Николай Чикишев world 27 сентября 2026, 12:35

Глава Airbnb вдвое сократил количество совещаний с помощью ИИ. Как он это сделал

Глава Airbnb Брайан Чески рассказал, что создал внутреннюю ИИ-систему, которая помогает ему понимать, что происходит в компании без постоянных совещаний.

Оставить комментарий

Глава Airbnb вдвое сократил количество совещаний с помощью ИИ. Как он это сделал

Глава Airbnb Брайан Чески рассказал, что создал внутреннюю ИИ-систему, которая помогает ему понимать, что происходит в компании без постоянных совещаний.

«Большинство из нас, руководителей крупных компаний, на самом деле не знают, что, черт возьми, происходит в наших компаниях. Поэтому у нас есть совещания — чтобы выяснить, что происходит», — заявил Чески на конференции Skift Global Forum.

Для решения этой проблемы он создал своего рода «мозг» Airbnb — систему, обученную на 18 тысячах презентаций Keynote, 50 тысячах документов Google и других внутренних материалах компании. Дополнительно Чески использует набор дашбордов, которые позволяют следить за состоянием бизнеса.

«Этот интеллектуальный слой означает, что теперь у меня есть полная информация», — сказал он. По словам Чески, именно это позволило ему вдвое сократить количество совещаний.

Airbnb в целом стремится стать «AI-native company». Чески утверждает, что компания уже почти достигла этой цели, а все топ-менеджеры активно используют ИИ.

Технология уже повлияла и на разработку продуктов. По словам главы Airbnb, в 2026 году компания выпустила более 600 новых функций — почти вдвое больше, чем годом ранее. Кроме того, ИИ сейчас обрабатывает почти половину обращений в службу поддержки.

В следующем году Airbnb также планирует запустить ИИ-агента для пользователей. Ранее Чески говорил, что такой помощник сможет самостоятельно заниматься организацией поездок, а его интерфейс будет «значительно богаче обычного чат-бота».