Из-за сбоя некоторые товары на сайте Ozon в ночь на 1 ноября стали стоить от 1 до 50 российских рублей (примерно 0,03 — 1,71 BYN). Позже ритейлер аннулировал данные заказы, и Роспотребнадзор считает этот ход незаконным.
Из-за сбоя некоторые товары на сайте Ozon в ночь на 1 ноября стали стоить от 1 до 50 российских рублей (примерно 0,03 — 1,71 BYN). Позже ритейлер аннулировал данные заказы, и Роспотребнадзор считает этот ход незаконным.
«Если же на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением „неправильных цен“ или скидок, — юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду», — прокомментировали ситуацию с компанией для ТАСС в пресс-службе регулятора.
Там добавили, что в случае ошибочного выставления цен у продавца есть право обратиться в суд и потребовать расторжения договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключённым продавец не может.
В Роспотребнадзоре отметили, что по наблюдениям, многие потребители могут сами отказаться от сделки, если им корректно объяснить причины, почему она не может быть исполнена. Но потребитель в любом случае имеет право требовать исполнения заключённого договора: либо передачи товара по оплаченной цене, либо возмещения убытков, связанных невозможностью получить купленную вещь.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Неумехи какие-то, наши в таких ситуациях говорят, товара нет в наличии и все...
Сам попадал со скидками так, на онлайнере товар стоит по скидке на сайте магазина нет, ответ на заказ через онлайнер: "Товара нет в наличии", но если заказывать с сайта, то все есть.