Разбираем резюме 47-летней специалистки, которая не может найти работу. Что не так

Менеджер по продажам в ИТ-компании, 47-летняя Лада Яковчик, уже два месяца ищет работу. Она откликнулась на 100 вакансий, но пока безрезультатно. Лада уверена: работодатели смотрят на её возраст и, во вторую очередь, недостаточное знание английского языка.

dev.by попросил HR-директора и бизнес-консультанта Ирину Вишневскую разобрать CV и дать рекомендации. 

27 комментариев
Разбираем резюме 47-летней специалистки, которая не может найти работу. Что не так

Менеджер по продажам в ИТ-компании, 47-летняя Лада Яковчик, уже два месяца ищет работу. Она откликнулась на 100 вакансий, но пока безрезультатно. Лада уверена: работодатели смотрят на её возраст и, во вторую очередь, недостаточное знание английского языка.

dev.by попросил HR-директора и бизнес-консультанта Ирину Вишневскую разобрать CV и дать рекомендации. 

— Первое, что хочу сказать — глупо отрицать существование дискриминации по возрасту (да и других видов дискриминации тоже). Дискриминация объективно существует и многие из нас с ней рано или поздно сталкиваются. Но это не означает, что мы не можем что-то делать, чтобы снизить влияние стереотипного восприятия на нашу жизнь и наш успех.

Итак, разберём кейс Лады: я внимательно посмотрела самопрезентацию, профиль на LinkedIn и резюме

Содержание

Чего работодатель ждёт от взрослого кандидата

Экспертность

Первое и самое важное, что нужно понимать, когда речь идет о взрослых кандидатах: от них ожидают экспертности.

От каждого возраста работодатели ждут чего-то разного. От молодых и неопытных — способности быстро обучаться и повышать свой уровень, горящих глаз и открытости миру. От людей с опытом работы в 3-5 лет — способности и умения делать самостоятельно свою работу, решать поставленные задачи и проявлять инициативу.

А вот от людей с опытом — уверенности, экспертности и умения закрывать свою зону ответственности, предвидеть проблемы, проще говоря, снимать головную боль с работодателя. Даже если происходит смена сферы работы или вида деятельности, важно показать, как твоя экспертиза, накопленные знания, навыки и связи способны принести пользу работодателю, как ты можешь использовать свой опыт и эволюционно встроить его в новую деятельность.

В самопрезентации Лады на Linkedin чувствуется энергия, интерес к миру и желание идти дальше, но вот не чувствуется экспертности.

Кроме того, возникает диссонанс: желаемая позиция в резюме Head of Sales и тут же в самопрезентации на LinkedIn читаем «я иду учиться на курсы продаж». Может, кто-то меня покритикует, но даже в случае начинающих 20-летних сотрудников фраза «я пошёл на курсы и учу язык» добавляет мало очков в глазах работодателя. Скорее вызывает реакцию: ну вот выучи и приходи. А уж в случае специалиста, претендующего на управленческую позицию, говорит скорее о непонимании кандидатом реалий и недостатке компетентности. 

Для работодателя при найме опытного взрослого сотрудника важно не то, что он в данный момент учит. Важно то, что он получит, наняв этого специалиста, какую боль это с него снимет.

Результаты

Резюме на первый взгляд выглядит привлекательно. Структурированное, хорошо оформленное, но я не увидела того, что будет важно нанимателям — результатов.

Работа Sales менеджера, руководителя отдела рекламы и т. д. — это прежде всего про цифры, а не про процессы. Не про то, как я искала партнеров, отправляла коммерческие предложения и проводила переговоры. А про то, что объём моих сделок за год составил $1,5 млн. Про то, что я потратила N бюджета и получила такой-то процент прибыли. Как вывела новый продукт на рынок в течении года, и не просто вывела, а мы окупили затраты в течении такого-то срока и вышли на прибыль в течении такого. Даже там, где есть результаты (увеличила прибыль в 3 раза), мы все равно не представляем, с какими цифрами и объемами Ладе пришлось работать. В 3 раза это сколько? Было 100 рублей, стало 300? Или был 1 млн и стало 3?

