Могилевские коммунальщики успешно перенимают опыт программистов в организации гибкого и эффективного обслуживания населения, внедряя методики Kanban и Scrum.*
Последнее время белорусские СМИ только и говорят об успехах белорусской индустрии разработки программного обеспечения. Несмотря на экономические и финансовые кризисы, сотрясающие мировую и региональную экономику, наши программисты последовательно наращивают объёмы экспорта, зарабатывая для страны столь необходимую ей валюту. Много при этом говорят и о необходимости распространения их опыта и на другие отрасли экономики, но каждый раз эти разговоры увязают в организационных вопросах и проблемах внедрения успешных методик на местах.
Пока одни рассуждают, люди дела принимают инновации и работают. В могилёвском ЖЭУ № 27 сегодня посетитель едва ли пройдёт мимо аккуратно расчерченной доски с непонятным обывателю названием «Kanban» и уймой бумажек-стикеров. На лацкане пиджака директора управления Виктора Гурленко, которого нам удалось застать перед нетрадиционной летучкой, — гордо блестит бэджик «Scrum-Мастер». Через полчаса, когда страсти вокруг определения MVP дня среди сантехников (а вместе с ним и судьбы денежной премии), наконец, улягутся, я спрошу у Виктора Ивановича, откуда все эти диковинки в тихом спальном районе родного города.
Сверкнув хитринкой в глазах, глава ЖЭУ рассказывает о том, как сначала с недоверием относился к собственному сыну, недавно закончившему университет и устроившемуся в одну из ИT-компаний. «Целый день за компьютером, что дома, что на работе, да и в разговорах за завтраком: «Папа, я должен бежать, у меня скрам». Всё это наводило на те ещё мысли», — говорит он.
Так или иначе Виктор Иванович стал внимательнее относиться к деятельности сына за компьютером, и даже поглядывать через плечо на его занятия. Вопреки традиционным предубеждениям к современным технологиям, оказалось, что речь идёт об управленческих методиках, которые Виктору показались знакомыми и до боли близкими.
«Кто из мастеров не делал выволочек нерадивым подчинённым и, простите, не тыкал им в лицо списком заявок? А уж про Waterfall и принципы Lean кому, как не нам, знать», — смеётся Гурленко.
Оказалось, что у программистов нередко схожие с коммунальщиками проблемы, а значит, могут быть и подходящие пути их решения. Виктор Иванович сначала подробно расспросил сына, а потом и прошёл стажировку в его компании. Благо руководство решило поддержать очень необычную инициативу.
Теперь в ЖЭУ №27 всё по-другому. Как рассказал «Утреннему Могилёву» главный инженер Сергей Квиткевич, работа управления уже ведётся на основе длинного бэклога, который среди прочего включает важные задачи по подготовке к весенне-летнему сезону (покраска бордюров дворовых территорий, обработка деревьев, ремонт детских площадок и др.).
«Пришлось взять на себя нелёгкую роль владельца продукта, как это у программистов называется, — улыбается Сергей Квиткевич. — Каждый день слежу, чтобы бэклог, то есть список всех работ, был «причесан» и в следующем спринте (отчётном периоде) команда электриков, сантехников и слесарей сконцентрировалась на решении самых важных для жителей и района задач».
Хоть на стенах вы не найдёте Agile-манифеста, атмосфера в ЖЭУ пропитана духом гибкого обслуживания населения, приоритеты расставляются молниеносно, а самое главное, передовики получают заслуженное признание. К доске Kanban не зря столько внимания, ведь кроме задач, там висят и фотографии участников соревнования за оптимальное выполнение задач в рамках «спринта». По итогам каждого месяца эта Kanban-доска становится для них доской почёта.
* От редакции
Друзья, не хотелось вас расстраивать, но эта «новость» — первоапрельская шутка. Все события и персонажи вымышлены, любые совпадения с реальными людьми случайны. Улыбайтесь почаще!
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.