Белорусский разработчик мобильных приложений Wowmaking подал исковое заявление о защите деловой репутации. Повод — материал dev.by от 16 ноября 2018 года.
Кратко напомним, о чём там было.
- В медиа (Forbes, TechCrunch и др.) активно обсуждаются приложения в App Store, которые вводят пользователей в заблуждение. Приложения предлагают пробный период, а условия (сумма, срок окончания бесплатного периода, длительность подписки) сформулированы невнятно, набраны мелким неконтрастным шрифтом, указаны в другом окне и т. д. Нажимая на «попробовать бесплатно», пользователь может не понимать, сколько он в итоге заплатит и когда закончится пробный период. При этом отписаться, если нечаянно подписался, не так просто: подписка в iOS не аннулируется, если приложение просто удалить. Так работает App Store. Медиа приводили в пример QR Code Reader за $156 в год, WebTranslator for Safari с подпиской $4680 в год и другие приложения.
- В материале мы рассказывали про приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Подписка на тот момент — $8,99 в неделю, около $470 в год. Приводили негативные отзывы пользователей.
- Упоминали компанию Yumobi Tekhnolodzhi (общий учредитель с Wowmaking — Иван Авдеюк) и приложении OWL VPN proxy master unlimited, в котором не отображались цены и срок подписки на соответствующем экране (см. скрин ниже).
- А также упоминали другие приложения, критические отзывы пользователей и приводили рейтинги этих приложений.
«Скамеры!!! Не скачивайте!!!
Я скачал это приложение давным давно и удалил его через час после скачивания, потому что у него не было ничего общего с тем, что было разрекламировано… Но только сегодня я обнаружил, что с тех пор как я удалил это приложение, они продолжали списывать у меня 10 евро каждую неделю!!! Я абсолютно взбешен этим приложением и хочу вернуть все до последнего пенни!!!!!! Полная нелепица!!!!!»
![Отзыв на приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Скриншот AppBot«Ужасно.Подписался на пробный период, ничего особенного, приложение было веселым. Забыл отменить [подписку] и с меня сняли деньги за нее, все еще не так страшно. Подписка утверждала, что будет действовать до 15 января, но я не получил никакой [обещанной] премиум функциональности. Я связался с поддержкой Apple, чтобы вернуть мои 9 долларов. Не могу поверить, что даже после того, как я заплатил 9 долларов, я не смог использовать премиум функциональность. Это приложение абсолютно ужасно в этом отношении».](https://uploads.dev.by/resources/a28f65d1-1a32-4d16-bbe8-4b0d94aa128b/optimized/a3368bb7e2.png)
Отзыв на приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Скриншот AppBot
«Ужасно.Подписался на пробный период, ничего особенного, приложение было веселым. Забыл отменить [подписку] и с меня сняли деньги за нее, все еще не так страшно. Подписка утверждала, что будет действовать до 15 января, но я не получил никакой [обещанной] премиум функциональности. Я связался с поддержкой Apple, чтобы вернуть мои 9 долларов. Не могу поверить, что даже после того, как я заплатил 9 долларов, я не смог использовать премиум функциональность. Это приложение абсолютно ужасно в этом отношении».
Отзыв на приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Скриншот AppBot
«УЖАСНО. Я скачал БЕСПЛАТНОЕ приложение около 6 месяцев назад, возненавидел и удалил его. Месяцами позже я осознал что приложение списывает 7.99 фунтов В НЕДЕЛЮ! ВСЕГО ПОЧТИ 200 фунтов!!!»
![Отзыв на приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Скриншот AppBotМошенническое. Привет, команда Chatup, я удалил приложение в первый день [использования] т. к. оно мне не понравилось. Теперь с меня сняли 2000 индийских рупий за использование приложения. Это выглядит как мошенничество. Может ли кто-нибудь разобраться и решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо и всего хорошего. Шабри.](https://uploads.dev.by/resources/a28f65d1-1a32-4d16-bbe8-4b0d94aa128b/optimized/a552d94949.jpg)
Отзыв на приложение ChatUP — Text & emoji to video от Wowmaking. Скриншот AppBot
Мошенническое. Привет, команда Chatup, я удалил приложение в первый день [использования] т. к. оно мне не понравилось. Теперь с меня сняли 2000 индийских рупий за использование приложения. Это выглядит как мошенничество. Может ли кто-нибудь разобраться и решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо и всего хорошего. Шабри.
Экран подписки приложения менялся, пока мы готовили материал.
В Apple настроены серьёзно бороться с проблемой — с приложениями, в которых условия подписки прописаны неочевидно для любого. Компания ужесточила требования к подписке, что уже сказалось в том числе и на белорусских мобильных разработчиках.
Директор ООО «Ваумэйкинг» Тимур Латфулин. Фото с сайта wowmaking.net
Директор по маркетингу ООО «Ваумэйкинг» Иван Авдеюк. Фото с сайта wowmaking.net
На днях в редакцию пришло исковое заявление о защите деловой репутации от Wowmaking (ООО «Ваумэйкинг»), подписанное директором Тимуром Латфулиным. Компании не нравятся:
- название статьи.
- описание способов, которыми разработчики могут вводить в заблуждение пользователей при подписке.
- раздел, посвященный приложениям компании Wowmaking, Yumobi Tekhnolodzhi и др.
Автор иска считает, что при чтении статьи «создается впечатление, что ООО „Ваумэйкинг“, как разработчик мобильных приложений, действует недобросовестно, вводит потребителей в заблуждение, осуществляет махинации с пользовательским интерфейсом, незаконно списывает деньги у пользователей, что не соответствует действительности и порочит деловую репутацию».
В подтверждение своей позиции Wowmaking приводит тот факт, что в комментариях к оригинальной статье «звучат призывы к лишению ООО „Ваумейкинг“ статуса резидента ПВТ, а также к привлечению к уголовной отвественности руководства и учредителей предприятия».
Компания требует опубликовать опровержение и удалить статью.
Редакция dev.by не согласна с требованиями компании Wowmaking.
Первое судебное заседание состоится в этот четверг, 28 марта в 14:15 в экономическом суде Минска — ул. Академическая, 15/1.
Пишут о себе в профиле на dev.by: «Мобильная продуктовая IT-компания. Резидент ПВТ. Мы предлагаем работу по активной разработке и развитию собственных мобильных приложений на платформах iOS и Android в категориях Инструменты, Соцсети, Развлечения, Фотография, Игры. На данный момент мы выпустили более 20 успешных продуктов, большинство из которых находятся в топах своих категорий и топах overall США, Канады, России, Бразилии, Италии, Германии, Израиля, ОАЭ, Индии, Малайзии и других стран».
В феврале этого года на probusiness.io вышла статья про Wowmaking с заголовком «Получили $1 млн под залог собственного интеллекта». Разработчик получил деньги от инвестиционной компании Quattro Capital.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.