Прошло почти три месяца после апрельского запуска бот-платформы Facebook, которой прочили стать самым громким событием десятилетия. За это время было создано более 11 000 ботов, инструментарием для их создания воспользовались более 23 000 разработчиков, пишет The Verge.
Первоначальная идея запуска платформы для разработки чат-ботов на базе Messenger, как заявляли ранее представители Facebook, заключалась в том, чтобы позволить людям напрямик общаться с бизнесами в чате, автоматизировав это взаимодействие в информационных или коммерческих целях.
За неполных три месяца на платформе было создано более 11 000 ботов, написал глава Messenger Дэвид Маркус в своём блоге сегодня утром. Более 23 000 разработчиков оформили подписку на то, чтобы использовать инструментарий Wit.ai (это приобретение Facebook, которое автоматизирует разговорные взаимодействия между пользователями и бизнесами).
Разработчики, похоже, отнеслись к ботам в Messenger с большим энтузиазмом, чем пользователи. По крайней мере, до сих пор Facebook не обнародовал никаких цифр, характеризующих пользовательский интерес.
Ранние пользователи жаловались, что первая «партия» ботов была крайне медлительна. К примеру, бот, с которым можно поболтать о погоде, отвечал «в течение часа». Другие критики заметили, что общение с ботами, которые лишь иногда понимают смысл твоих ответов, проигрывает традиционным пользовательским интерфейсам и в большей степени обескураживает.
Ответ Facebook таков: боты будут быстро улучшаться по мере того, как всё больше разработчиков их создаёт.
Сегодня Маркус анонсировал ряд новых возможностей бот-платформы. Так, боты теперь могут использовать в своих ответах гифки, аудио, видео и другие файлы — «чтобы помочь бренду раскрыться». Также боты смогут связать профиль в Messenger с аккаунтом пользователя какого-либо банка или интернет-магазина.
Бот-платформа получит некоторые новые элементы пользовательского интерфейса: к примеру, «быстрые ответы» и опция меню, отображающего доступные команды, чтобы пользователям не приходилось их запоминать. У пользователей появится возможность оценить бота с помощью «звёздочек», обеспечив обратную связь, полезную для разработчика.
Напомним, 12 апреля Facebook презентовала платформу для разработки чат-ботов на базе Messenger. Как предполагали эксперты, это могло стать едва ли не самым значимым событием в ИТ-индустрии с тех пор, как Apple представила App Store и iPhone SDK в марте 2008 года.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.