Кажется, Reddit решил окончательно разозлить всех — и объявил об удалении чатов, созданных до этого года. Еще не затих бунт сабреддитов, но администрация платформы не собирается сдаваться. Почему она так безжалостна к своим пользователям?
Кажется, Reddit решил окончательно разозлить всех — и объявил об удалении чатов, созданных до этого года. Еще не затих бунт сабреддитов, но администрация платформы не собирается сдаваться. Почему она так безжалостна к своим пользователям?
Администрация Reddit сослалась на журнал обновлений, в котором в июне появился анонс: «Чтобы обеспечить плавный и быстрый переход на новую инфраструктуру, мы перенесем сообщения чата, отправленные с 1 января 2023 года». Площадка удалит все журналы чатов и личные сообщения, возраст которых превышает шесть месяцев. По словам представителей платформы, этот шаг укрепит конфиденциальность пользователей, поскольку многие пользователи были обеспокоены отсутствием контроля над историей чатов. Для компании это радикальный пересмотр своей политики: ранее она предусматривала бессрочное хранение данных.
Для некоторых пользователей столь революционные изменения оказались настоящей катастрофой. «Мы общаемся с другом в течение трех лет, но я вижу всего несколько текстовых сообщений. Как восстановить чат и сохранить его на компьютере? Этот разговор очень важен для нас. Мы обменялись контактной информацией и другим. Эти три года не могут просто так исчезнуть», — написал один из пользователей. В ответ администраторы поясняют, что «устаревшие чаты переносятся на новую платформу», но это касается только диалогов, которые велись в этом году, и советуют воспользоваться «экспортом данных».
Согласно Общему регламенту защиты данных (GDPR) ЕС и законам Калифорнии, пользователь имеет право запросить всю личную информацию, которая хранится на серверах платформы. На странице экспорта можно подать запрос, ссылаясь на законодательство или выбрав опцию «Другое». Журналист The Verge Вес Дэвис при попытке экспорта получил полную историю чатов, однако запросы других пользователей были не такими удачными.
Вдобавок к удалению чатов Reddit объявила, что поэтапно отменит систему вознаграждений. После 12 сентября все имеющиеся виртуальные монеты Reddit Coins и награды исчезнут с платформы. После этой даты прекратится ежемесячная раздача монет и премиальных наград, однако подписка Reddit Premium сохранится, как и предоставляемые привилегии, например, возможность просмотра контента без рекламы. По данным The Verge, администрация сайта хотела бы создать более понятную и простую систему наград вместо старой громоздкой, но конкретных планов пока нет.
Платформа в последнее время оказалась в центре скандала. Администрация сайта изменила ценообразование для разработчиков, которые используют API Reddit: теперь программы с менее 100 запросами в минуту не будут платить — на них, как утверждает компания, приходится более 90% текущих заявок. С остальных будут взимать $0,24 за каждую тысячу запросов. Новые правила привели к тому, что два самых популярных сторонних клиента Reddit Apollo и RIF объявили о прекращении работы 30 июня. По словам создателя Apollo Кристиана Селига, поддержка приложения обошлась бы ему в $20 миллионов в год. Вслед за ними ушли ReddPlanet, rif is fun for Reddit и Sync
Новые цены оказались многим просто не по карману. В июне начали протестовать более восьми тысяч сообщества Reddit, тысячи сабреддитов стали приватными, что вызвало сбой на сайте. Ряд сообществ объявили себя NSFW и стали выкладывать порно. Так сообщества заявили о своей позиции, поскольку по правилам платформы сабреддиты NSFW лишены права на рекламу и таргентинг — и не могут монетизироваться. Таким образом от забастовки страдают и пользователи, и компания. В ответ администрация лишила прав целые команды модераторов протестных пабликов.
Reddit решила пойти в наступление и не собиралась сдаваться. Руководитель компании Стив Хаффман успокаивал менеджеров, заявляя, что «существенного влияния на доходы не было» и это «можно пережить». В служебной записке Хаффман указал: «Очень много шума, но это когда-нибудь закончится. Единственное долгосрочное решение — это усовершенствование нашего продукта, а в ближайшее время нас ждут несколько важных запусков модификационного инструмента». Несмотря на оптимизм, руководитель посоветовал подчиненным не появляться в брендированных футболках в публичных местах. Модераторов протестных сообществ стали уговаривать стать штрейкбрехерами и переходить на сторону руководства площадки.
Забастовка сабреддитов — не первый случай недовольства на рынке API. Ранее Илон Маск после покупки Twitter взвинтил цены за доступ к API соцсети — стоимость ежемесячной подписки достигнла $42 тысячи. Это решение изменило способ взаимодействия пользователей с соцсетью и лишило их возможности использовать функции платформы. Например, перестали работать полезные боты для наблюдения за движением транспорта или общественной безопаностью. Исследователи, которые не имеют таких громадных бюджетов, оказались без инструментов статистики и наблюдения.
Столь жесткий диалог с пользователями связывают с потенциальным IPO компании. Конфиденциальную заявку на первичное публичное размещение акций компания подала еще в декабре 2021 года. Reddit зарабатывает на рекламе и ищет возможности для увеличения дохода. Плата от разработчиков может повысить ценность компании для инвесторов. В планах также — открыть сайт для обучения больших языковых моделей, что принесет немалый доход от ИИ-компаний. Известно, что Reddit предусмотрела несколько уровней доступа, которые будут ориентированы на компании разных размеров.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.