«Не паникуй, разруливай всё четко по книжке». Как стать крутым Project Manager
Про жизненно важные навыки, инструменты и привычки Project Manager рассказывает Денис Сыраешко, Deputy Delivery Director в Intetics.
Продолжаем цикл про ИТ-специальности. Каждую из них описывает «типичный представитель» — опытный специалист. Мы надеемся, материалы помогут школьникам, студентам, переквалификантам, джуниорам и сочувствующим выбрать специальность в ИТ, оценить перспективы или просто сверить часы с авторитетным коллегой. Обсуждайте и дополняйте материал в комментариях, чтобы сделать его ещё полезней.
Про жизненно важные навыки, инструменты и привычки Project Manager рассказывает Денис Сыраешко, Deputy Delivery Director в Intetics.
Продолжаем цикл про ИТ-специальности. Каждую из них описывает «типичный представитель» — опытный специалист. Мы надеемся, материалы помогут школьникам, студентам, переквалификантам, джуниорам и сочувствующим выбрать специальность в ИТ, оценить перспективы или просто сверить часы с авторитетным коллегой. Обсуждайте и дополняйте материал в комментариях, чтобы сделать его ещё полезней.
Project Manager сочетает в себе качества разработчика, тестировщика, бизнес-аналитика и управленца. Он держит баланс: длительность проекта + бюджет + качество + сложность + команда.
Чему нужно научиться молодому специалисту, чтобы стать крутым РМ
1. Уметь анализировать предметную область и прототипировать. Любой проект начинается с преображения задач и желаний заказчика, сформулированных в виде спецификаций или на словах, в динамический прототип. Для прототипирования используй Axure.
2. Разобраться, как выглядят контракты. Не нужно быть юристом, но важно четко понимать, как будет сформулировано предложение для клиента, как будут учтены финансы, структура команды, процессы, план проекта и всё остальное.
3. Научиться организовывать процесс. Сейчас наиболее популярные методологии Scrum и Agile.
Пришёл и сразу вводи scrum — это всегда работает
4. Понять, что такое матрица рисков, как ее использовать. На старте проекта важно продумать процесс управления рисками, сделать матрицу и предусмотреть контрмеры в случае возникновения того или иного риска с учетом приоритетности.
5. Четко отслеживать рабочие процессы. РМ должен следить, чтобы процесс разработки шел гладко, чтобы все были на одной волне и стремились к одному результату. И регулярно (по Scrum, например, раз в две недели) демонстрировать результат заказчику, получать фидбек, трансформировать его в задачи и планировать следующую итерацию.
6. Хорошо знать методологию управления проектами. PMBOK и другие методологии менеджмента подскажут, как действовать в той или иной ситуации. На практике часто возникают незапланированные ситуации. Каждый такой случай нужно проанализировать, понять, что произошло, найти причины фейла и устранить его. Решить, какие принять меры, чтобы такого больше не повторялось.
7. Понимать, как работают команда разработки и команда тестирования. Задача РМ наладить процесс разработки так, чтобы было удобно доставлять инкремент продукта на тестовые сервера, и чтобы он качественно тестировался тестировщиками.
Надо знать, что нужно делать, чтобы держать код в порядке
8. Осознавать важность автоматического и ручного тестирования — и балансировать между ними. Например, если сделать слишком много автоматизированных тестов, то для их поддержки нужен ресурс. Автоматические тестировщики на порядок дешевле, чем «ручные». Чтобы все это грамотно соединить, нужны технические знания.
9. Быть психологом. Важно знать, чем живет каждый член команды, уметь решать конфликты в коллективе, предвосхищать уход ключевых сотрудников, проводить работу по их «удержанию». Тогда получится планировать стабильную производительность хотя бы на несколько месяцев вперед.
10. Всегда учиться и быть в струе. Технологии постоянно развиваются, появляются новые методологии. Нужно успевать за миром, который стремительно меняется.
Где поучиться на Project Manager
Есть РМ с техническим образованием, есть без него. У каждого свои плюсы и минусы. Например, РМ без технического образования может быть ближе к бизнесу и абстрагироваться от технических деталей реализации проекта. Но тогда часто он не может адекватно оценить сложность проекта. Технический РМ в этом более силен, но может очень глубоко погружаться в технические детали, не думая о бизнесе.
Поэтоому идеально, если РМ обладает и техническим и гуманитарным образованием. Большим плюсом будет опыт в маркетинге.
Молодому специалисту необязательно иметь три высших образования. Можно пройти дополнительные курсы, в том числе онлайн по этим направлениям. Полезно изучать технические форумы. Сейчас легко можно найти именно то, что тебе нужно, просто погуглив.
Я обучаю будущих РМ в университете, и мой принцип обучения построен на полном погружении в реальные проекты. Делаю ставку на работу в команде. В ней назначаю роли: девелоперов, тестировщиков, Scrum-мастера, бизнес-аналитика, дизайнера и прочих специалистов. Это полная симуляция проекта. Такой формат даёт очень четкое понимание процессов.
3 важных совета начинающему Project Manager
Не тушуйся. Ты молодой и тебе нужно завоевывать авторитет среди своих коллег. Пусть твои коллеги старше, это не повод пасовать. Завоевывай авторитет, всесторонне охватывая проект и погружаясь в него.
Не теряй мотивацию. Когда ты становишься РМ, иногда может казаться, что ты ничего материального не делаешь. Разработчик разрабатывает, тестировщик тестирует, а ты — сидишь в Jira, общаешься с заказчиком… Но твоя польза сразу станет очевидной, когда возникнет стрессовая ситуация на проекте — и ты с ней справишься. Либо когда подведешь итоги проекта. Поэтому на первом этапе просто делай всё по методологии и знай, что ты делаешь правильно.
Не бойся. Все сценарии описаны в книжках типа PMBOK. И если ты знаешь теорию, то ты ее можешь использовать в непредсказуемой ситуации. Главное — не паникуй, а разруливай всё четко по книжке. И всё получится :)
Эта история, как многие другие, появилась благодаря читателям devby. Уже 16-й год подряд мы объединяем и сохраняем беларуское ИТ-комьюнити. Мы быстро реагируем на любые, особенно тревожные, сообщения наших читателей. Объективно и взвешенно рассказываем, что происходит с индустрией: новые проекты, успехи и неудачи, лютый кринж и глитч надежды на фоне страшных кризисов, которые мы все переживаем.
Давайте пройдем этот путь вместе! Поддержите работу команды на любую сумму: на Patreon, через Donorbox (удобно из Беларуси) или криптой, чтобы мы могли делать больше и оперативней. Ежемесячные платежи делают планы редакции более прогнозируемыми, так мы можем планировать. Спасибо!
10 курсов для Project Manager, чтобы прокачать скиллы и обновить резюме (июнь 2023 г.)
Собрали курсы на различных платформах, которые подойдут как начинающим, так и опытным Рroject Мanager. Стоимость: от бесплатных уроков до продвинутых университетских программ за тысячи долларов. Но даже это — сущие гроши за новые знаний и крутой сертификат, которым можно похвастаться на LinkedIn и добавить в свое резюме.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.