МТС Cloud начал предоставлять услуги резервного копирования (BaaS) и аварийного восстановления (DRaaS) в облаке на базе решения Veeam. Как это работает, кому важно и как формируется цена, dev.by обсудил с начальником эксплуатации и технической поддержки МТС Cloud Эдуардом Богдановым и продакт-менеджером МТС Cloud Ульяной Жур.
МТС Cloud начал предоставлять услуги резервного копирования (BaaS) и аварийного восстановления (DRaaS) в облаке на базе решения Veeam. Как это работает, кому важно и как формируется цена, dev.by обсудил с начальником эксплуатации и технической поддержки МТС Cloud Эдуардом Богдановым и продакт-менеджером МТС Cloud Ульяной Жур.
Зачем нужны резервное копирование и аварийное восстановление?
Резервное копирование нужно, чтобы защитить данные от потерь. А аварийное восстановление — чтобы обеспечить бесперебойную работу. С такой услугой, если откажет собственная инфраструктура, можно за считанные минуты запустить её полностью работоспособную актуальную копию в облаке.
При правильной настройке пользователи могут даже не заметить, что что-то произошло. Когда систему восстановят, можно переключиться обратно — с сохранением всех изменений, которые произошли за это время, так что потери данных не происходит.
Резервное копирование важно для практически любой компании, любая потеря данных — это затраты на их восстановление. Аварийное восстановление нужно бизнесам, для которых любая остановка процессов крайне болезненна: онлайн-сервисы, банки, транспортные и страховые компании, ретейл и др.
— Если компания заточена на безостановочную работу: например, это популярный интернет-магазин или производство непрерывного цикла — то даже 15 минут простоя могут привести к серьезным финансовым и репутационным потерям, — говорит Эдуард.
Вот пять типичных ситуаций, когда вы точно пожалеете, что не озаботились вопросом заранее:
Что такое Veeam?
Это ПО для резервного копирования, а также репликации и аварийного восстановления данных. Оно удобно тем, что обеспечивает сохранность данных, где бы те ни находились: в облачной или физической инфраструктуре, на публичных сервисах. Можно делать резервные копии всех широко используемых операционных систем, баз данных и приложений.
— Среди преимуществ — скорость и возможность восстановления полностью всех данных, — перечисляет Эдуард. — В то же время Veeam дает возможность гранулярного восстановления файлов, документов, электронных писем, баз данных без воссоздания всей системы: например, если проблема связана с почтой — можно восстановить почтовый сервер целиком, а можно одно случайно удаленное письмо.
Veeam удобно интегрирован с VMware, самой популярной системой виртуализации. Пользоваться им просто, даже если не обладаешь глубокими техническими знаниями.
Что дает облако MTC на базе Veeam?
Услуга Veeam Cloud Connect Backup позволяет делать резервное копирование любых объектов в облако МТС. При помощи агентов Veeam копировать можно объекты не только виртуальной, но и физической инфраструктуры (серверы или рабочие станции).
Услуга Veeam Backup&Replication позволяет делать резервные копии виртуальных машин, размещенных непосредственно в МТС Cloud.
Также доступно аварийное восстановление виртуальных машин в облаке МТС на базе Veeam Cloud Connect Replication.
Почему не Microsoft Azure или AWS?
Эти же или подобные сервисы есть и у глобальных облачных служб, но по закону белорусские компании, которые работают на внутреннем рынке, обязаны хранить данные о клиентах внутри страны. Это значит пользоваться услугами локальных провайдеров.
Вопрос безопасной передачи данных также легко решаем. У МТС есть услуга подключения к облаку с помощью защищенных каналов связи.
К тому же локальный провайдер обеспечивает локальную русскоязычную техподдержку. Более того, в МТС Cloud для каждого клиента существует персональный менеджер, к которому можно обратиться по любому волнующему вопросу или просто поговорить.
Логично располагать приложения ближе к месту обитания пользователей, чтобы задержки были меньше. То есть для компаний, ориентированных на рынок РБ, лучше локальный провайдер, для компаний, работающих на Европу/США — лучше брать инстансы того же Амазона в Европе или США. Ближайший к нам дата-центр Amazon во Франкфурте.
Надежно ли хранить резервные копии в облаке?
Да. Более того, одну резервную копию нужно хранить на удалённой площадке, например, в облаке. На случай если что-то с площадкой случится. И уж тем более недопустимо на одном с оригиналом сервере. Ляжет сервер — восстанавливать неоткуда. К сожалению, такое встречается нередко, но зато люди учатся на своих ошибках.
Хранилище, в которое складываются резервные копии, логически отделено от аналогичных хранилищ других клиентов. Безопасность обеспечивается защищенными каналами и протоколами передачи данных. Помимо того, что резервные копии Veeam хранятся в зашифрованном виде, есть возможность их защиты при помощи паролей, задаваемых пользователем.
Какие частота резервного копирования и скорость аварийного восстановления нужны?
Чтобы оценить риски для бизнеса и составить план восстановления, нужно будет изучить два показателя.
RPO (recovery point objective) — это максимум времени, за которое вы можете допустить потерю данных. Например, мы определили RPO в один час — значит готовы к тому, что после аварии система будет восстановлена с потерей данных не более, чем за последний час до остановки сервиса.
RTO (recovery time objective) — это максимум времени, которое система может быть недоступной. Например, мы можем себе позволить, чтобы система была недоступна два часа в случае аварии — это и есть наше RTO.
— Чем меньше RPO, тем чаще нужно делать бэкапы. Чем чаще нужно делать бэкапы — тем больше данных накапливается и, соответственно, выше оплата за их хранение, — говорит Ульяна Жур. — Клиенту важно оценить критичность информации и найти баланс между суммой, которую он готов платить за услугу, и ценой потери данных, если что-то пойдет не так.
Сколько это стоит?
Услуги Veeam в МТС Cloud — это подписка с ежемесячной оплатой.
Стоимость включает оплату лицензии Veeam и зависит от нескольких факторов:
Важный нюанс: что касается аварийного восстановления, вычислительные ресурсы оплачиваются только по факту их использования.
— Некоторые клиенты предполагают, что оплата будет такой, как будто бы их виртуальная машина постоянно работала в МТС Cloud. Но это не так, — подчеркивает Ульяна.
Оптимальные условия оплаты подберут специалисты МТС Cloud. Но чтобы можно было на что-то ориентироваться, вот пример: возможность аварийного восстановления CRM-системы на 20 пользователей обошлась в сумму около 250 рублей.
Получится ли перенести данные из другого облака?
Да. При помощи решений Veeam можно организовать бесшовную миграцию виртуальных машин клиента с любой виртуальной площадки в облако МТС.
Какие технические условия надо соблюсти, чтобы все работало?
Для бэкапов особых технических требований нет. Veeam в общем совместим со всеми встречавшимися в практике операционными системами и приложениями.
Что касается аварийного восстановления — оно возможно для машин, развернутых на базе платформ виртуализации VMware и Microsoft Hyper-V. Также у клиента в его собственной инфраструктуре должен быть собственный настроенный сервер резервного копирования Veeam Backup&Replication версии не ниже v 9.0.
Тестовый период — две недели. Подробности.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.