IBM планавала замяніць тысячы супрацоўнікаў на ШІ, але ў выніку штат вырас — стала больш кодараў
У 2023 годзе гендырэктар IBM Арвінд Крышна заявіў, што кампанія прыпыніць найм прыкладна на 8000 пазіцый, якія займаюць супрацоўнікі, чые задачы можна перакласці на ШІ — пераважна ў аддзелах па працы з персаналам. На канферэнцыі Think, якую кампанія штогод праводзіць у Бостане ў пачатку мая, Крышна паведаміў, што IBM сапраўды замяніла некалькі соцень такіх спецыялістаў на ШІ, але замест гэтага наймала больш людзей у іншых важных напрамках, піша Wall Street Journal. І гэта нягледзячы на тое, што некаторыя кампаніі звальняюць сотні людзей, аўтаматызуючы іх працу ШІ-агентамі, і працягваюцца скарачэнні ў ІТ-сферы ва ўсім свеце.
«IBM правяла велізарны аб’ём працы па ўкараненні ШІ і аўтаматызацыі ў шэрагу карпаратыўных працэсаў, аднак агульная колькасць супрацоўнікаў насамрэч павялічылася, бо гэта дазволіла накіраваць інвестыцыі ў іншыя сферы», — адзначыў Крышна.
Так, кампанія павялічыла найм праграмістаў, маркетолагаў і сейлзоў — прафесіяналаў, якім, паводле слоў гендырэктара, патрэбна «крытычнае мысленне» і ўменне ўзаемадзейнічаць з людзьмі, а не проста выконваць руцінную працу.
Таксама кампанія запусціла інструменты, якія дазваляюць іншым кампаніям ствараць уласных ШІ-агентаў. Падобныя сэрвісы ўжо прапануюць, напрыклад, Amazon, OpenAI, Nvidia і Microsoft.
У красавіку кампанія паведаміла, што з дапамогай свайго HR-бота AskHR аўтаматызавала 94% функцый скураных спецыялістаў, напрыклад апрацоўку заяў на адпачынак, разліковых і іншых дакументаў супрацоўнікаў. Дзякуючы гэтаму за апошнія два гады яна зэканоміла $3,5 млрд у больш чым 70 бізнес-напрамках.
Читать на dev.by