ChatGPT, Gemini и Perplexity могут направлять покупателей в поддельные интернет-магазины. Исследование показало, что подозрительные сайты встречаются в 15% ответов Perplexity, 8% — ChatGPT и 4% — Gemini.
ChatGPT, Gemini и Perplexity могут направлять покупателей в поддельные интернет-магазины. Исследование показало, что подозрительные сайты встречаются в 15% ответов Perplexity, 8% — ChatGPT и 4% — Gemini.
Исследование провела компания Podqi, которая занимается защитой брендов в интернете. Специалисты проверили 6795 ответов трех чат-ботов на вопросы о покупке товаров 151 бренда, включая Lululemon, Birkenstock, Stüssy и Le Creuset.
ИИ спрашивали, где можно купить продукцию определенной марки, какие магазины ее продают и существуют ли официальные сайты бренда в других странах. Тестирование проходило в два этапа в сентябре.
В общей сложности подозрительные сайты появились примерно в 9% ответов. Исследователи обнаружили 718 таких доменов: 351 относился к поддельным магазинам или продавцам предполагаемых подделок, еще 367 оказались неработающими сайтами. Последние тоже потенциально опасны: истекший домен могут зарегистрировать мошенники.
В 57% ответов, содержавших подозрительные сайты, чат-боты рекомендовали их как место покупки. Еще в 34% случаев просто упоминали адрес без пояснений и только в 9% предупреждали об опасности.
Лучше остальных с предупреждениями справлялся ChatGPT: он отмечал риск в 24% ответов, где встречались подозрительные сайты. Gemini реже других вообще показывала такие адреса.
Особенно часто проблемы возникали, когда пользователи спрашивали об официальных региональных магазинах брендов. Подозрительные ссылки появлялись в 16% таких ответов. Иногда чат-боты даже придумывали региональные сайты компаний, у которых их не существует.
Например, Perplexity ошибочно назвала посторонний сайт официальным магазином Stüssy и рекомендовала его как надежное место для покупки оригинальных товаров. Небольшие бренды оказались уязвимее крупных: в ответах о продукции известных компаний подозрительные сайты встречались примерно вдвое реже.
Авторы исследования советуют проверять адрес магазина на официальном сайте бренда, прежде чем вводить личные данные или реквизиты банковской карты.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.