На сайте IAOP, появился прогноз о развитии отрасли аутсорсинга в наступившем 2009 году. Так как IAOP это в определенном смысле про нас с вами (имею в виду большинство работающее в аутсорсинге), то и прогноз этот, по моему мнению, будет интересен не только менеджменту но и всем, кто трудится в ИТ и занимается аутсорсингом.Итак, что же в этом прогнозе? Перевожу фактически дословно:
1. Аутсорсинг станет географически ближе к заказчику.
В связи с массовыми сокращениями в различных индустриях и возросшими рисками, особенно в финансовой индустрии, компаниям не придётся забираться слишком далеко в поисках специалистов.
Планы президента Обамы и возросшие расходы правительства США на развитие внутренней инфраструктуры также могут привести к возвращению аутсорсинга в родные пенаты. Коснётся это, по мнению IAOP, в первую очередь таких индустрий как строительство, недвижимость и технологические отрасли экономики.
Такие аутсорсинговые страны, как Индия и Китай будут испытывать всё большую конкуренцию со стороны стран географически более близких к заказчикам. Также в этих странах провайдеры услуг будут больше уделять вниманию внутренним операциям.
2. Глобальная неопределённость приведёт к нестабильности индустрии аутсорсинга.
Так или иначе, бурный рост аутсорсинга в 2009 году замедлится, так как компании уменьшат свои расходы на информационные технологии, консолидируют или вообще уйдут с некоторых рынков, а также найдут квалифицированную рабочую силу дома, среди уволенных в финансовой и других отраслях экономики.
"Это будут одновременно лучшие и худшие времена" заявил председатель IAOP Майкл Корбетт. "В таких изменчивых условиях не будет общего потока, который бы всех возносил вверх, как раньше. Только действительно достойные добьются успеха".
Глобальная неопределённость и желание заказчиков немедленно и гарантированно сократить свои расходы приведёт к тому, что они будут ориентироваться на более краткосрочные контракты. Это позволит им более точно варьировать объёмы и уровень заказываемых услуг.
Член правления IAOP и председатель neoIT Атул Вашиста предсказывает, что компании будут работать с меньшим количеством ключевых партнёров и будут стремиться платить меньше за предоставляемые им услуги. И это при том, что рейты многих провайдеров уже снизились на 5 процентов по сравнению с уровнем прошлого года.
3. Высокая профессиональная квалификация будет в цене.
Так как компании будут делать гораздо больший упор на снижение рисков и сокращения расходов , прибыльность аутсорсинговых компаний сократиться.
"Провайдеры аутсорсинговых услуг окажутся в тисках снижения роста, ограниченной капитализации и требований снижения расходов, что снизит их маржу" – прогнозирует Корбетт.
Заказчики будут больше полагаться на профессионалов по аутсорсингу внутри своих компаний, чтобы улучшить управление процессом аутсорсинга и оказания давления на консультантов с целью повышения эффективности процессов.
"Возрастающая популярность модели "самообслуживания" среди компаний будет подпитываться тем, что будет больше создаваться центров по сертификации и больше профессионалов пройдут процесс сертификации" – считает Джагдиш Далал, управляющий директор IAOP.
IAOP продолжит увеличивать ряды сертифицированных профессионалов в глобальном плане посредством своей программы "Certified Outsourcing Professional™", призванной продемонстрировать высокий уровень специалистов в аутсорсинге полного цикла. (Здесь говорится о сертификации профессиональных менеджеров, управляющих аутсорсинговыми компаниями)
4. Добьются успеха компании с хорошо разработанной стратегией развития.
Согласно обзору консультантов из Booz & Co, экономический кризис создаст новые возможности для сильных, целеустремлённых, компаний. "Пока экономический климат не улучшится, преимущество получат те аутсорсинговые компании, которые имеют долговременную стратегию развития и действуют согласно неё" – заявил Свен Говаарс, член правления IAOP, вице-президент Colliers Strategic Resources Group.
5. Социальная защита и экология станут новыми отраслями, в которых аутсорсинговыми компаниями будут создаваться продукты и решения.
Новое правительство Обамы предположительно может сделать упор на развитии социальноотвественного бизнеса, тем самым открывая перед аутсорсинговыми компаниями возможности разработки новых решений для этой среды.
IAOP предсказывает что эти решения будут включать в себя продукты для программ по удержанию и развитию персонала, которые будут актуальны в современных условиях, а также экологичные решения для технологичного производства, промышленности и недвижимости.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.