Продажи, реклама — это (как Лада правильно говорит) зарабатывающие подразделения в компании, поэтому и в резюме и в самопрезентации важно показать: вы знаете как зарабатывать, вас не нужно учить этому (и тем более на курсах). 

Поэтому моя рекомендация: переделать резюме с позиции достигнутых результатов. С цифрами.

Скилы

Смотрим раздел Skills

Это в принципе худшая презентация профессиональных и софтскиллов, которую можно придумать. Из разряда «семь смертных грехов кандидата».

Вот эти скиллы, которые просто перечислены с оценкой — это то, о чем надо рассказывать и показывать, как это использовалось в работе и каких результатов помогло достичь.

Leadership? Стоит рассказать, кем руководила, какие подходы к управлению командой применяла, к каким командным результатам это привело.

Принятие решений — какие сложные решения приходилось принимать и какие результаты это дало. В том виде, в котором информация о навыках находится в резюме сейчас, она воспринимается работодателем/рекрутером как информационный шум. Это видишь в резюме каждого джуниора.

Моя рекомендация: органично включить информацию о навыках в опыт работы с примерами и достигнутыми результатами.

Экспертиза в плане рынков

Из резюме в принципе непонятно, с какими рынками приходилось работать. Первое впечатление складывается, что основная работа была с беларуским рынком, беларускими заказчиками и потребителями рекламы, контента. Особенность рынка РБ — в том, что он маленький. Для работодателей опыт только на РБ рынке обычно не является достаточным. 

Лада честно признается: уровень английского пока недостаточный для работы на западные рынки и говорит о развивающихся русскоязычных. Но важно понимать, что каждый конкретный рынок — это не только язык, это ещё ментальность, культурный код, особенности законодательства. 

Рекомендация: если приходилось работать и с другими странами, это лучше указать.

Если в настоящий момент Лада ориентируется скорее на компании, которые работают на русскоязычные рынки, лучше сделать для этих целей русскоязычную версию резюме. (В таких компаниях зачастую эйчары/рекрутеры и даже руководители могут не владеть английским языком.) И добавить в опыт конкретики по работе с этими рынками. 

Что умеет продавать

Хоть и существует мнение, что для хорошего продажника товар не важен, большинство работодателей всё-таки думает иначе.

«Что продавать» — это не только базовые технические характеристики товара, это еще и знание рынка по этому товару/группе товаров, основных игроков (потребителей и конкурентов) на этом рынке, периодическое посещение продуктовых выставок/конференций, наличие профессиональных связей.

Поэтому не может быть такого, что продажник одинаково хорош в продаже любых товаров.

Рекомендация: определить сферы/области, в которых Лада хочет работать и чувствует свою наиболее сильную экспертизу.

Что ещё важно?

Страничка в LinkedIn

Лада проработала резюме, но вот LinkedIn выглядит так себе.

При этом продвижение в том числе происходит через LinkedIn. Потенциальным работодателям легче в первую очередь кликнуть на ссылку и глянуть профиль, чем разворачивать резюме. Поэтому всё, о чем мы выше говорили для резюме, точно также работает и для профиля.

Английский

Без свободного английского в IT-продажах, ориентированных на западный рынок, делать нечего. И наличие опыта в рекламе и продажах этот момент не сгладит. Это разработчик может себе позволить B1, его хватит для переписок и митингов. Но его точно не хватит там, где надо выстраивать деловые отношения, обсуждать условия сделок и вести (зачастую) жёсткие переговоры. При этом понимая культурный контекст своих партнёров и нюансы их речи. Поэтому пока стоит сосредоточиться на поиске работы с русскоязычным сегментом.

Нетворкинг

В своей самопрезентации Лада пишет про установление долгосрочных отношений с партнёрами, которые, как правило, остаются с ней навсегда.

Нетворкинг — это тот капитал, который нужно активно использовать: для получения информации о вакансиях, для получения рекомендаций (легче зайти в компании, где тебя уже кто-то порекомендовал), опять-таки для того же Endorsement-а на LinkedIn. 

