Одной из отличительных характеристик homo sapiens является использование инструментов. Сначала в ход шли поднятые палки и камни, потом их комбинации, позже появилась обработка, люди начали использовать новые материалы. Время идет, инструменты уже разительно отличаются от палки-копалки, а люди работают с инструментами, которые даже сами не в состоянии создать! Удобство инструмента для решения определенной задачи напрямую влияет на процесс решения, причем влияние это может быть как позитивным, так и негативным. Удачные подбор инструментов ускорит выполнение задачи, а неудачный – замедлит или даже сделает невозможным. Труд IT-профессионала – интеллектуальный, и главный его инструмент – разум и знания. Однако, одного разума и знаний хватает, наверное, только для философов, хотя и тем нужны письменные принадлежности для записи мыслей. Есть целый ряд второстепенных инструментов, которые помогают профессионалу делать свою работу. К ним относятся как очевидные «клавиатура», «мышь», так и неожиданные «кондиционер» и «sticky notes». В этой статье я хочу подробно рассмотреть рабочее место IT-профессионала и сделать рекомендации по оптимальному составу и качеству инструментов.
Компьютер
Системный блок
Главный элемент компьютера, определяющий мощность вашего железного друга. Какой подбирать? Настолько мощный, насколько вы себе это можете позволить. В идеале необходимо раз в год-полтора целиком обновлять системный блок. Выходят новые среды разработки, новые операционные системы, требования к вычислительным мощностям растут – не надо мучить программиста, заставляя его работать в новейшей IDE на компьютере трехлетней давности. Медленный компьютер – один из сильнейших демотиваторов сотрудника. Мало того, что на подвисания и дикие тормоза невозможно спокойно смотреть, так еще и неожиданное замедление работы может запросто выбить сотрудника из потока, в который, как все уже запомнили, вернуться можно будет лишь через 15 минут. Экономить на «железе» в наше время глупо – купить мощнейший прошлогодний системный блок стоит дешевле, чем средняя зарплата IT-специалистов на dev.by. Если кому-то покажется слишком частой замена системного блока раз в год – ну так вы же не будете выбрасывать отработавшую свое машину – ее можно продать и стоимость замены снизится более чем вдвое. Не покупать видеокарту с аргументацией «нечего в игрушки на работе играть» - тоже неразумно. Все больше и больше приложений и операционных систем переходят на частичное аппаратное ускорение. Пускай это будет не последняя видеокарточка для оверклокеров, но хоть какая-нибудь не интегрированная с материнской платой видеокарта должна быть. Винчестер – сейчас еще дорого, но где-нибудь через год уже можно будет смело покупать себе SSD винчестер хотя бы для системного диска. SSD для системного диска и обычный винчестер на 7200 – убойная связка.
Клавиатура
Chicony и Logitech – эти клавиатуры можно найти в большинстве IT-компаний Минска. Кажется, что в них может быть плохого? КТС – карпаральный туннельный синдром – болезнь, возникающая при многократных сгибательно-разгибательных движениях кисти. Как бороться? Использовать эргономичные клавиатуры! Мой личный выбор – Microsoft Ergonomic Natural Keyboard 4000, отличнейшая вещь, руки просто отдыхают. Одно «но» - данные клавиатуры ориентированы на людей, владеющих слепым набором, и люди с 2-6-пальцевыми методами не могут нормально ими пользоваться (особенно это осознаешь, когда они садятся за ваш компьютер :)). А что делать, если вы не владеете слепым набором? Овладеть! Серьезно, это ускорит вашу работу и позволит меньше отвлекаться.
Мышь/Трекбол/Трекпад
Здесь вопрос в индивидуальном пристрастии, но не секрет, что в секторе простых потребителей безоговорочно лидирует мышь еще со времен первых шутеров. Я расскажу про мышь, а если кто-то сведущ в трекболах и трекпадах – просьба отметиться в комментах. Выбирать мышь следует под свою ладонь – должна хорошо лежать, запястье должно опираться на стол. Без колесика не берите! :D Я сейчас пользуюсь мышкой ATech X7, но все больше посматриваю на подругу клавиатуры из Microsoft – Natural Wireless Laser Mouse 6000. Она, кстати, продается комплектом с клавиатурой – всего $125, и у вас отличные клавиатура и мышь :).
Монитор
Экран – рабочее пространство IT-профессионала. Ограничивать людей 17” монитором в наше время просто смешно! Нормальными условиями работы можно назвать два 22-24” монитора либо один, но уже ближе к 28-30”. Опять-таки, не так это и дорого относительно зарплаты профессионала, более того, мониторы прослужат не год, а все три. И дешевить не стоит – с монитором взаимодействует человеческий глаз – один из самых хрупких органов человеческого тела.
