Salesforce представила Headless 360 — новую архитектуру, в которой вся платформа компании-клиента, включая Agentforce и Slack, становится доступной через API, инструменты MCP и команды CLI.
Salesforce представила Headless 360 — новую архитектуру, в которой вся платформа компании-клиента, включая Agentforce и Slack, становится доступной через API, инструменты MCP и команды CLI.
Глава компании Марк Бениофф описал нововведение коротко: «API — это новый интерфейс». По его словам, в эпоху ИИ-агентов интерфейсом становится сама беседа, а работать с сервисами можно будет через Slack, голосовые каналы и другие точки входа.
Welcome Salesforce Headless 360: No Browser Required! Our API is the UI. Entire Salesforce & Agentforce & Slack platforms are now exposed as APIs, MCP, & CLI. All AI agents can access data, workflows, and tasks directly in Slack, Voice, or anywhere else with Salesforce Headless…
— Marc Benioff (@Benioff) April 17, 2026
Headless 360 состоит из трех ключевых блоков. Первый — программный доступ ко всей платформе: Salesforce открыла более 60 новых MCP-инструментов и свыше 30 готовых готовых инструментов для разработки. Внешние ИИ-агенты (Claude Code, Cursor, Codex и Windsurf) могли напрямую работать с данными, workflow и бизнес-логикой внутри Salesforce.
Второй — новый слой Experience Layer, который позволяет собрать агентный интерфейс и затем выводить его в Slack, мобильных приложениях, Microsoft Teams, ChatGPT, Claude, Gemini и других клиентах с поддержкой MCP.
Третий компонент — инструменты для тестирования и контроля работы ИИ-агентов: Testing Center, A/B-тестирование, отслеживание сессий (session tracing) и средства управления их поведением в рабочей среде.
Для разработчиков это означает более быстрый переход от идеи к внедрению. В анонсе Salesforce сказано, что перенос сборки и развертывания агентов в единую связанную среду может сократить цикл разработки до 40%.
Компания Engine, которую Salesforce приводит в качестве примера, заявила, что смогла развернуть ИИ-агентов, готовых к работе в реальных условиях, всего за 12 дней и сэкономить миллионы долларов без увеличения операционной сложности.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.