Подписывайтесь на «Что к чему» —
анамнез и главные симптомы беларуского ИТ.
Цифры, графика, ничего лишнего. Выходит раз в 2 недели.
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.

За 2+ месяца деньги не вернулись. Новые приключения SWIFT в долларах и евро

В одном случае удалось докопаться, где на 2+ месяца повисли деньги, но их не возвращают. Во втором деньги вернулись, но не все.

Оставить комментарий

В одном случае удалось докопаться, где на 2+ месяца повисли деньги, но их не возвращают. Во втором деньги вернулись, но не все.

За последние дни двое читателей dev.by рассказали о проблемах с международными переводами. 

«Деньги зависли в банке-посреднике BNY Mellon»

Один из них впервые написал нам ещё в апреле.  

— Недавно мне сделали перевод из Альфа-Банка на польский Santander. Но деньги на счёт не поступили. Связался с поддержкой Santander — там сказали, что Альфа-банк под санкциями и мой перевод проходит верификацию. Хотелось бы узнать, частое ли это явление — вроде как Альфа-Банк говорил, что он не под санкциями.

На днях читатель сообщил, что денег так и не дождался.

— За более чем два месяца перевод так и не поступили на польский счёт и не вернулся назад. Альфа-Банк проводил расследование и выяснил, что деньги зависли в банке-посреднике BNY Mellon (Американский банк — Прим. dev.by). Альфа неоднократно пыталась связаться с указанным банком, но ответа не было. Представитель Альфы лишь посочувствовал и сказал, что будут ждать ответа из Нью-Йорка. Надежда невелика.

«Деньги вернулись за вычетом 60 евро, не считая комиссии за сам перевод»

Второй кейс — про евро. Не прошёл SWIFT-перевод из Альфы на счёт в турецком банке. Потом вернулся, но за минусом.

— Я программист из Беларуси, обслуживаюсь в Альфа-Банке, живу в Турции. 30 марта сделал первый SWIFT-перевод в евро из Альфы в свой турецкий банк —  деньги пришли в течение двух рабочих дней.

4 мая я повторил перевод. Но на сей раз через два дня деньги не пришли. 13 мая я с помощью друга из Беларуси позвонил в Альфа-Банк (потому что банк любезно убрал чат из приложения и предлагает связываться с ними через мессенджеры, где они отвечают в лучшем случае раз в сутки), там сказали, что прошло ещё мало времени («SWIFT-переводы сейчас идут долго»).

24 мая я снова позвонил в банка — сказали, что не знают, где сейчас деньги и что они своё дело сделали, дальше я могу разбираться с банком-получателем. Как вариант — прийти к ним в офис и написать заявление на «расследование». Через расследование они, МОЖЕТ БЫТЬ, вернут деньги, причём услуга эта стоит около 50 долларов.

Я уточнил статус перевода у банка-получателя в Турции, связался ещё раз с Альфой для уточнения банков-корреспондентов и написал в банк-отправитель обращение. А 19 июня обнаружил возврат. 

Но деньги вернулись не полностью, а за вычетом 60 евро, и это не считая 18,6 евро комиссии за сам SWIFT-перевод. Я спросил у Альфы, куда пропали 60 евро, ответ был таким: «Комиссию могут взимать банки-корреспонденты».

Итого: на полтора месяца деньги пропали, на манёвре я потерял около 80 евро. 

Альфа: «Банк-посредник может разбираться сколько угодно»

Спросили в Альфа-Банке, есть ли предельный срок, на который могут зависнуть деньги в результате неудачного перевода, и как их вернуть обратно. А ещё про проблему со SWIFT в евро: раньше подобные истории в основном происходили с долларовыми переводами (сейчас они вообще не работают).

— Каких-либо сроков по возврату-зачислению нет — это зависит от банка-посредника, — сказали в Альфа-Банке. — Он может разбираться в ситуации ровно столько, сколько посчитает нужным. Чтобы инициировать возврат, нужно написать заявление на расследование, после этого мы начинаем процедуру. Но, к сожалению, никаких гарантий нет.

Относительно проблем с международными переводами в евро в Альфе повторили уже известное:

— Турецкий банк боится нарушить санкционные требования, поэтому может блокировать переводы.

Подписывайтесь на «Что к чему» —
анамнез и главные симптомы беларуского ИТ.
Цифры, графика, ничего лишнего. Выходит раз в 2 недели.
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
15 комментариев
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
В DEIP из-за обвала курса от $1,1 млн осталось $350K, зарплаты не платят. CEO разбирает, как так вышло
В DEIP из-за обвала курса от $1,1 млн осталось $350K, зарплаты не платят. CEO разбирает, как так вышло
В DEIP из-за обвала курса от $1,1 млн осталось $350K, зарплаты не платят. CEO разбирает, как так вышло
Блокчейн-стартап DEIP больше двух месяцев не платит зарплату сотрудникам. Об этом dev.by рассказали несколько человек из компании: «официальная причина — стартап неправильно распорядился финансовыми ресурсами и денег нет. Подробностей не знаем». Сотрудникам сообщили, что топ-менеджмент ищет дополнительный капитал для погашения задолженности и дальнейшего развития. Но часть команды уже ищет новую работу.Мы также поговорили с СЕО DEIP Алексом Шкором — он рассказал, из-за чего у стартапа возникли сложности, как команда пыталась их решать и что собирается делать дальше. «Хочу поделиться опытом, чтобы на нём смогли научиться другие фаундеры, которые хотят идти в web3», — говорит Алекс. Ниже — подробный разбор.
6 комментариев
У айтишника с карты пропали $3К. Разбираемся, как вернуть дистанционно
У айтишника с карты пропали $3К. Разбираемся, как вернуть дистанционно
У айтишника с карты пропали $3К. Разбираемся, как вернуть дистанционно
4 комментария

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.