Резюме: посмотреть на себя как на продукт

Знания, навыки, экспертность, связи — это всё тот капитал, которым мы обрастаем с получением опыта. К его наращиванию надо подходить осознанно, уметь планировать свою карьеру и уметь не только делать работу, но и презентовать себя. Лада — специалист по рекламе и продажник. Моя последняя рекомендация — посмотреть на себя, как на продукт, и подумать, как можно его выгодно продать. 

В 47 лет уволили из-за кризиса. С тех пор 100 откликов на вакансии — и ничего
В 47 лет уволили из-за кризиса. С тех пор 100 откликов на вакансии — и ничего
По теме
В 47 лет уволили из-за кризиса. С тех пор 100 откликов на вакансии — и ничего
Как найти работу в ИТ в 40+. Дюжина советов от читателей dev.by
Как найти работу в ИТ в 40+. Дюжина советов от читателей dev.by
По теме
Как найти работу в ИТ в 40+. Дюжина советов от читателей dev.by
Как и зачем определять свои жизненные ценности?

Карьерный коуч из Google делится в блогах ключом к пониманию себя.

Подписывайтесь на «Что к чему» —
анамнез и главные симптомы беларуского ИТ.
Цифры, графика, ничего лишнего. Выходит раз в 2 недели.
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
@dzikpic, канал для айтишников в Польше, рассказал историю Александра. Перед тем, как попасть в польскую компанию, он два месяца доставлял еду в Glovo. Каково это — ездить на велосипеде по 10-12 часов в день и почему маникюрщица зарабатывает больше разработчика.
3 комментария
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
@dzikpic, канал для ИТ-экспатов в Польше, рассказывает историю белорусского айтишника, который купил дом в Гданьске, с комментариями эксперта. Обсудить историю можно в чате.
7 комментариев
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
15 комментариев
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

-11

Разбираем комментарий на резюме (цитирую И.Вишневскую):
...В самопрезентации Лады на Linkedin чувствуется энергия, интерес к миру и желание идти дальше, но вот не чувствуется экспертности...
...Резюме на первый взгляд выглядит привлекательно. Структурированное, хорошо оформленное, но я не увидела того, что будет важно нанимателям — результатов...
...Это в принципе худшая презентация профессиональных и софтскиллов, которую можно придумать...
...Лада проработала резюме, но вот LinkedIn выглядит так себе...

Какая госпожа бизнес-консультант Ирина Вишневская "вся такая внезапная и противоречивая!", причём противоречит сама себе. Это, наверное, тоже относится к экспертности и 14 годам стажа в HR? Если Вы даже не вычитали собственную экспертизу, транслируемую на всё it-сообщество, то чем Вы отличаетесь от кандидата, чье резюме разбираете?
И ещё момент очень неприятно поразил в данной экспертизе: "... даже в случае начинающих 20-летних сотрудников фраза «я пошёл на курсы и учу язык» добавляет мало очков в глазах работодателя. " Ну, так-то прописные эйчар-истины, которыми пронизан весь "разбор полётов" Лады, гласят, что человек, который пошёл учиться новому:

мотивирован на получение знаний мотивирован на продвижение в карьере не лентяй и не Манилов, а поднял ..опу с кресла и делает конктретные шаги по своей мотивации. дисциплинирован могу ещё пунктов 10 набросать о плюсах тех людей, которые постоянно учатся. Только от HR-директора крупного клинера Минска я слышала подобные выпады в сторону обучения. А мы же - про it, так ведь? Здесь же знания устаревают гораздо быстрее, чем в клининге.))) Ну а все остальные экспертные советы, кроме цифровизации сделок, продаж, затрат, прибыли (соглашусь - это важно!), были уже даны в комментариях на первую статью о Ладе.

