devby 17 лет! Вспоминаем переходный возраст и делимся виш-листом
Support us

Белорусский стартап Blinger.io делает пилотный проект с российским МТС

Белорусский сервис для поддержки клиентов через мессенджеры и соцсети Blinger.io запустит пилотный проект с российским МТС. Телеком-оператор собирается с помощью Blinger.io предоставить абонентам возможность общаться со своей службой поддержки с помощью мессенджеров.

Оставить комментарий

Белорусский сервис для поддержки клиентов через мессенджеры и соцсети Blinger.io запустит пилотный проект с российским МТС. Телеком-оператор собирается с помощью Blinger.io предоставить абонентам возможность общаться со своей службой поддержки с помощью мессенджеров.

— Мы много раз пытались выйти на МТС, пару раз даже предметно разговаривали, но конкретных договоренностей не было. И вдруг получаем письмо с вопросами о продукте. Далее последовали еще одни переговоры — сначала дистанционно, потом лично. Как оказалось, это был отбор в четвертый акселератор MTS StartUp Hub, и мы туда прошли, — рассказал dev.by директор по развитию бизнеса Артём Карпеченко.

В итоге Blinger.io оказался в числе 14 технологических стартапов — финалистов MTS StartUp Hub, которых российский оператор отобрал для интеграции в свой бизнес.

— Суть акселератора — провести упрощенный due diligence компании и подготовить к пилоту с МТС, обсудить все детали. Что касается нашего пилота, он будет длиться три месяца. Мы встроим мессенджеры в текущие бизнес-процессы работы оператора с обращениями. За это время МТС хочет в целом проверить востребованность мессенджеров для общения с компанией. Сейчас мессенджеры оператором не используются. Из текста есть только онлайн-чат в мобильном приложении «Мой МТС». 

Кстати, МТС — наш второй клиент в телеком-индустрии (первый — Tele2 Kazakhstan). И тут нужно понимать, что для них звонки всегда были и будут в приоритете. И тот факт, что такая компания как МТС с десятками миллионов абонентов хочет пойти в текст, — это очень круто, так как это смена привычной парадигмы для такого бизнеса, — отметил Артём Карпеченко.

МТС хочет задействовать Blinger.io в различных направлениях, таких как МТС Деньги, МТС Cashback и др. В компании ожидают, что в случае успешной реализации пилотного проекта направлений будет больше.

Blinger.io был запущен в феврале 2016 года. Его сооснователи — Евгений Бессчастнов и Виталий Михайловский. Офисы компании расположены в Минске, Москве и Лимасоле. Blinger.io развивает хелпдеск-систему, с помощью которой компании могут отвечать на вопросы клиентов в мессенджерах, соцсетях, онлайн-чате и по электронной почте, используя единый интерфейс. Blinger.io предлагает подключить WhatsApp, Telegram, Viber, «ВКонтакте», Facebook Messenger и другие платформы. Год назад стартап привлёк $500 тысяч при оценке в $5 млн.
Читайте также
Программистам — до 12000 рублей. Пробили по базе, кого ищут госы и частники
Программистам — до 12000 рублей. Пробили по базе, кого ищут госы и частники
Программистам — до 12000 рублей. Пробили по базе, кого ищут госы и частники
В общереспубликанской базе вакансий стало чуть меньше айтишных вакансий — 1200 (в июле было около 1300).
5 комментариев
«ИТ-бум, как у нас до 2020». Джун не нашёл работу в Минске, а в Ташкенте с руками оторвали
«ИТ-бум, как у нас до 2020». Джун не нашёл работу в Минске, а в Ташкенте с руками оторвали
«ИТ-бум, как у нас до 2020». Джун не нашёл работу в Минске, а в Ташкенте с руками оторвали
Разработчик Алексей переехал в Ташкент только в начале 2025 года, когда релокационная волна, казалось бы, уже иссякла. История простая, но нестандартная: парень просто не смог найти работу в Минске, в то время как эйчары из Узбекистана сами нашли его и предложили оффер. Мы поговорили с Алексеем — об узбекском ИТ-рынке, атмосфере в компании и впечатлениях от новой страны.
60 комментариев
В Нацбанке пояснили, как должны работать иностранные маркеплейсы
В Нацбанке пояснили, как должны работать иностранные маркеплейсы
В Нацбанке пояснили, как должны работать иностранные маркеплейсы
3 комментария
Первый беларусский банк запустил обмен крипты в приложении
Первый беларусский банк запустил обмен крипты в приложении
Первый беларусский банк запустил обмен крипты в приложении
1 комментарий

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.