Говорим про самый яркий тренд индустрии развлечений — ответственный гемблинг. Это набор инициатив, которые помогают игрокам не попасть в кабалу и получить удовольствие от игры.
Говорим про самый яркий тренд индустрии развлечений — ответственный гемблинг. Это набор инициатив, которые помогают игрокам не попасть в кабалу и получить удовольствие от игры.
Про безопасный досуг и этику в онлайн-развлечениях рассказывают:
— Responsible gambling сводится к простым задачам: игрок должен понимать, где он находится, что с ним происходит и чувствовать себя защищенным. Прежде чем ввязываться в игру, задайте ряд вопросов — ответы на них помогут распознать, ведется ли игра по принципу responsible gambling. Определим границы — мы ведем речь о площадках с лицензиями.
Получение лицензии предусматривает проверку софта (как платформы, на базе которой оперирует казино, так и игрушек на этой площадке) на соблюдение требований той или иной юрисдикции. Не существует одинаковых юрисдикций, и требования будут разниться, иногда очень значительно.
В упрощенном виде — это проверка архитектуры программного обеспечения (software architecture) на соответствие заявляемому ее поведению самим разработчиком программного обеспечения, а сверху накладываются дополнительные ограничения по юрисдикциям (например, длинна спина должна составлять не менее 5 секунд, или игра не должна самостоятельно начинать спин, без подтверждения этого действия пользователем, и многое другое).
Сторонние аккредитованные лаборатории заглядывают внутрь системы и проверяют ее на соблюдение всех норм и правил, после такого анализа и тестирования выдается сертификат. Или не выдается. Наличие сертификата является обязательным требованием при получении лицензии.
Ответственный гемблинг — дело не только игрока, но и самой площадки, где происходит игра. Ответственность на обеих сторонах.
Игроку важно понимать где он находится. Поэтому, прежде чем начать развлекаться, стоит изучить площадку, предоставляющую эти развлечения. Спустившись в «подвал» казино, или в разделе информации на сайте всегда можно найти:
С первых минут в казино игрок должен получить ответы на все потенциальные вопросы: с какой валютой работает казино, какие суммы депозитов и вывода доступны, в какие периоды они выводятся.
В игровой индустрии есть понятие «уязвимый игрок». Это, например, человек с небольшим доходом и/или склонный к зависимости. В категорию уязвимых может попасть любой. Поэтому задача игровой площадки — создать условия, в которых игрок не решится проиграть средства, которые не может позволить себе проиграть.
Как это делают?
В любом месте сайта на расстоянии одного клика всегда должна быть страничка «responsible gambling».
Сайт игровой площадки предоставляет детали по «responsible gambling». Это выделенная страница с определенной информацией по теме. Основная цель — предоставить достаточно информации об игре и заведении, чтобы игроки могли оценивать риски.
Там вы всегда можете увидеть список организаций со ссылками, контактами, куда можно обратиться, если возникли проблемы с азартными играми. Это реальные организации, которые давно в теме, там работают психологи и другие специалисты. Они помогают людям, которые попали в категорию уязвимых или могут попасть, и подсказывают, что сделать, чтобы игра была максимально безопасной.
Площадки, которые не заботятся о комфорте игрока, как правило не имеют такой информации, либо же там нерабочие ссылки, нереальные организации.
Казино без лицензий и без принципа ответственного гемблинга — «Дикий Запад». Там нет никакого контроля и ограничений, и может происходить все, что угодно
Только наличие такой страницы на сайте не гарантирует соблюдение принципов ответственной игры, но это уже хороший признак. Важнейший инструментарий — механизмы ограничений для игрока. Это лимиты — на депозит, на проигрыш, на ставку, на длину сессии и прочие лимиты.
Считается, что именно эта возможность — ключевая. Если человек, например, может потратить на азартные игры не больше $200 долларов в месяц, он устанавливает лимит, и больше этой суммы не проигрывает, система просто не позволит этого сделать.
Среди важнейших механизмов также self exclusion — самоисключение, т. е. удаление аккаунта полностью. Или cooling off — изоляция на время, чтобы остыть. Существуют практики, где ограничение пользователя может быть инициировано не только игроком, но и еще и самой площадкой после выявления определенных поведенческих реакций.
Недобросовестное казино, наоборот, всячески подталкивает уязвимого игрока играть больше. Возможности установить лимиты нет. Больше того, если человек много проигрывает, оператор начинает его подначивать: звонить, писать, предлагать бонусы. Некоторые даже доходят до того, что скидывают ссылки на ресурсы, где можно взять деньги в кредит онлайн. Люди проигрывают последнее, да еще и в долги влезают.
Лицензионные казино так никогда не будут делать. Нарушение требований ответственного гемблинга может повлечь за собой отзыва лицензий, вместе с этим это потеря репутации.
