Глобальный сбой в Microsoft: почта Outlook и сервисы 365 «лежат» уже полдня — пострадали госорганы разных стран, OpenAI и Anthropic
Крупный сбой в работе сервисов Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot, затянулся до рабочих часов Азиатско-Тихоокеанского региона в пятницу после того, как затронул тысячи пользователей в США, пишет Reuters. Компания назвала причиной инцидента серверные неполадки и до сих пор разбирается с ними.
Сбой ударил по государственным ведомствам в Австралии, Японии и США, а также по ряду крупных компаний, включая OpenAI и Anthropic. Это уже второй серьёзный сбой сервисов Microsoft 365 в этом году, и он усиливает опасения, что повторяющиеся неполадки могут заставить корпоративных клиентов усомниться в надёжности Microsoft.
Крупный сбой в работе сервисов Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot, затянулся до рабочих часов Азиатско-Тихоокеанского региона в пятницу после того, как затронул тысячи пользователей в США, пишет Reuters. Компания назвала причиной инцидента серверные неполадки и до сих пор разбирается с ними.
Сбой ударил по государственным ведомствам в Австралии, Японии и США, а также по ряду крупных компаний, включая OpenAI и Anthropic. Это уже второй серьёзный сбой сервисов Microsoft 365 в этом году, и он усиливает опасения, что повторяющиеся неполадки могут заставить корпоративных клиентов усомниться в надёжности Microsoft.
Microsoft сообщила, что внесла корректировки в работу затронутых серверов, но устойчивая работа сервисов пока не восстановлена. В компании отметили лишь частичное восстановление в регионах, где были применены изменения.
«Мы изучаем, какие дополнительные шаги можно предпринять для повышения общей стабильности инфраструктуры», — заявила компания в X.
По данным Downdetector, к 23:30 по восточному времени США (07:30 по Минску) в США было зафиксировано более 18 тысяч жалоб на работу Outlook. Рано утром в пятницу по местному времени сервис также регистрировал перебои в работе ряда продуктов Microsoft в Азиатско-Тихоокеанском регионе, включая Индию, Австралию и Японию.
На пике сбоя, около 13:00 по восточному времени в четверг, Downdetector фиксировал более 130 тысяч жалоб на проблемы с Outlook в США. В общей сложности сбой длится около 12 часов.
Microsoft уточнила, что неполадки затронули функции Microsoft 365, зависящие от Exchange Online и электронной почты, тогда как элементы, не завязанные на Exchange Online, продолжили работать в штатном режиме. Exchange Online — это облачная платформа обмена сообщениями Microsoft, обеспечивающая работу электронной почты, календарей, контактов и задач.
В компании добавили, что им «неизвестно» о какой-либо вредоносной активности, которая могла бы стать причиной сбоя.
Удар по почтовым системам и госсектору
Среди австралийских структур, затронутых пятничным сбоем, оказались служба разведки и федеральная полиция страны. Министр внутренних дел и кибербезопасности Тони Бёрк заявил, что, по мнению самой Microsoft, речь не идёт о кибератаке.
«Они полагают, что столкнулись с чем-то похожим на ситуацию с CrowdStrike, когда неудачно прошло обновление. Последствия, с которыми они сейчас разбираются, в основном пришлись на почтовые системы», — сказал Бёрк на пресс-конференции. Сбой CrowdStrike в 2024 году стал одним из крупнейших интернет-инцидентов в истории: он парализовал ИТ-системы больниц, банков и аэропортов и обнажил уязвимость глобально связанных технологий.
Палата представителей Конгресса США сообщила, что сбой затронул её пользователей и местные инженеры работают над решением проблемы вместе с Microsoft. Заместитель генсека кабинета министров Японии Масанао Одзаки также заявил, что инцидент повлиял на информационную инфраструктуру правительства.
Последствия для бизнеса
OpenAI и Anthropic сообщили о проблемах в работе коннекторов Microsoft, а индийские авиакомпании IndiGo и Akasa Air заявили о сбоях в работе своих почтовых служб поддержки. Сбой также нарушил управление фондами в тайваньских брокерских фирмах, компаниях по страхованию жизни и инвестиционных трастах.
Аналитики торговой платформы eToro считают, что инвесторы, скорее всего, спокойно отнесутся к текущему инциденту, но регулярные сбои со временем могут навредить репутации Microsoft: «Если проблемы с надёжностью начнут выглядеть систематическими, у каждого ИТ-отдела появится повод дважды подумать, прежде чем отдавать ещё большую часть своего бизнеса в руки одного поставщика. Рынок захочет увидеть, что Microsoft способна поддерживать базовую работоспособность систем, прежде чем она попросит клиентов тратить больше денег на Copilot».
В этом году сбой сервисов Microsoft 365 произошёл в январе, а до этого — в октябре прошлого года. Кроме того, в прошлом месяце компания сообщала о сбое облачной платформы Azure, который затронул её пакет офисных приложений и ряд отраслей по всему миру.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.