Наушники
Кто-то говорит, что не может работать с музыкой в наушниках, а кому-то наоборот – сложно сосредоточиться без изоляции от внешних источников шума. В любом случае, лучше купите сотруднику наушники с микрофоном – если ему вдруг придется выйти по скайпу на связь с заказчиком – он не будет бегать по всему офису в поисках свободного микрофона. Выбирать наушники надо индивидуально, единственное, что можно точно порекомендовать – проверьте звукоизоляцию. Прорывающийся сквозь наушники рабочий гул и вырывающийся из наушников heavy metal могут раздражать людей.
Принтер
У каждого сотрудника должен быть быстрый доступ к принтеру, принтер на другом этаже – это не выход. Распечатать что-то перед собранием или повесить памятку на стену – простейшие задачи, и у сотрудников не должно быть проблем с их решением.
Мебель
Стол
Во многих IT-компаниях в целях экономии закупаются простые столы-парты без шуфлядок. Не делайте этого! Столы берутся маленькие, положить что-то на них проблематично, спрятать в шуфлядку тоже (их же нет :)) – в итоге сверху горкой начинают лежать бумаги, коробки, кружки, ложки, ручки, мусор – и после этого случайно заглянувшие бухгалтеры начинают распускать слух о разгильдяях-программистах :). Старайтесь брать хороший устойчивый стол с дыркой для проводов и встроенными шуфлядками, желательно угловой – на нем просто больше места. Расположение столов в комнате – отдельный вопрос. В IT-компаниях существует практика иметь 1-2 легко просматриваемых со входа рабочих мест – на такие места часто сажают новичков в команде. Не надо так делать – некоторые люди просто не смогут чувствовать себя уверенно, когда их мониторы легко просматриваются. Создавайте для программистов чувство уюта и защищенности, в психологически некомфортных условиях работать так же тяжело, как и в некомфортных физически.
Стул
Ооо, это больной вопрос – как для компаний, так и для сотрудников. Большую часть дня IT-профессионал сидит, сидит на этом самом стуле – и пренебрегать его осанкой и удобством нельзя. В компаниях же эти требования к эргономичности рабочего места просто пренебрегаются! Более того, в этих самых компаниях царит стуловая иерархия – программисты получают копеечные стулья дешевле $50, а менеджеры получают «дорогие» стулья по $150. Это разделение, эта показная забота о здоровье менеджеров искусственно создают искусственную грань между менеджерами и простыми смертными. Зачем? Чем менеджер лучше тестировщика? Или дизайнера? Больше получает? В сфере интеллектуального труда сотрудник технологической ветки может получать больше своего начальника. Больше ответственность? Все равно если проблемы у заказчика – по шапке получит QA :). Менеджеры такие же члены команды,как и остальные сотрудники – даете хорошие стулья одним – давайте и остальным. Какой стул брать? Выберите модель не дешевле $200, попробуйте посидеть в ней сами и закупите для всех, если вам было комфортно. Посмотрите наличие возможности настраивать высоту стула, его глубину и наклон спинки. Еще есть вариант дать каждому выбрать стул на свой вкус, но это будет действительно накладно.
Канцелярия
Многие сотрудники так или иначе используют бумагу и ручку в работе. Кто-то ведет to-do list, кто-то визуализирует алгоритм, кто-то обдумывает, делая оригами. Всем этим людям нужен простой доступ к канцелярским принадлежностям и бумаге. В общем случае надо купить бумагу, ручки, карандаши. Некоторые люди клеят важные задания на монитор с помощью sticky notes – закупите и их тоже. Точилка для карандашей нужна не каждому, хватит несколько общих. Для ведения to-do listов удобно использовать планшет для бумаг – можете купить их тем, кому это надо. Некоторые сотрудники, чаще всего менеджеры, много записывают на отдельных листах бумаги различные важные вещи – для хранения таких вещей можно купить стойку для бумаг. Степлер пригодится при распечатке длинного документа, ну а линейка поможет кому-нибудь что-нибудь померить :D. Главное, не забывайте, что так или иначе – большинство IT-специалистов – офисные сотрудники :). Хорошая практика по канцелярским принадлежностям – раз в месяц спрашивать каждого сотрудника, чего из канцелярских принадлежностей ему не хватает, и закупать массово необходимое.
