Ozon заставляют выполнить аномально дешёвые заказы по 3 копейки — магазин отменил их, сославшись на сбой

«Если же на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением „неправильных цен“ или скидок, — юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду», — прокомментировали ситуацию с компанией для ТАСС в пресс-службе регулятора.

Там добавили, что в случае ошибочного выставления цен у продавца есть право обратиться в суд и потребовать расторжения договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключённым продавец не может.

В Роспотребнадзоре отметили, что по наблюдениям, многие потребители могут сами отказаться от сделки, если им корректно объяснить причины, почему она не может быть исполнена. Но потребитель в любом случае имеет право требовать исполнения заключённого договора: либо передачи товара по оплаченной цене, либо возмещения убытков, связанных невозможностью получить купленную вещь.