Microsoft сэкономила $500 млн на ИИ, перед этим уволив 9 000 человек
Компания сообщила о более чем $500 миллионах сэкономленных средств только на своих колл-центрах за последний год благодаря внедрению искусственного интеллекта.
Компания сообщила о более чем $500 миллионах сэкономленных средств только на своих колл-центрах за последний год благодаря внедрению искусственного интеллекта.
Главный коммерческий директор Microsoft Джадсон Алтофф сообщил, что ИИ уже улучшает эффективность не только в обслуживании клиентов, но и в продажах и разработке ПО. По его словам, инструменты ИИ генерируют до 35% кода для новых продуктов, ускоряя вывод решений на рынок. В ряде направлений, включая взаимодействие с малым и средним бизнесом, ИИ уже полностью берет на себя рутинные задачи поддержки.
Заявление прозвучало на фоне очередной волны массовых увольнений: в начале июля компания объявила о сокращении почти 4% персонала — более 9 000 сотрудников. С учетом предыдущих раундов увольнений, за этот год работу потеряли около 15 000 человек.
В то же время компания продолжает инвестировать рекордные средства в развитие ИИ: на этот финансовый год Microsoft запланировал $80 миллиардов капитальных вложений, из которых большая часть направлена на расширение дата-центров для ИИ-сервисов. Чистая прибыль Microsoft в первом квартале 2025 года составила $26 миллиардов при выручке $70 миллиардов.
Политика экономии на фоне массовых увольнений вызвала негативную реакцию у сотрудников. Скандал произвел пост продюсера Xbox Game Studios Мэтта Тернбулла, который призвал бывших коллег искать работу с помощью таких ИИ-инструментов, как ChatGPT и Copilot — он удалил пост после критики.
От Microsoft требуют отчитаться по поводу заявок на визы H-1B
От Microsoft требуют отчитаться по поводу заявок на визы H-1B
Менеджера дважды уволили из Microsoft — и он не прочь устроиться третий раз
Менеджера дважды уволили из Microsoft — и он не прочь устроиться третий раз
Microsoft заменит часть уволенных сейлзов технарями, чтобы победить OpenAI и Google
Microsoft заменит часть уволенных сейлзов технарями, чтобы победить OpenAI и Google
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
$500.000.000 / 9.000 ~= 55.555,(5) / 12 ~= 4629.6(3) так это зарплата консультанта за месяц около 5K
https://futurism.com/companies-fixing-ai-replacement-mistakes Companies That Tried to Save Money With AI Are Now Spending a Fortune Hiring People to Fix Its Mistakes (Компании, пытавшиеся сэкономить деньги с помощью ИИ, теперь тратят целое состояние, нанимая людей для исправления своих ошибок)
"Как сообщает BBC , сейчас существует своего рода кустарный промысел для писателей и программистов, которые специализируются на исправлении ошибок ИИ, и те, у кого это хорошо получается, используют эту возможность, чтобы заработать денег."
"Ранее в этом году к Skidd обратилось агентство, которому срочно требовался человек, чтобы переделать текст для клиента после того, как неназванный чат-бот ИИ сделал эту работу, чтобы сэкономить несколько долларов. Написание было типичным для ИИ, отметила она, назвав его «очень базовым» и неинтересным.
«Предполагалось, что фильм будет продаваться и интриговать, — рассказал Скидд в интервью BBC , — но вместо этого он получился слишком банальным».
Когда маэстро маркетинга взялась за дело, она поняла, что его придется полностью переделывать. В конечном итоге она потратила 20 часов на переписывание текста с нуля — а с ее ставкой в 100 долларов в час это означало, что ее клиент выложил 2000 долларов за текст, который, вероятно, обошелся бы гораздо дешевле, если бы его изначально написал человек."
https://www.bbc.com/news/articles/cyvm1dyp9v2o 'I'm being paid to fix issues caused by AI' (мне платят за исправление косяков вызванных ИИ)