Google попробовала оптимизировать ещё один внутренний процесс с помощью ИИ, но немного перегнула. Сотрудники американских офисов компании узнали, что для оформления медицинской страховки теперь должны дать доступ к своим данным стороннему ИИ-сервису. Без этого, согласно внутренним документам, они вообще не смогут участвовать в программе медстрахования.
Google попробовала оптимизировать ещё один внутренний процесс с помощью ИИ, но немного перегнула. Сотрудники американских офисов компании узнали, что для оформления медицинской страховки теперь должны дать доступ к своим данным стороннему ИИ-сервису. Без этого, согласно внутренним документам, они вообще не смогут участвовать в программе медстрахования.
Речь шла о платформе Nayya, которая на основе информации о здоровье и привычках пользователя подсказывает, какие страховки и льготы выбрать. Google преподнесла инструмент как способ «лучше ориентироваться в обширных пакетах медицинских опций». Но в документах, которые попали к журналистам Business Insider, значилось, что если сотрудник откажется делиться данными с Nayya, то автоматически лишится доступа к страховке от материнской Alphabet.
В компании поднялась волна недовольства. В чатах и на корпоративной площадке Memegen сотрудники называли новшество сомнительной принудиловкой.
После публикации статьи Google быстро изменила формулировку на HR-портале. Она уточнила, что её намерения были некорректно отражены в изначальном тексте и что сотрудники могут не делиться данными и при этом без проблем оформить страховку.
В Google подчеркнули, что инструмент Nayya «добровольный» и прошёл внутреннюю проверку безопасности. Если сотрудник решит им пользоваться, сервис получит только минимальные демографические данные и сможет дополнительно запрашивать другую информацию по желанию пользователя.
Но сам факт, что такая политика вообще появилась, заставил многих насторожиться. Всё больше крупных корпораций от Meta до Microsoft внедряют ИИ-инструменты в работу с персоналом, включая медстраховки. Google тоже активно продвигает ИИ, но, видимо, не очень умеет различать, где заканчивается «оптимизация» и начинается давление на сотрудников.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.