Прочее окружение
Кондиционеры и обогреватели
Работать в холодном офисе, когда пальцы еле-еле двигаются по клавиатуре, или же мучиться от жары летом – ну очень сложно. Обеспечивайте своим сотрудникам комфортный температурный режим, благо кондиционеры и обогреватели стоят не так дорого, как кажется. При установке кондиционера или обогревателя убедитесь, что никто не сидит в самой активной зоне действия прибора: если летом кондиционер будет сильно дуть на одного человека, он его выключит и все будут страдать дальше.
Быстрый Интернет
Скорость Интернета относится к общей производительности сотрудника. Если команда разрабатывает сайт в офисе с медленным интернетом, то скорее всего будут пропущены проблемы производительности, дефекты в live-версии – плюс упомянутый выше выход из потока после 2х минут загрузки страницы :).
Освещение
Старайтесь арендовать помещения, где есть окна – комнаты без доступа солнечного света ставят людей в непривычные условия, что может плохо сказаться на общем самочувствии и производительности человека.
Комната
Избегайте использовать проходные комнаты. Если через ваш кабинет проходит путь к кухне и чайнику – забудьте о спокойной работе! Стук дверей, мелькающие туда-сюда люди – в такой обстановке сложно сосредоточиться. Да, двери – постарайтесь, чтобы в комнате обязательно была возможность закрыть дверь и отгородиться от общего шума.
Тишина
Наушники, двери в комнатах – это способы спрятаться от шума, но иногда более эффективной будет попытка избавиться от источников шума, например, молодой гранж бенд, проводящий репетиции каждый день этажом выше, вряд ли окажет положительное влияние на вашу команду :). Хорошей практикой будет заведение специальной silent room, где шуметь запрещено под строжайшим запретом. Удобные кресла, звукоизоляция - отличное место для для работы в тишине. Одно "но" - туда идти надо или с ноутбуком, или просто с бумагой - подумать. /via 9ka
Доски
Обеспечьте сотрудников местом для визуализации мыслей. Whiteboard или даже аутентичная черная доска хорошо помогут вашей команде в обсуждениях - ну или хотя бы позволят нарисовать что-нибудь позитивное :). Для комнат это nice to have, но для комнат для совещаний - это обязательный элемент (про комнаты совещаний будет отдельный пост). /via @Amdy Сюда же стоит отнести и стены, покрытые IdeaPaint - чудесным составом, который превращает вашу стену в большой whiteboard. Проблема только в том, что надо одну стену освободить от сотрудников и столов, но это мелочи - у вас же громадный whiteboard! /via 9ka
Игры
Давайте сотрудникам способ социализироваться через игру: повесьте дартс на стенку или установите настольный футбол. Маленькая партия в середине рабочего дня расслабляет сотрудника, дает ему возможность проявить креативность – да и просто отдохнуть от работы.
Специфика
Всех одним аршином не измеришь, у людей есть разные специализации, есть разные рода деятельности - и для каждого из них могут быть свои особенности.
QA
Этим ребятам надо давать возможность тестировать на реальных устройствах, а не на виртуальных машинах (хотя это и выход для большинства случаев). Например, если ваш софт используется на маках – поставьте отделу QA iMac – они не так дорого стоят, зато вы получите большую уверенность в качестве поставляемого ПО.
Дизайнеры
Дизайнеры скорее всего предпочтут использовать один монитор побольше и с лучшей цветопередачей, чем два монитора похуже. Плюс, мышку хорошо будет дополнить трекпадом – мышкой не всегда удобно подправить неудачный штрих в фотошопе.
Менеджеры
Многие менеджеры пользуются ноутбуками – и это хороший выбор. Менеджер – человек мобильный, он с равным успехом может работать как за основным столом, так и в комнате для совещаний (для этого, кстати, необходимо хорошее Интернет соединение по WiFi в каждом укромном уголке офиса). Дополнительный монитор при этом также будет полезен – в каждом серьезном ноутбуке имеется разъем для подключения внешнего монитора, что даст все бонусы от увеличения рабочей поверхности.
Компании, практикующие парное программирование
Если вы практикуете парное программирование, убедитесь, что за столом удобно сидеть двум людям - он должен быть широким. Две клавиатуры и мыши это опционально, но желательно. Где-то недавно проскакивала статья, что в одной забугорной конторе все компьютеры и настройки одинаковы, чтобы можно было программировать всем в одинаковых условиях - хотя на мой взгляд - это уже перебор :)
Итог
Зачем же все это надо? Помимо вышеупомянутой повышенной производительности, вы получите такую очень важную вещь, как лояльность IT-профессионала – а она многого стоит. При прочих равных мощный компьютер, удобный стул, отличная рабочая обстановка сделают перевес в вашу сторону, а если прочие не равны – сотрудник скорее придет к вам договариваться, чем просто заявит об уходе.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.