Пока Европа обсуждает Индустрию 4.0, Япония уже говорит про Общество 5.0. Механизированные люди, технологическая сингулярность, экспоненциальные организации — каким будет мир? Как в нём конкурировать и зарабатывать? Чего бояться?
Дмитрий Огиевич, CEO exp(capital), проанализировал 10 глобальных 
тенденций, которые стали вектором компании. Некоторые из них только входят в нашу жизнь, но все они взаимосвязаны.
Тенденция 1. Границы между физическими, цифровыми и биологическими сферами стираются
В 2011 году Германия решила модернизировать промышленность, объединив физический мир с виртуальным в цифровую экосистему. Индустрию 4.0 поддержали многие страны, и в 2017 году ей посвятилось уже 27 заседаний фонда ВЭФ в Давосе. Но так как стратегия не затрагивает социальные проблемы, то японцы предложили расширить её суперинтеллектуальным Обществом 5.0.
Миссия Super Smart Society глобальна — стереть границы между физическим, цифровым и биологическим и сделать умными и непрерывно развивающимися все сферы: промышленность, сельское хозяйство, медицину, образование и др.
К чему это ведёт. Всё больше вещей превращаются из предмета в софт и становятся доступными. Оцифровка жизни ускоряется и масштабируется. Фонарь и плеер — сегодня обычные приложения на телефоне, которые есть в свободном доступе в интернете. Бумажные книги расширились до электронного формата — практически любую можно купить или скачать бесплатно. Цифровизация через изобилие уменьшает стоимость вещей. Раньше ДНК-тест стоил тысячи долларов, сегодня 100-150. В 80-х кВт солнечной энергии стоил 50 долларов, сегодня — 16 центов (а в Дубае научились делать за 3 цента).
Как конкурировать в мире изобилия. Внедрять инновации и уходить от традиционной бизнес-модели к цифровой.
Стирание границ между материальной и цифровой жизнью даёт компаниями новые возможности привлечь внимание к товару. К примеру, производители товаров для дома и ремонта (Ikea, Lowe’s) предлагают покупателям «AR/VR-примерку», к примеру, плитки, мебели, обоев, краски у них дома. Производители косметики (к примеру, Mac) дают виртуально накраситься и посмотреть, что подходит лучше.
Тенденция 2. Технологические платформы-экосистемы заменяют традиционную бизнес-модель
Gartner прогнозирует, что через два года 75% крупных бизнесов будут инвестировать в цифровую трансформацию. И отдельно отмечает переход на платформы.
Если посмотрим на Беларусь, то ещё три года назад разработкой на заказ в той или иной степени занимались 92% белорусских ИT-компаний, 8% разрабатывали оригинальные продукты. Платформ среди них — единицы. Если посмотрим на топ-500 американских компаний, заметим в нём всё больше продуктовых, чей бизнес базируется на платформах.
К чему это ведёт. В отличие от традиционной (торговые центры, рынки), цифровая модель не привязана к месту и не имеет лимита потребителей и поставщиков. Она объединяет спрос и предложение и меняет отношения между компанией и потребителями её продукта или услуг. Аналитики считают, что будущее любого бизнеса за технологическими платформами. Перспективными считаются 5 направлений этой бизнес-модели: информационные системы, работа с клиентами, аналитика и прогнозирование, IoT и бизнес-экосистемы.
Как конкурировать. Apple, Google, Facebook, Uber, Airbnb, Booking — платформы-экосистемы — хорошо монетизированы. В этой эффективной рыночной стратегии есть два основных варианта развития компании.
Первый — создавать ограниченность ресурса. В этом случае говорим о брендах, сетевом эффекте и кастомизации. Это Facebook, создающий «цепляющие» продукты, к которым хочется возвращаться. Это Nike, объединившая потребителей в соцсеть, чтобы увеличить число поклонников спорта и получить новых покупателей. Цель таких компаний — продукт, от которого трудно отказаться, и поэтому он прибыльный.
Второй — организовать/объять изобилие. Цель в этом случае другая: продукт, который приносит людям удовольствие и поэтому — прибыльный. По такому пути, например, развивается Booking и TripAdvisor, которые помогают туристам выбрать отель или квартиру по отзывам других туристов. По похожему пути развивается exp(capital), которая разрабатывает продукты для финансовой сферы: мы смотрим, что людям нужно, что нравится и даём им это в максимально удобной форме.