Гений Кодзима
Гений Кодзима Founder в Kojima Productions
19

Я вижу это несколько иначе. Я вижу, что Ирина пытается быть максимально учтивой и тактичной. Старается сказать "как бы помягче", а не рубить правду-матку. И так всегда: стоит оказаться тактичным, как кто-нибудь в этом узреет слабость и начинает распускать перья и нападать. Давайте будем добрее друг к другу. :)

-1

Так и я вроде с добром! По отношению к Ладе - даже с ярко выраженной симпатией.) А вот по позиции Ирины с максимальной учтивостью и тактичностью... Чем её рекомендации отличаются от стандартных статей на тему построения резюме? А если Ирина не нашла для себя ничего интересного в резюме и презентации Лады - то для чего она взялась разбирать то, во что не верит? Позиция Лады понятна. Рекомендаций было нормальных валом в комметах, кроме оцифровки продаж - про это не писали. А вот зачем такой разбор Ирине, мне не понятно? Берёшься - помоги человеку (поставь конкретные вопросы по каждой строке её резюме, ответив на которые, она (Лада) сможет его изменить в лучшую сторону, видишь - что не сможешь помочь, не берись. Всё же просто!
И потом - это ведь всё просто обертка, вывеска. И если Лада напишет всё, как рекомендует Ирина, то это чьё резюме будет по итогу: Лады или Ирины? Вот по резюме будет одна Лада (it-cтандарт), а на собеседовании - другая (такая, какая она сейчас есть).
Поэтому, будем добрее, Гений Кодзима, возьмите Ладу на работу, пока ассистентом, а там, через 6-8 месяцев - как сама вытянет. Возьмёте?)

Пользователь отредактировал комментарий 3 июня 2022, 20:41

Гений Кодзима
Гений Кодзима Founder в Kojima Productions
6

Так там же даны конкретные рекомендации. Вполне сойдёт за помощь.

1

Добрый день! Спасибо за комментарий, на самом деле некоторые рекомендации действительно очевидны, как раз потому, что большинство работодателей ожидает примерно одного и того же набора скиллов на конкретную позицию и мейджика тут нет, чтобы быть оригинальной. Кроме того, свой комментарий я писала еще до выхода самой статьи, поэтому что-то может повторяться с комментариями)))
Получение знаний - отлично в любом возрасте и это только можно приветствовать, другое дело, будет ли указание на то либо иное обучение плюсом при рассмотрении кандидата на вакансию. К примеру, если кандидат пришлет резюме на позицию, например, iOS Team Lead и укажет, что сейчас учится на курсах iOS разработки, будет это плюсом? Так почему же Head of Sales и курсы продаж должно звучать по-другому? Показывать постоянное повышение своего уровня можно и нужно, только по-другому.
Короче, я правда очень сильно желаю Ладе успеха, и надеюсь, что у нее все и правда получится, потому что мне правда нравится ее энергия, открытость миру и новому, возможно, действительно хорошая экспертиза. И тут вопрос самопрезентации всего этого, работодатели не видят этого, если это не показать. Короче статья была исключительно про показать =)

-1

Сойдет...вполне...
Чё-то мультик вспомнился "Вовка в Тридевятом царстве": "И так сойдёт!"))

Anonymous
Anonymous
8

зачем вообще упоминать возраст/дату рождения в резюме?

Гений Кодзима
Гений Кодзима Founder в Kojima Productions
-8

Я бы игнорил кандидата без возраста и фотографии. Я это вижу как "I don't care". А так, да, можно и не упоминать. Обязательного требования нет.

0

Примерный возраст все-равно легко высчитывается по датам окончания вуза и местам работы)))

6

"Head of sales" в моем понимании - уже нормальный такой руководитель других людей. Т.е. такая фигура, безусловно, может с ключевыми клиентами вести переговоры, но в основном ее задача - организация и управление "менеджерами по продажам" т.е. продавцами. На входе получить стратегические цели от топов, и затем декомпозировать их, разработать стратегию, организовать продавцов, поставить им КПИ, прописать регламенты, контролировать процесс итп.
Но, возможно, есть и другие понимания этой роли...

-2

Если не берут в 47 лет, на работу, то варианты это "Я что-то не так делаю" и "У меня не 'тот' возраст", посколку героиня считает что причина во втором я уверен что реальная причина в первом.)

-2

Первая статья о Ладе вызвала живой отклик сообщества - около 100 комментов, хороших и разных, а инфоповод для самопиара Ирины - 10. Вот и все, что надо знать о разборе резюме.))

10

Всем привет. Я Лада Яковчик и я была героиней статьи. Спасибо большое всем за рекомендации. Я впервые составляла подобное CV и для меня очень ценны все рекомендации. Я переделаю его и посмотрю, как это повлияет на поиск работы. 🙂 Всем успехов.

