Slack обновили по-крупному — более 30 новых ИИ-функций
Компания Salesforce представила масштабное обновление корпоративного мессенджера. Ключевая роль отведена Slackbot — теперь это основной инструмент для управления задачами и процессами.
Компания Salesforce представила масштабное обновление корпоративного мессенджера. Ключевая роль отведена Slackbot — теперь это основной инструмент для управления задачами и процессами.
Одним из главных нововведений стала функция записи встреч с автоматической транскрипцией и созданием заметок. Slackbot получает полный контекст и может сразу после звонка выполнять действия в корпоративных системах, например, обновлять данные, ставить задачи или инициировать процессы без участия пользователя.
Ассистент также теперь работает за пределами самого Slack: может получить доступ к рабочему столу, анализирует текущую активность и контекст задач. На основе этих данных Slackbot предлагает действия, готовит ответы и автоматизирует рутинные операции, используя уже настроенные права доступа внутри компании.
В обновлении внедрены «reusable AI-skills» — сценарии автоматизации, которые позволяют один раз задать структуру задачи (входные данные, шаги и результат) и затем запускать ее автоматически. Slackbot способен распознавать такие сценарии и применять их без явной команды.
Slackbot также получил поддержку протокола MCP и может самостоятельно маршрутизировать задачи между различными сервисами и ИИ-агентами, включая платформу Agentforce. Пользователю не требуется выбирать, какое приложение использовать — ассистент определяет оптимальный путь выполнения задачи и запускает нужные инструменты.
Для малого бизнеса в Slack появились встроенные функции управления клиентами. Ассистент анализирует рабочие каналы, фиксирует взаимодействия и автоматически обновляет данные о сделках, контактах и коммуникациях. При этом компании могут начать с базового функционала внутри Slack и при необходимости масштабироваться до полноценной экосистемы Salesforce без миграций.
Для корпоративных клиентов Slackbot становится интерфейсом доступа ко всей системе Customer 360: пользователи могут управлять сделками, анализировать аккаунты и запускать бизнес-процессы через диалог с ИИ, не открывая отдельные приложения. Salesforce также объявила, что новые клиенты компании будут получать Slack по умолчанию — уже интегрированный в инфраструктуру.
Дополнительно представлены новые функции, включая голосовой ввод, инструменты «глубокого исследования», а также возможность делиться готовыми промптами внутри команд. Slackbot получил механизм памяти и теперь адаптируется к пользователю, изучая его рабочие привычки, предпочтения и сценарии работы.
Парадокс ИИ: чем чаще им пользуются, тем меньше ему доверяют
Парадокс ИИ: чем чаще им пользуются, тем меньше ему доверяют
ИИ делит людей на две группы, большинство уже в проигрыше — мнение нейробиолога
ИИ делит людей на две группы, большинство уже в проигрыше — мнение нейробиолога
Не просите ИИ «побыть экспертом» — кодинг становится только хуже
Не просите ИИ «побыть экспертом» — кодинг становится только хуже
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Звучит ужасно. Чат, лезущий в бизнес процессы, получающий доступ к рабочему столу, что-то там сам решающий. А главное - когда что-то где-то пойдет не так, что ты можешь сделать, если вся эта платформа закрыта?
Ничего, скоро каждый будет в состоянии навайбкодить себе простые инструменты и забыть про эти жуткие SaaS платформы. А то мир как будто забыл, что такое простые инструменты. Хочешь чат - получай комбайн с ИИ, клаудом и глубокой интеграцией прямо в десктоп.