Власти США обвинили Zoom в обмане пользователей

По данным ведомства, с 2016 года сервис предоставлял ложную информацию о наличии у него оконечного шифрования, таким образом обманывая клиентов. Сама компания утверждает, что серьезно относится к безопасности личных данных пользователей.  FTC заявила, что Zoom давала клиентам ложное чувство безопасности. «Это непозволительно, так как площадка использовалась для конференций, в которых участвовали медицинские и финансовые компании», — говорится в сообщении торговой комиссии.

Летом этого года были найдены несколько уязвимостей. Любой пользователь мог зайти в конференцию методом подбора и попадал в чужой разговор. Также, как заявляет FTC, компания обладала криптографическими ключами, которые могли позволить сервису получить доступ к конференциям клиентов. При этом записи видеозвонков хранились на серверах до 60 дней без шифрования и только потом передавались в зашифрованные серверы.

Компания прокомментировала заявление комиссии, пояснив, что ее понятие оконечного шифрования отличается от общепринятого. Также Zoom признала, что не намеревалась обманывать своих пользователей. Сервис пообещал ввести многофакторную аутентификацию. Компании запретили «искажать информацию о своей политике конфиденциальности и безопасности».

Платформа для видеоконференций стала самой популярной во время пандемии коронавируса, когда многие компании перешли на удаленный режим работы. 88% пользователей сервиса — малые предприятия, всего около 300 миллионов человек воспользовались услугами платформы. Их данные могли попасть в руки злоумышленников. В ходе разбирательств с комиссией стоимость акций Zoom упала на 14%.