Анонимный пользователь
Анонимный пользователь
2

Good luck, Lada!

Анонимный пользователь
Анонимный пользователь
0

Never give up! We are just in an economic downturn now.

Пользователь отредактировал комментарий 4 июня 2022, 15:21

Anonymous
Anonymous
-9

Лада столкнулась с капитализмом, за который тут так все радеют с 2020 года. и оказалась к нему не готова. Дискриминация и все такое - зачем называть дискриминацией то, что за одну и ту же сумму денег работодатель может нанять 30-летнего специалиста

4

Эм... А чем 30-летний специалист лучше, чем 47-летний? 47 лет это тот возраст, на который внимания не стоит обращать при приеме на работу. Люди работают года 3-4 максимум на таких позициях на одном месте. Всегда поражался людям, которые рассматривают будущего работника будто собираются на нем жениться и поэтому важен не опыт, а чтобы в поликлинике не признали старородящей и чтобы до пенсии еще лет 30 хотя бы. Но да, лучше взять 30-летнюю потому что цифра в паспорте меньше и через полгода отправить ее в декрет. Л-логика.
Ах да, горящие глаза, я и забыл. Но я сомневаюсь, что героиня статьи собирается работать в какой-то шараге за еду.

fillrate
fillrate Старший подметайло у младшего дворника в EPAM
1

В догонку к проблемам с возрастом, из-за которого не берут на работу, а Лада задумывалась, что проблема может быть в ее имени? Ну не любят работодатели российский автопром и все тут!

1

Уже набила оскомину эта "дискриминация в ай-ти". Раньше якобы была половая, теперь по возрасту. В реальности, лишь с февраля появилась настоящая дискриминация - по гражданству. Благо, таких больных работодателей не много.
Что же касается героини статьи - просто несоответствие амбиций с возможностями. Что всю статью и пыталась мягко донести эта Ирина. Рецепт - либо умерить амбиции, либо увеличить возможности. Косметическое припудривание резюме не поможет.

Пользователь отредактировал комментарий 5 июня 2022, 00:44

-3

Мне неизвестно ни об одном случае дискриминации «по гражданству». А вам? Вы, наверное, имеете ввиду дискриминацию «по локации». Такое явление существует. Но при чем тут гражданство?

mishka
mishka dev в Galera
2

Все есть в том же линке.. И дискриминация по языку также присутствует. Нынче даже Пушкину с Толстовым достаётся...

1

Я вполне склонен вам верить, что лично вы не знаете таких случаев. Но что бы не знать, надо старательно закрывать на это глаза.... Но вообще вы молодец, в ваших устах дискриминация по локации звучит и не как дискриминация даже, а как благо для дискриминируемых. Клятая восточная пропаганда не умеет так изящно вкладывать такого рода идеи в головы людей. Сегрегация по принципу локализации - это круто и правильно. Одни воюют с фашизмом разрушая города, а другие за свободу поощряя сегрегацию.

Гений Кодзима
Гений Кодзима Founder в Kojima Productions
0

Видимо, человек просто придрался к используемому термину, а не подвергнул сомнению само явление. Термин-наци. :)

3

попробуйте верифиировать аккаунт на Binance например, с паспортом РБ - не получится независимо от вашей локации)

0

не считают за людей, причем с 2018 года....

1

По локации это само собой(хотя не вижу и в этом ничего здорового). Но и по гражданству. Просто поищите в линке "Ищу программиста <такой-то язык>. Не для граждан РФ и РБ".

nevsky-one
nevsky-one Research And Science AI Headmaster, Folicia в Share Facility Yard Hi-Tech S
-1

лада и ира продукт состоятельного портфеля элитного общества кооперированного укреплением главенствующих моральных и этических принципов предприятий вошедших в основу крепких дружелюбных взаимоотношений положивших основу создания кодекса о нравственном поведении укрепленных связями и ставших основным ключевым источником создания регламента о качественном законченном просветлении торговых объединений. показательный рост и торжественные действия оказывают мощнейшее влияние на сферу международного сообщения и способствуют преобладающему положительному эффекту ярчайшей пользы идущей по всему земному шару.