Тенденция 3. Финансовая система упрощается с помощью Blockchain, AI, fintech
Airfox недавно представил мобильный блокчейн-«кошелёк» для покупок и перевода денег без банковской системы. Приложение решает проблемы тех, у кого нет банковского счёта. Фонд Билла Гейтса и его жены Мелинды запустил финансовую платформу Mojaloop на блокчейне, которая связывает банки, мобильные кошельки и торговые точки. Так Гейтс рассчитывает решить проблему операционной несовместимости.
В Швеции разрабатывается государственная валюта на блокчейн, потому что в стране число наличных платежей в 2010 было 40%, а в 2017 уже меньше 9%. За Швецией готовы следовать Индия, Китай, Япония, Канада, США, Великобритания, Франция, Германия, Австралия, Беларусь.
exp(capital) работает над цифровой глобальной платформой для организации финансов на основе AI и блокчейна, которая выведет мировой ИТ-банкинг на новый уровень. В этой финансовой экосистеме будут свои мобильные приложения, кредитки, системы для блокчейн-платежей, криптовалютные биржи, смарт-контракты и т. д. Так компания планирует организовать мировые финансы и сделать их максимально доступными, простыми и полезными для всех.
Уже запущена платформа для трейдинга capital.com (как часть экосистемы), основанная на технологии AI. Например, платформа «следит» за тем, чтобы человек не потерял больше, чем инвестировал. Для этого алгоритмы machine learning анализируют данные его портфеля, торговые и поведенческие модели, а затем рекомендуют, как минимизировать риски.
К чему это ведёт. Блокчейн и всё, что с ним связано, становится новым уровнем доверия внутри интернета благодаря технологиям шифрования, проверки данных и децентрализации.
Эта безопасность достигается математическими алгоритмами. Блокчейн — это блоки (состоящие из транзакций), которые добавляются друг за другом (по мере совершения операций) в виде цепочки и только в её конец. Каждый блок несёт часть предыдущего. Если в блок внести изменение, то последующие перестанут быть валидными. Всё взаимосвязано, и никто не сможет переписать или удалить историю.
Компании, использующие технологию, упрощают, модернизируют и выводят всю экономику на следующий этап — к децентрализованным автономным экономикам. Возможно, уже скоро нас ждут децентрализованные автономные организации и корпорации, построенные на блокчейне, использующие смарт-контракты и управляемые искусственным интеллектом.
Как конкурировать. Главное — оперативно реагировать на изменения рынка. Бизнес-направлений, где интеграция fintech и AI дает огромные возможности, много — страхование, кредитование, аналитика, цифровая идентификация и кибербезопасность, краудфандинг, боты-консультанты, нео-банкинг и т. д.
Тенденция 4. Экспоненциальные организации с глобальными целями вытесняют традиционные
Салим Исмаил, стратег и известный технологический предприниматель, проанализировал 100 самых быстрорастущих организаций. Оказалось, что каждая из них имеет прорывную идею и глобальную цель. К примеру, цель TED — идеи, достойные распространения, X Prize — за радикальные прорывы на благо человечества, Тесла планирует ускорить переход к устойчивому транспорту.
Питер Диамандис, учредитель и организатор глобальных проектов (в том числе экспоненциальных организаций), связанных с развитием космоса и прорывных технологий, использует принцип «Найди то, за что умрёшь, и живи для этого».
SpaceX — ещё один хороший пример, как это работает. Всё, что делает Маск — не ради пенсии на Марсе. И не ради прибыльной аэрокосмической компании. Он верит, что люди станут многопланетным видом, и сделать это реальностью — его цель.
К чему это ведёт. Microsoft создал VR-трость для слепых. Алгоритм от Google прогнозирует инфаркт по сетчатке глаза. IBM Watson Health распознает тромбоз вен, кардиомиопатию, сердечные приступы… В цифровом мире организационная модель бизнеса перестраивается, и главными становятся общественные ценности.
Как конкурировать. Цель должна быть вдохновляющей и привлекать внимание к продукту.
Уже очевиден новый тренд — компании начнут пересматривать миссии. Для примера Салим приводит Cisco, компанию-гиганта, специализирующуюся на сетевых технологиях. Вот её миссия: «Формируйте будущее Интернета, создавая беспрецедентную ценность и возможность для наших клиентов, сотрудников, инвесторов и партнёров по экосистеме».
Но что, если бы она звучала иначе — «Соединяем всех и всё, везде и всегда»?
