eval

Бот по внутренней базе знаний, саммари писем в CRM, черновики ответов в хелпдеске — AI-инструмент для коллег кажется безопасной затеей: свои же, если что, подскажут. Но о плохом ответе внутреннего бота коллеги пишут редко. Им либо тихо перестают пользоваться, либо верят без проверки.  Расскажем, как до запуска узнать, где инструмент ошибается, чего ему нельзя ни при каких условиях и сколько проверок нужно именно этой задаче.