Многие казино разрабатывают внутренний свод правил, как уберечь игроков от лишних рисков.
Например, анализируют, сколько времени тратит человек на игры и сколько денег проигрывает. Это соотносится со средним доходом по стране и, если нужно, принимаются меры.
Например, игрок из Германии, где средний доход 2 тыс. евро, ежемесячно проигрывает 2 тыс. евро. Делаем вывод, что он уязвим. Оператор отправляет ему опросник, который помогает понять, есть ли у него проблемы с игрой. Кроме того, некоторые юрисдикции требуют, чтобы игрок подтверждал свою платежеспособность. Так, у любого игрока при достижении определенных сумм или определенной активности могут запросить документ, что он эти деньги может позволить себе проиграть. Это документ, подтверждающий доход. Не просто клик «Да, я могу», но и фото или скан документа.
Безответственный оператор, напротив, может игнорировать систематический проигрыш больших сумм и провоцировать на еще больший проигрыш таргетированием, рассылками, звонками и пр.
Играть в азартные игры несовершеннолетним запрещает закон. Оператор, который работает по принципу responsible gambling, не таргетирует рекламу на несовершеннолетних, устанавливает значок 18+, при этом ввести неверную дату рождения не получится.
Не стоит забывать: чтобы сделать депозит, нужна платежная система. Но ни одна платежная система не позволит завести аккаунт несовершеннолетнему. Но если все же несовершеннолетний указывает вымышленные данные и привязывает карточку, скажем, родительскую, такая транзакция тоже не пройдет. Чтобы депозит прошел, нужно указать данные владельца карты.
Третий вариант — несовершеннолетний берет карточку и вводит данные родителей. В этом случае транзакция пройдет. Но при любой попытке вывода средств у пользователя запросят документ для верификации. То есть несовершеннолетнему игроку в придачу придется позаимствовать документы родителей.
И если через какое-то время родители замечают, что на карточке появляются или исчезают средства, они могут обратиться в казино, и деньги, внесенные несовершеннолетним, им вернут.
Основную долю онлайн-казино занимают слоты. Все они работают на базе RNG (random number generator — генератор случайных чисел). Основная задача ГСЧ — генерация абсолютно случайной последовательности чисел.
Чтобы понимать, какая взаимосвязь слота и ГСЧ — нужно немного знать как устроен сам слот. Игра представляет собой набор барабанов (классический вариант из 5 барабанов). На каждом из этих барабанов находятся символы. Движение барабанов игрок и наблюдает в игре, определенные комбинации символов составляют те самые выигрыши. Здесь важно в какой позиции остановится барабан, т. е. какой символ увидит игрок после того, как вращение завершилось. Вот здесь нам и нужен ГСЧ — так как именно генератор определяет позицию барабана, и соответственно символа на нем.
И самым интересным здесь является то, что ни игрок, ни площадка, ни сам производитель игры не могут повлиять на результат.
Генераторы случайных чисел, также как и софт для казино, как и игры для казино, подвергаются сертификации.
Самым распространенным сомнением игрока, пришедшего в казино, является следующее: а честная ли игра, и выведут ли деньги?
В BGaming есть функционал проверки честности игры, называется он Provably fair. Это наша собственная разработка, и мы также гордо заявляем, что были первыми, кто эту систему внедрил именно в онлайн-слоты.
В чем смысл? Мы уже знаем, что все исходы в игре рандомные. Наша система помогает игроку проверить, что исходы игры действительно были рандомными, т. е. никто во время игры не подкрутил результат. В саму игру встроен виджет (это и есть наш инструмент), где эта информация генерируется, и игрок легко может проверить тот результат, который он получил после вращения барабанов.
Является ли это требованием ответственной игры? Нет. Но мы всегда выступали и будем выступать за честность во всем. Если мы можем делиться дополнительными инструментами, которые помогут игроку чувствовать себя защищенным, мы будем это создавать и внедрять.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Эх, пожмакать на кнопочки и тянуть рычаг вживую как-то веселее – атмосфернее, а тут сидишь за компом и никакой эстетики: нет сигарет, кофе, официанта пытающегося тебя споить бесплатно, когда начинает переть)
На онлайнере как раз статья вышла про то, как человек влез в дикие долги и развалил семью из-за азартных игр.
только что хотел об этом же написать. казино это зло, как наркотики и убийства, только тут убийство психики и финансового состояния вместе с моральными принципами, когда человек как скотина не может отдавать отчет своим действиям. никакие оправдания, что людям нужно расслабляться таким образом никак не убеждают меня
У меня есть такой друг(
Ответственный гэмблинг - это в первую очередь самообман, как и ответственное питие алкоголя и ответственное употребление наркотиков
Игромания - болезнь.