Как поддержать команду в трудные времена. Объясняет единорог PandaDoc (170+ человек в Украине)

Единорог с беларускими корнями PandaDoc запустил онлайн-журнал Bam-boo. Планируют в каждом выпуске разбирать новую тему — через призму опыта PandaDoc на сложном пути до компании с оценкой в $1 млрд. и командой в 750+ человек.

Оставить комментарий
Как поддержать команду в трудные времена. Объясняет единорог PandaDoc (170+ человек в Украине)

Единорог с беларускими корнями PandaDoc запустил онлайн-журнал Bam-boo. Планируют в каждом выпуске разбирать новую тему — через призму опыта PandaDoc на сложном пути до компании с оценкой в $1 млрд. и командой в 750+ человек.

Вот что Сергей Борисюк рассказал dev.by о новом проекте:

— Мы попытались найти интересный, широкий и не слишком олдскульный (как те же блоги компаний) формат для онлайн-общения — ведь мир перешёл на удалёнку, полезные активности для комьюнити тоже. Формат онлайн-журнала, как нам кажется, позволяет показать, как всё работает внутри PandaDoc, при этом отразить разные точки зрения в рамках одной темы. В Bam-boo мы хотим помочь совершенно разной аудитории, занятой в технологическом бизнесе. Первый выпуск, например, будет полезен менеджерам — но, думаю, и разработчикам тоже. 

Выпуск 001 посвящен теме устойчивости.

У себя на странице в Facebook Сергей пишет, что последние пару лет были непростыми для PandaDoc. Все началось с пандемии и перехода к удаленной работе. Потом случились протесты в Беларуси и релокация бизнеса.

Летом 2020 года Микита Микадо и Сергей Борисюк инициировали создание частной инициативы по сбору денег для силовиков, которые решили сменить профессию.

2 сентября 2020 года в минском офисе PandaDoc прошли обыски. Четырёх сотрудников компании — директора Дмитрия Рабцевича, менеджера Виктора Кувшинова, бухгалтера Юлию Шардыко и эйчара Владислава Михолапа — обвинили в хищении около 107 тыс рублей (ч. 4, ст. 210 УК). Позже статью изменили на «мошенничество» (ч. 4, ст. 209 УК). 

23 сентября стало известно, что компания PandaDoc добилась снятия ареста со своего счета. Для этого компания перечислила на депозит Следственного комитета 107 тысяч рублей в эквиваленте.

11 октября 2020 года директора PandaDoc Дмитрия Рабцевича выпустили из СИЗО КГБ под домашний арест. Это произошло на следующий день после визита в СИЗО Александра Лукашенко. Через два дня под домашний арест были переведены Юлия Шардыко и Владислав Михолап. В марте 2021 года dev.by узнал, что Рабцевич находится уже под подпиской о невыезде. Последний  фигурант дела — Виктор Кувшинов — вышел на свободу 20 августа, почти через год после ареста.  

24 августа стало известно, что дело компании закрыто.

3 февраля 2022 года завершился процесс ликвидации юрлица в Беларуси.

А в этом году — война в Украине, где работали 173 сотрудника. (Вероятно, большинство — релоканты из Беларуси. — Прим.)

В первом выпуске анализируется, как PandaDoc остается устойчивым и растущим бизнесом и помогает командам в трудные времена. 

Пересказываем и цитируем главное из статьи HR BP Lead Марии Грибоедовой.

После того, как Россия вторглась в Украину в феврале 2022 года, украинским сотрудникам пришлось эвакуироваться, а работу  перепланировали, пишет Мария. Нужно понимать, что локальные и глобальные новости могут потрясти в том числе тех сотрудников, которых они напрямую не затронули. Крайне важно поддерживать всю команду в неспокойные времена, вот основные инструменты из опыта PandaDoc:  

Коммуникация

Открытое обсуждение изменений в мире (и в компании) с сотрудниками особенно необходимо в моменты турбулентности.

Из опыта PandaDoc, общение должно быть:

  • честным, продуманным, подробным («неопределённые и расплывчатые ответы могут привести к еще большему стрессу», лучше сказать «Мы не знаем» — собрать больше информации и вернуться с ответами),
  • последовательным (регулярные апдейты, при необходимости — срочные. В PandaDoc это общекорпоративные митинги раз в две недели, не считая оперативных адресных апдейтов),
  • повторяющимся («никогда не помешает еще раз обсудить что-то важное»).

Темы для общения в компании: новости в бизнесе, позиция компании по поводу событий, помощь сотрудникам, слова поддержки ❤️.

В компании создали базу знаний о ситуации в Украине — собрали всю ключевую информацию в одном месте. 

Логистическая помощь

В PandaDoc выделили дополнительный бюджет для сотрудников — на релокацию, все вопросы безопасности, поддержку психологического здоровья. HR-департамент помогал с поисками жилья, организацией эвакуационных автобусов, документами и пр. 

Работа с менеджерами команд

Компания всегда на связи с менеджерами команд, оперативно предоставляет максимум информации в формате общих митингов, а также встреч один на один. Они первыми получают апдейты от компании, чтобы иметь возможность ответить на любые вопросы сотрудников. HR отдел оказывает поддержку по запросу в случае возникновения конфликтных ситуаций.

Психологическая помощь

Сразу после начала войны PandaDoc пригласила лицензированных психологов проводить сеансы по темам: как справиться со стрессом, посттравматический синдром, как восстановить продуктивность; + занятия для менеджеров, например, о роли лидера во время кризиса. 

При этом в компании регулярно проводят опросы для отслеживания изменений. В первые месяцы войны они показали снижение личной эффективности, мотивации и вовлеченности. С другой стороны, упомянутые шаги «привели к росту лояльности к компании, поддержки менеджеров, удовлетворенности работой, чувства сопричастности». 

— Я искренне верю, что для команды по персоналу крайне важно развивать эмоциональный интеллект и осознанность, — заключает Мария и даёт некоторые рекомендации эйчарам.


Рекомендованные книги:

Первый единорог в изгнании. Что для беларуского ИТ значит взлёт PandaDoc
Первый единорог в изгнании. Что для беларуского ИТ значит взлёт PandaDoc
По теме
Первый единорог в изгнании. Что для беларуского ИТ значит взлёт PandaDoc
Инвестиции культурный код текучка 1%. Как PandaDoc шёл к миллиарду
Инвестиции, культурный код, текучка 1%. Как PandaDoc шёл к миллиарду
По теме
Инвестиции, культурный код, текучка 1%. Как PandaDoc шёл к миллиарду
Дело PandaDoc закрыто, но остались вопросы. Вот они
Дело PandaDoc закрыто, но остались вопросы. Вот они
По теме
Дело PandaDoc закрыто, но остались вопросы. Вот они
Программирование придумали женщины?

Читайте в блогах краткий экскурс в историю IT-индустрии.

Подписывайтесь на «Что к чему» —
анамнез и главные симптомы беларуского ИТ.
Цифры, графика, ничего лишнего. Выходит раз в 2 недели.
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
@dzikpic, канал для айтишников в Польше, рассказал историю Александра. Перед тем, как попасть в польскую компанию, он два месяца доставлял еду в Glovo. Каково это — ездить на велосипеде по 10-12 часов в день и почему маникюрщица зарабатывает больше разработчика.
3 комментария
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2022, когда отказов больше
@dzikpic, канал для ИТ-экспатов в Польше, рассказывает историю белорусского айтишника, который купил дом в Гданьске, с комментариями эксперта. Обсудить историю можно в чате.
7 комментариев
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
15 комментариев
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.