Николай Чикишев world 24 июля 2026, 13:39

Google изучила 15 млн диалогов с ИИ — оказалось, до автоматизации ещё очень далеко

Компания представила первое исследование AI & Economy ATLAS — масштабный анализ того, как люди используют искусственный интеллект в работе и повседневной жизни.

Оставить комментарий

Google изучила 15 млн диалогов с ИИ — оказалось, до автоматизации ещё очень далеко

Компания представила первое исследование AI & Economy ATLAS — масштабный анализ того, как люди используют искусственный интеллект в работе и повседневной жизни.

В основу исследования легли 15 миллионов обезличенных взаимодействий с Gemini, поисковым режимом AI Mode и Gemini API. Эти продукты ежемесячно используют более 1 миллиарда человек. Выборка охватывает свыше 150 стран, 140 языков, 800 профессий и 4 тысяч рабочих задач.

Исследование показало, что ИИ уже применяется в большинстве сфер экономики, однако пока затрагивает лишь небольшую часть обязанностей внутри каждой профессии. По данным Google, ИИ используют представители 68% профессий, на которые приходится около 90% занятости в США. При этом в рамках типичной должности технология применяется примерно для 21% задач.

Чаще всего ИИ используют специалисты в области вычислительных наук, математики, бизнеса и финансов. При этом полная автоматизация остается редкостью во всех профессиональных категориях. Источник: Google.

Чаще всего сотрудники используют ИИ как помощника: для поиска информации, генерации идей, разработки стратегий и обучения. Полная автоматизация встречается редко — на нее приходится менее 10% рабочих взаимодействий.

Особенно часто ИИ применяют для сложных интеллектуальных задач, которые сложно свести к стандартной последовательности действий. На творческое проектирование, проверку гипотез и другие нерутинные когнитивные задачи приходится 65% рабочих диалогов с ИИ, тогда как в экономике в целом их доля составляет около 35%.

Анализ также показал, что ИИ используют не только офисные сотрудники. Автомеханики, промышленные специалисты и представители других технических профессий обращаются к чат-ботам для диагностики неисправностей, анализа результатов тестов, проверки проводки и оценки износа оборудования.

Диалоги с Gemini заметно смещены в сторону нерутинных интеллектуальных задач: анализа, стратегии и творческого проектирования. Рутинные и ручные задачи встречаются существенно реже. Источник: Google.

Работники физического и технического труда вдвое чаще других используют мультимодальные возможности ИИ — например, анализ изображений и видео.

При этом 86% всех взаимодействий с ИИ происходят вне работы. Люди используют чат-боты для выбора товаров, настройки бытовой техники, решения административных вопросов, уплаты налогов, получения лицензий и разбирательств со штрафами.

Google отмечает, что такая помощь может приносить значительную пользу, но не всегда отражается в традиционных экономических показателях. Распространение ИИ в мире в целом связано с уровнем благосостояния страны: чем выше ВВП на душу населения, тем активнее жители используют такие инструменты. Это может свидетельствовать о сохранении цифрового неравенства.

Вне работы Gemini чаще всего используют для общения и досуга — 30,6% диалогов, а также для образования — 24%. На бытовые задачи приходится 12,7%, на уход за собой — 10,4%. Источник: Google.

При этом есть исключения. Некоторые страны со средним уровнем дохода в Южной Америке и на Ближнем Востоке используют ИИ примерно так же активно, как более богатые государства. Английский язык составляет лишь около трети всех диалогов. Пользователи продолжают общаться с ИИ на родных языках даже при выполнении сложных задач.