Клиенты Альфы жалуются на оплату в AppStore. Банк: вопрос решается в Apple
Наряду с приостановкой долларовых SWIFT-переводов и неработающим мобильным банком на айфонах, клиенты Альфа-Банка в эти дни сталкиваются с проблемами при оплате на AppStore.
Наряду с приостановкой долларовых SWIFT-переводов и неработающим мобильным банком на айфонах, клиенты Альфа-Банка в эти дни сталкиваются с проблемами при оплате на AppStore.
— Мы с друзьями начали наблюдать, что с карточек Альфа-Банка перестала проходить оплата за некоторые подписочные сервисы, среди них подписки в AppStore, Сalendly, 1password и другие, — написали читатели dev.by. — На сайте банка, как обычно, никакой информации нет. (Уже есть. — Прим. dev.by).
dev.by попросил объяснить Альфа-Банк, что происходит.
Комментарий банка:
— Картами Альфы можно оплачивать покупки и привязывать их к Apple ID, но мы видим, что иногда клиенты сталкиваются со сбоями при привязке карточек к аккаунту, оплате покупок в сторе.
Visa и Mastercard подтвердили, что проблема не на их стороне — вопрос решается в компании Apple и с их обслуживающим банком.
У нас есть понимание, что они в ближайшем времени разберутся с ситуацией и устранят сбои.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Ясно-понятно.
А как на счёт коментария банка к своему же коментарию "и завтра, 8 апреля, планируем восстановить все операции в USD"?
У меня 3 перевода (два из европейских банков, один из США; первый от 30 числа прошлого месяца) так и "висят" где-то!
А ещё, когда месяц назад платежи так же шли больше 10 дней и только с 3 звонка в поддержку девушка сказала, что Deutsche Bank перестал быть банком-корреспондентом и "вся информация есть на сайте" (просто удалили ифно про этот банк в реквизитах). В ЛК данную новость удосужились разместить только через неделю.
Может Альфа уже станет как-то хотя бы держать в курсе своих клиентов, а не отвечать только на запросы СМИ?
Похожая ситуация, месяц назад до открытия счета в альфе сказали что у них проблем с переводами из-за границы нет. Открыл счет - по сей день жду когда же придут деньги на него.
То они на 1 день свифт-переводы приостанавливают, то до сих пор восстановить не могут.
И так во многом. Банк сильно разочаровал. Официальным заявлениям банка доверия нет.