Внедрение ИИ в индийской технокомпании Wipro привело к росту производительности, которые равен результату работы 20 тысяч человек. Об этом заявила техдир компании Сандхья Арун, уточнив, что всех этих специалистов перераспределили на другие задачи внутри фирмы, пишет Reuters.
Внедрение ИИ в индийской технокомпании Wipro привело к росту производительности, которые равен результату работы 20 тысяч человек. Об этом заявила техдир компании Сандхья Арун, уточнив, что всех этих специалистов перераспределили на другие задачи внутри фирмы, пишет Reuters.
Индийский софтверный рынок оценивается в $315 млрд. Сейчас он пытается адаптироваться к ИИ-технологиям, которые меняют процессы найма, разработки и заключения контрактов. По состоянию на июнь в штате Wipro числилось около 243 тысяч человек, и сейчас компания переходит на «гибридную модель взаимодействия человека и ИИ». В рамках этой трансформации более 100 тысяч сотрудников уже прошли продвинутое обучение и получили сертификацию в области ИИ.
«Один и тот же инженер может управлять группой ИИ-агентов, работать над другими проектами или проходить подготовку для новой роли. Это не означает прямую замену человека алгоритмом», — подчеркнула Арун.
Тренды на индийском ИТ-рынке меняются повсеместно. Крупнейший экспортёр программных услуг Tata Consultancy Services в июне предупредил о замедлении найма, чтобы сбалансировать число штатных сотрудников и ИИ-агентов. Чтобы помочь клиентам быстрее внедрять технологии, TCS собирается сформировать команду из почти 9 тысяч инженеров внедрения (forward-deployed engineers), а Infosys планирует набрать около 6 тысяч таких специалистов в ближайшие несколько лет. Wipro тоже наращивает штат инженеров внедрения — Арун не назвала точных цифр, но отметила, что показатели компании будут сопоставимы с конкурентами.
При этом техдир предостерегла от излишней концентрации на отдельных должностях. По её мнению, главная задача отрасли сейчас — научить всех инженеров эффективно взаимодействовать с ИИ-системами. «Фокус должен сместиться с простого роста производительности на конечный результат», — отметила Арун. По её словам, успешность ИИ нужно оценивать по тому, улучшает ли он клиентский опыт, создаёт ли новые источники доходов и помогает ли достигать бизнес-целей.
Wipro — единственная из четвёрки крупнейших ИТ-компаний Индии, кто не раскрывает свои доходы от ИИ-решений. По оценкам аналитиков, Wipro пока на раннем этапе монетизации ИИ, связанном с высокими затратами. Реальным испытанием станет момент, когда эти проекты начнут приносить выручку и восстанавливать операционную маржу. Аналитики говорят, что инвестиции Wipro в обучение персонала и партнёрские программы сопоставимы с затратами конкурентов — TCS, Infosys и HCLTech, — но по зрелости коммерциализации Wipro от них пока отстаёт.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.