Эксперт считает, что время традиционных корпораций заканчивается — с появлением сотрудников, работающих удалённо, агрессивного аутсорсинга и виртуальных команд в организациях, которые в разы производительнее: «Компаниям требовались десятки лет, чтобы заработать миллиард. Сегодня Snapchat, WhatsApp и Uber проходят этот путь за пару лет. Как конкурировать в новом мире? Стать экспоненциальной организацией». TED, Google, Twitter, Facebook, Apple, X Prize, Singularity-университет и другие — организации нового типа, экспоненциальные. В каждой из них — непропорциональное соотношение небольшого ресурса и его воздействия.
Салим советует найти глобальную цель и найти/создать для неё сообщество. Нужна также прорывная идея, которая улучшит ситуацию минимум в 10 раз. Важно понять минимальную функциональность продукта, с которой он может выйти на рынок и получить фидбэк — Facebook тоже был когда-то слабым, но отзывы запустили итеративные улучшения. Компания должна иметь визионера — человека, который видит будущее. И обязательно — работать по бизнес-модели технологической платформы.
Тенденция 5. Потребность в самовыражении через мобильные приложения увеличивается
Приложения, которые побуждают нас к самовыражению, набирают популярность. Яркий пример — Snapchat, где каждый креативит без усилий. Открываешь приложение — запускается камера. Выбираешь фильтр для лица (шляпу, очки, лицо, как у младенца и т. п.), делаешь снимок и отправляешь друзьям — себя и своё настроение.
К чему это ведёт. Инструментов для самовыражения и креативности станет больше. За Snapchat к теме уже подтянулись Google, Facebook, Amazon, Apple, Twitter и другие, покупая стартапы, которые работают над machine learning, видео и AR.
Как конкурировать. Быть креативнее, смелее и разнообразнее в идеях, чем конкуренты. Например, Banuba работает над теми же технологиями, что и Snapchat, но в разработках пошла дальше известного приложения. Технологически Snapchat определяет 2D-точки на лице для создания фильтров, после чего выстраивает 3D-модели головы пользователя. В решении Banuba 3D-модель головы строится сразу, без промежуточного этапа и без ошибок, связанных наложением фильтров.
Snapchat думает, как добавить в face tracking новый функционал, увеличить возможности камеры и синхронизировать со сложным ПО. Banuba только готовится презентовать особые видеофильтры в мобильных приложениях, которые меняют фон на видео. А Google уже тестирует нейросетевой алгоритм для замены фона на видео — разработку белорусского стартапа AIMATTER, который Google выкупил в прошлом году. Бета-версию алгоритма можно проверить в разделе историй на Youtube — правда, пока только на мобильных.
Это новый мегатренд и, он, конечно, монетизируется. Мобильные приложения про фан взлетают в топах с космической скоростью. Феномен объясняется просто: за последние 10 лет количество доступной мозгу информации очень сильно выросло, но сам он так быстро эволюционировать не может. Ему всё ещё нужно «хлеба и зрелищ».
Тенденция 6. Возможности кастомизации растут через цифровое досье на каждого
Мы оставляем множество цифровых следов в онлайне, расплачиваясь кредиткой и вызывая такси через приложение. Цифровые следы-отпечатки каждого, кто в Сети, собираются в паттерны-досье на каждого. Наши посты, лайки, шеры и комментарии говорят о политических, религиозных, культурных, научных взглядах. Технологии, которые по фото или видео определяют сексуальную ориентацию, уже могут выдавать точность до 90%.
Алгоритмы machine learning быстро прогрессируют, их прогнозы становятся более точными. Простой пример. Google на декстопе показывал информацию по запросу в топе-10 результатов. Для мобильного поиска уже потребовалось показывать ответы в первых трёх результатах.
К чему это ведёт. Чем плотнее цифровой мир интегрируется с физическим, тем больше появляется возможностей для контроля и мониторинга всех и всего. И здесь важно понимать, что все технологии имеют несколько аспектов: хотя их создают для глобальной цели, но они также используются военными/спецслужбами и мошенническими структурами.
Как конкурировать. Важная история в создании конкурентных продуктов — это сбор данных с использованием AI. Это восходящий процесс: чем больше данных, тем точнее алгоритм распознавания интересов и потребностей человека. Конкурировать за внимание каждого можно, если знать об этом каждом детальную информацию. Facebook, Twitter, Amazon, Google знают о нас больше, чем мы думаем. Они инвестируют в это направление огромные суммы.
Тенденция 7. Виртуальных ассистентов становится всё больше, а сфера их применения расширяется
Популяризация идеи цифрового виртуального помощника началась со статьи в The New York Times ещё 10 лет назад. Сегодня боты есть во многих сферах: одни дают юридические консультации, другие помогают официантам, третьи планируют наш день. Самые известные виртуальные помощники есть на наших гаджетах — они находятся в нашем персональном пользовании.
