Пижама вместо белого воротничка. Проверили работу в банке на ожидание/реальность

Банки — это компании с разветвленной структурой и поэтому правила в них по-разному работают для отдельных подразделений. Для тех, кто работает с клиентами, они обычно строже. Например, нельзя ходить на работу в джинсах или с пирсингом. А вот команды креатива, маркетинга и коммуникаций могут выглядеть совершенно нетривиально.

Например, в Альфа-Банке сотрудники могут прийти в офис в чем удобно. Кроме того, пандемия изменила правила игры и сегодня часть сотрудников работают из дома, а к звонкам подключаются скорее в пижамах, чем в белых воротничках. 

Как и в предыдущем пункте, тут все зависит от подразделения. Несмотря на то, что большинство клиентов пользуется мобильным банками InSync и Альфа-Бизнес Мобайл, отделения не останавливают свою работу и в таких случаях сотрудники должны быть на работе по графику.  

Но удаленка в банке возможна. В Альфе около 60% удаленщиков работают по ненормированному рабочему графику и могут подключаться к работе не в 9 утра, а в 10 или в 10:30. В таком случае график может смещаться. 

В ИТ-секторе также важно быстро решать задачи. Это делает график менее гибким, но есть и те сотрудники, которые начинают работать раньше или позже других. Если кто-то отпросился на 40 минут, то в Альфе не будут требовать отработать это время. Учет задач ведется в Jira, но к часам мотивационная часть не привязана.  Штрафовать или лишать премии — не в культуре компании. 

Невозможно сказать, что в банке не осталось legacy-систем. Это неизбежность, но в то же время ИТ-сектор активно трансформируется. Например, в Альфе планируют перевести часть legacy на микро сервисные продукты. В банке есть возможность работать с новейшими технологиями и разворачивать их на большие компании. 

В планах также увеличить штат ИТ-подразделения на 70 человек и развивать мобильную и веб-разработку инхаус. Среди лидов в ИТ нет сотрудников банковской сферы, все специалисты с сильным техническим бэкграундом. 

Сейчас банк набирает команду с новыми компетенциями и зарплату предлагает в рынке — в зависимости от опыта и языка программирования. Команда HR мониторит зарплаты в ИТ-секторе и на основании результатов формирует размеры окладов. Все это дает свои плоды — лидов для проектов банка набрали всего за месяц.

На банковскую жизнь повлияла пандемия и офисом пользуется небольшое количество сотрудников, чаще всего, чтобы посовещаться или покреативить с командой. Для этого есть зоны с креслами-грушами и столиками. На стенах висят постеры, которые сотрудники выбирали сами. Недавно среди команды банка проводили еще одно голосование: какое им необходимо кресло-груша — пингвин или панда? Победило последнее. 

Офис банка отличается от офиса Google или любой другой крупной ИТ-корпорации. Конечно, есть рабочие пространства со стеллажами, установленными папками с документами. Но команды ИТ работают в современных опенспейсах.

Бюрократия в компаниях обычно затрагивает вопросы согласования каких-либо документов или процессов. И тут вопрос не в банках как таковых, а в размере и структуре компании: чем она больше, тем дольше и длиннее цепочка согласования. 

В Альфе стараются минимизировать такие вещи, в банке максимально линейная структура. Например, ИТ-сектор — это несколько разных команды, каждая со своим тим-лидом. Все вопросы в них решаются командно и без участия десятков руководителей. 

При этом у каждого есть возможность задать вопрос напрямую. В Альфе строят открытый диалог, в котором любой сотрудник может задать вопрос CEO, прокомментировать проблему или идею. Пропуски сотрудников банка не разграничиваются определенными этажами в офисе, любой может зайти к топам и поговорить. 

Интересные и веселые корпоративы — это, чаще всего, про общение топов с сотрудниками. Неважно в банке они проходят или в классической ИТ-компании.

В случае Альфа-Банка руководители активно участвуют во всех вечеринках и конкурсах, подключаются к командам. На одном из ивентов был устроен бой подушек сотрудника и СЕО — последний проиграл все три раунда. А вот сотрудник остался жив и даже с рабочим местом.  

В Альфе работает 2000 человек, которых нужно развлечь, и в банке  этим занимаются. Есть ежегодный выезд на природу с палатками, ночевкой и спортивными активити. В банке есть даже свой кавер-бэнд. Он состоит из сотрудников разных отделов, которые репетируют в студии. 

С приходом пандемии банк не остановил корпоративные мероприятия. Ивенты просто перешли в онлайн или гибридный формат.

В большой компании много возможностей для роста. В банках есть немало случаев, когда специалисты переходили из одного подразделения в другое. Например, работали в поддержке пользователей, а потом переходили в системные администраторы.

Внутри банка также много возможностей для развития в новых направлениях: здесь предложат условия лучше, чем джуну на рынке труда. Еще один пример: если человек работал в контактном центре, но у него есть техническая база, то он может перейти в сопровождение ИТ-проектов. 

До пандемии Альфа-Банк давал возможность ездить на конференции по всему миру.  В  банке также готовы оплатить обучение, если человеку важно развиваться в чем-то новом.

Особой разницы в соцпакетах Альфы и ИТ-компаний нет. Медстраховка, скидки от партнеров, выплаты к значимым событиям, корпоративные библиотеки, большие бюджеты на обучение и конференции (в том числе зарубежные), английский, высокопроизводительная техника, корпоративы — Альфа предлагает все то же, что и любая ИТ-компания в Минске.

Также в банке развивают компетенции сотрудников через нестандартные форматы подачи контента. Например, в виде сериала. Каждую пятницу сотрудники подключаются к трансляции Alfa Upgrade и смотрят очередную серию об ИТ-инструментах и методологиях. Спикерами выступают приглашенные эксперты и специалисты Альфы. 

ИТ-компании в своих соцпакетах указывают 3-5 sick days, при этом отпуск 24-25 дней. У Альфы один sick day, но 31 день отпуска. 

Средний возраст ИТ-команды Альфы около 30-ти лет, а одно из любимых увлечений — это картинг. Катание на лыжах, спуски на байдарках, веревочные курсы, боулинг — эти активности также в топе. Если сотрудники сами предлагают какие-то инициативы, Альфа всегда поддерживает и помогает с организацией. 

Новый рекламный формат в наших телеграм-каналах.

Купить 500 символов за $150