрасли разработки и внедрения программного обеспечения в Беларуси пока найти сложно, поэтому в данном материале попытаюсь представить своё субъективное суждение на эту тему.
Можно скептически относиться к проекту Парка, но стоит признать, что с ним куда лучше, чем без него. В упрек Парку часто приводят то, что головные офисы большинства компаний-резидентов находятся за границей, где и платится большая часть налогов и оседает основная прибыль (это, кстати, справедливо и для «продуктовых» компаний). Мол, поэтому Парк и не нужен. Стоит напомнить, что аналогичная проблема существует во всех странах и в ее основе те же причины, что и в появлении аутсорсинга как такового. ПВТ же своим появлением ситуацию только улучшил.
Для Беларуси ИТ-отрасль является курицей, несущей золотые яйца, а ИТ-отрасль чуть ли не единственная несырьевая индустрия в стране, приносящая валюту в страну и улучшающая наше многострадальное сальдо экспорта-импорта. Кроме самой валюты это и класс достаточно высоко оплачиваемых работников, которые тратят хоть и не всю, но существенную часть своих заработков внутри страны. ПВТ также может стать источником кадров и компетенций для внутреннего рынка, когда он наконец проснется. Если добавить сюда еще и резидентов из числа «продуктовых» компаний, работающих на внутренний рынок («абсолютное добро») и получивших от ПВТ толчок к развитию, то становится понятно, что налоговые послабления в данном случае вполне оправданы, как с точки зрения компаний, так и государства.
Да, Парк, создавался уже по следам прогрессирующей индустрии, так сказать, вдогонку, но свои главные функции он выполняет – процесс идёт по-белому, пиар и какие-то мероприятия по наведению бизнес-контактов проводятся, индустрия развивается. Как раз для этого он собственно и создавался, а все проекты по «застройке» к самому айти отношения не имеют.
Но, как часто бывает, есть и свои «белорусские» проблемы. Создавая тепличные условия для функционирования отрасли, государство одновременно другими своими решениями ограничивает её развитие. Начиная от странных законов вроде последнего ограничения на закупку оборудования за валюту на смешную сумму в пятьдесят тысяч евро, заканчивая в целом отвратительным инвестиционным климатом в стране. В результате даже в ИТ-индустрии ситуация выглядит двояко – с одной стороны у нас тут налоговый рай для ИТ-проектов, а с другой инвестировать в создание серьёзных девелопмент-центров никто из гигантов мирового рынка не спешит, предпочитая зачастую не менее перегретые рынки других стран Восточной и центральной Европы.
К сожалению, пока государство не понимает особенностей ИТ-индустрии и главным для него являются застройка, цифры и прочие валовые проценты. А условий для развития того самого внутреннего рынка как не было, так и нет. Да, поддержка ИТ через ПВТ – это большое достижение, но реальный потенциал отрасли, так и не раскрыт.
ИТ-аутсорсинг для государства – источник валюты, инвестиций, а также компетенций и кадров, которые могут стать локомотивом для инновационного развития страны.
Можно сломать тысячи копий по поводу «тупиковости» аутсорсинга и «перегретости» рынка труда, но именно бурный рост аутсорсинга спровоцировал соответствующий рост зарплат, выведший айтишников в наиболее успешный, обеспеченные и востребованный класс среди рядовых работников.
Можно, конечно, говорить, что это тупик – ведь дальнейший рост зарплат ограничен разницей рейтов белорусских и западных компаний. Предлагаю и не ожидать бесконечного роста зарплат, а просто признать, что пока именно аутсорсинговые компании определяли и определяют уровень зарплат в отрасли. В том числе и в «продуктовых» компаниях, которые не стали бы поднимать зарплаты в отсутствии конкуренции. Правда сейчас начинает потихоньку проявляться тенденция, когда некоторые компании, работающие над собственными успешными продуктами, уже сами греют рынок, чтобы переманить персонал у «аутсорсеров».
Следствием же высоких зарплат является стремительный и постоянный рост количества специалистов в индустрии и невероятное улучшение условий труда. Последнее особенно очевидно, если вы успели застать офис какой-нибудь белорусской компании лет 10 назад.
Как всегда есть и минусы. Бурное развитие аутсорсинга привлекло в индустрию множество работников, так сказать, слишком широкого профиля. У нас появилось 15 000 разработчиков, большую часть которых нельзя назвать опытными и профессиональными. Кроме того, острая конкуренция за людей на рынке привела к тому, что многие не особо желают развиваться в профессиональном плане, если они и так вполне себе востребованы. Стоит признать, что "пассажиров" у нас хватает.
Добавим к этому сам принцип работы, свойственный многим нашим аутсорсинговым компаниям – “здесь и сейчас”. Под ним имеется в виду своеобразная модель работы: сначала заключается контракт, а уже потом под него чуть ли не авралом ищутся сотрудники. Наиболее яркое проявление такого подхода это — резкое сокращение «скамейки запасных» во время различных кризисов. Сам по себе подобный подход подразумевает аномально высокую текучку кадров, не считая обычной, обусловленной ростом рынка и конкуренцией. В результате команды далеко не всегда получаются равномерными по своей квалификации и амбициям, а значит и уровень услуг белорусских аутсорсеров даже в пределах буквально одной компании или вовсе одного "времени года" часто плавает, что не играет на руку реноме как компании, так и страны в целом.
Есть и культурные особенности, как бы ни пытались подчёркивать европейское мышление наших айтишников в противовес азиатскому. Однообразная работа в рамках многих аутсорсинговых проектов помноженная на высокую востребованность, порождает определённый тип разработчика, у которого отсутствуют мотивы для профессионального роста, желание понимать потребности заказчиков и заинтересованность в результатах работы как таковой.
Тем не менее, кадры способные решать самые серьёзные задачи, у нас есть как в «аутсорсинговых», так и в «продуктовых» компаниях. Поэтому не стоит сваливать всю вину за «разложение» некоторой части специалистов только на аутсорсинг. Это специфика экстенсивного роста любой индустрии, когда дефицит кадров приводит к количественному росту отрасли в противовес качественному.
Развитие аутсорсинга привело к появлению большого пула профессиональных разработчиков. Был сформирован развитый рынок труда с высоким для Беларуси уровнем зарплат и хорошими условиями для работы и профессионального роста. Тем не менее, дальнейший профессиональный рост специалистов будет сдерживаться, если уровень и культура выполнения аутсорсинговых проектов не вырастет.
В следующей части – влияние аутсорсинга на развитие профильного образования, карьерные перспективы в аутсорсинговых компаниях, влияние аутсорсинга на развитие местного рынка, менеджмент аутсорсинговых компаний и многое другое.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.