Сейчас у Amazon есть Alexa. Facebook выпустил цифрового ассистента M. Разработчики Cortana от Microsoft дают пользователю самому определять, какого рода информацию давать виртуальному ассистенту и заявляют, что такого уровня контроля нет ни у Siri от Apple, ни у Google Now.
exp(capital) тоже много инвестирует в разработки AI, алгоритмов машинного обучения и также планирует сделать платформу capital.com полноценным цифровым ассистентом, который будет помогать каждому индивидуально.
К чему это ведёт. Рэй Курцвейл, известный футуролог и технический директор Google, предсказывает, что через 10 лет AI пройдет тест Тьюринга и достигнет уровня интеллекта человека, к 2045 году технологии станут умнее. В конечном счёте изменится и само человечество. Это повлияет на идентичность людей и всё, что с ней связано.
Его прогнозы всегда удивительно интересны и нередко сбываются.
По прогнозу Курцвейла, к середине нашего века появятся роботы-гуманоиды, а сами люди станут частично механизированы — цифровые ассистенты будут у нас внутри.
Как конкурировать. Пока что ассистенты обладают только голосом, который локализован в определённом устройстве. Но скоро мы сможем общаться не только с голосом, но и с их голограммой. К примеру, VNTANA и Satisfi Labs презентовали технологию, которая наделяет виртуальных помощников голографическими образами, и объявили о разработке платформы для создания голограммы виртуальных ассистентов. Это поможет компаниям лучше взаимодействовать с потребителями — голограммы запомнят клиентов и при общении будут опираться на имеющийся опыт общения.
В образе голограммы 20−21 апреля на форуме HI-TECH NATION появится на сцене и Рэй Курцвейл, что говорит: вот ещё один тренд, на который компаниям стоит обратить внимание, и который связан с AR и AI.
Тенденция 8. Страны начинают жёсткую конкуренцию за людей и ставки будут расти — вплоть до стирания границ
Китай заявил, что к 2030 году будет лидировать в сфере AI. За 5 лет он планирует создать в стране технопарк, условия в котором привлекут лучших в этой области. В страну уже возвращаются китайские специалисты, которые устраиваются в Tencent, Baidu или Alibaba. Их привлекли рекордно высокие зарплаты. Кремниевая Долина может утратить статус эксклюзивности в плане инноваций.
К чему это ведёт. Уже набирает силу тренд покупки талантливых людей — даже если только 5% из них что-то создают, то это всё равно окупится во много раз.
По мнению Гаррета Лиси, всё идёт к тому, что скоро в странах могут появиться научные хостелы. Люди смогут выбирать удобные им варианты без обязательств проживания в стране. Границы между государствами начнут стираться, а страны примут форму виртуальных юрисдикций, где люди будут работать свободно, без правил регуляторов.
Концентрацию ресурсов в одном месте заменит телеприсутствие. Географическое положение организации перестанет быть важным.
Люди станут выбирать климат, инфраструктуру, деньги и т. д. В цифровом мире будущего дополненная реальность сделает офисы ненужными. Личное присутствие сотрудников — это, скорее, психологический эффект, чем реальная целесообразность.
Происходит также и трансформация жилья — у трети американцев оно уже перестало быть только местом отдыха и стало местом работы. Распространён «домашний офис» и в Германии, где всё больше компаний его поддерживают.
Как конкурировать. Государства создадут новую экономику спроса и предложения. Выигрывать будет тот, кто сможет создавать инновации и смысл жизни для людей.
Тенденция 9. Предприниматели обсуждают, как решить проблему цифровой безработицы
Технологии всегда будут монетой с двумя сторонами. С одной стороны, с помощью инноваций хочется решить глобальные проблемы (победить нищету и болезни). С другой стороны, человечество опасается разрушительного побочного эффекта от технологий. Будет ли цифровой мир комфортным для человека?
Безработица — один из таких побочных эффектов цифровизации. AI принесет пользу многим. К примеру, юристов освободит от рутинной работы с контрактами. Медики используют AI для диагностики и лечения. Но тех, кто выполняет простые задачи, может ждать безработица.
К чему ведёт. Компании в ближайшие 5 лет должны переобучить или заменить четверть сотрудников, чтобы оцифровать свой бизнес. Иначе, как пессимистично подсчитала McKinsey& Co, через 10-15 лет цифровизация и автоматизация жизни лишит работы до 800 млн человек. Рост безработицы приведёт к снижению покупательского спроса и экономическому спаду. Этого опасаются все корпорации.
