Китайский сервис по заказу такси требует возмещения убытков почти в $1 млн от Tesla из-за механических проблем в 20 процентах машин, приобретённых у американского автопроизводителя, пишет Business Insider.
Выразить своё недовольство компания Shenma Zhuanche решила способом, похожим на фильм «Три билборда на границе Эббинга, Миссури». Она арендовала три огромных билборда напротив штаб-квартиры Reuters на Таймс-сквер в Нью-Йорке, чтобы потребовать компенсацию и более качественную поддержку клиентов. Ранее выяснилось, что более пятой части из 278 купленных ею автомобилей Tesla имеют электро-механические неисправности.
Фото: Shenma Zhuanche
Компания также пожаловалась на неудовлетворительное послепродажное обслуживание, слишком долгую обработку запросов и задержки в исправлении проблем. Shenma Zhuanche добавила, что в среднем ждать сервиса ей приходилось 45 дней, что стоило компании около $970 тысяч. Tesla отказалась от комментариев.
Это не первые проблемы Tesla в Китае. На прошлой неделе появилось видео, на котором её электрокар беспричинно загорелся на парковке в Шанхае. Компания проводит расследование.
Всё это, отмечает BI, привело к появлению в китайских СМИ статей с критикой в адрес Tesla. Вместе с тем, компании чрезвычайно важно сохранить имидж в Китае: на данный момент она строит здесь новую фабрику, которая должна начать выпускать автомобили к концу года.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.