Как конкурировать. Financial Times предложила компаниям радикальное решение: запустить цифровой «Новый курс» — по аналогии с политикой выхода из кризиса Рузвельта в 1933–1936 годах. По этой программе организации получат налоговые льготы за то, что станут переобучать сотрудников вместо увольнения.
Многие предприниматели поддерживают выплату БОД (безусловного основного дохода), среди них Стюарт Баттерфилд (Slack), Марк Цукерберг (Facebook), Илон Маск (SpaceX), Сэм Альтман (Y Combinator). Ричард Брэнсон советует из излишков прибыли от AI создать фонд базового дохода. Билл Гейтс предлагает ввести налог на роботов и с него платить БОД.
В Кении, Уганде, Канаде, Голландии, Финляндии уже проходят эксперименты с выплатой БОД. Результаты показывают, что даже минимальное пособие стимулируют человека начинать своё дело.
Тенденция 10. Процесс технологической сингулярности уже начался
Проблема безработицы решается конкретными инструментами. Но существуют вещи, над которыми человечество пока размышляет.
Есть версия, что следует бояться технологической сингулярности, момента, когда прогресс в науке и технике станет недоступен пониманию человеческого разума. Наступления дня, когда биотехнологии изменят мозг человека, появится кибернетический разум и наладится выпуск самовоспроизводящихся машин, футурологи обещают между 2030 и 2050 годами.
К чему ведёт. Искусственный интеллект начнёт создавать более мощный интеллект, который ещё быстрее породит третий — по принципу возрастающей отдачи, ускоренного возвращения и экспоненциальных технологий. Это станет началом технологической сингулярности.
Некоторые эксперты выделяют три направления науки, которые могут привести человечество к сингулярности. Это информационные технологии, нанотехнологии и биотехнологии. Должно ли человечество бояться сингулярности? Нанотехнологии кроме медицинского применения, будут активно использоваться в астроинженерии, в строительстве небоскрёбов из композитных наноматериалов, что решит вопрос перенаселения и многоуровневых ферм. Но параллельно могут создаваться вирусы, которые откроют новые возможности для шпионажа.
Биотехнологии, кроме бессмертия, могут избавить человека от генетических заболеваний ещё на этапе рождения — над этим учёные уже активно работают. Вопрос перенаселения в этом случае спорный. Сейчас высокая рождаемость наблюдается только в странах с низким уровнем, а если посмотреть статистику Германии, Исландии, Финляндии, то очевиден контроль над уровнем населения. Так и в природе — насекомые, которые живут недолго, рождаются в огромном количестве, а потомство долгоживущих животных нередко небольшое.
Как конкурировать. Информационные технологии — это катализатор сингулярности и прогресса в целом, и в коллаборации могут дать появление суперинтеллекта и человека-компьютера. Конечно, это может привести к абсолютному порядку и контролю над транспортом, стабильной экономике, отсутствию страновых войн, колонизации космоса и т. д. Появятся новые способы организации работы. В науке будут стремительно совершаться прорывные открытия, мир станет развиваться в направлении дополненной реальности.
Но интеллект, который умнее человека, предсказать невозможно. Как и невозможно предугадать, какую роль он отведёт в этом мире настоящему человечеству.
P. S. Эта статья — всего лишь личное мнение, возможность задуматься над тем, в какое интересное и замечательное время мы живём. Потому что именно нашему поколению предстоит столкнуться c фантастическим будущим.
Справка dev.by. exp(capital) — часть международной группы компаний с офисами в Минске, Лондоне, Гибралтаре и Лимасоле (Кипр). Четверть её технических специалистов имеет ученые степени в физике, химии, биологии, математике, биофизике. Компания ведет исследования в области блокчейна, занимается разработкой программных продуктов для финансовых рынков. На начало 2018 года ее продуктами пользовались в 53 странах. Одно из направлений работы exp(capital) — разработка платформы capital.com для трейдинга CFD с помощью AI. По данным Siliconrepublic capital.com входит в топ-20 лучших fintech-стартапов Европы. Основатели компании: Виктор Прокопеня, технологический предприниматель и венчурный инвестор, и Юрий Гущин, один из ведущих специалистов Беларуси в области ПО, работал над крупными проектами для BBC, НОК, Maxim Integrated, Amatic Industries, Samsung и др. Вакансии компании можно посмотреть здесь.
Фото: Flickr
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.