«Прорвёмся». Мария Бондаренко: турбизнес и кризис, арабы и женщины, Бах и работа
Мария Бондаренко — и гуманитарий, и технарь. Окончила языковую гимназию, а после школы подалась в программирование. В итоге стала бизнес-аналитиком. Уже 15 лет Мария работает в GP Solutions, продуктовой компании, которая разрабатывает решение для турбизнеса; последний год — на позиции директора минского офиса.
А после работы Мария идёт развлекаться на Зыбицкую: вместе с единомышленниками — любителями симфонической музыки — она арендует помещение. Там аматоры собираются, чтобы поиграть любимые произведения классиков.
dev.by поговорил с Марией и узнал, как работать с клиентами из турбизнеса в кризис, может ли женщина вести переговоры с арабскими партнёрами и на что может вдохновить Вивальди.
«Прямо на интервью сказали: мы вас берём на работу»
Я училась в БГУ на факультете прикладной математики и информатики. Но история началась несколько раньше: до этого я окончила гуманитарную гимназию. И вот это сочетание гуманитарных и технических навыков предопределило мою будущую профессию.
Меня на работу взяли буквально сразу же после первого собеседования. Я пришла на позицию технического писателя в SaM Solutions. Пообщалась с начальником отдела, выполнила тест на английском языке, и мне прямо на интервью сказали: «Мы вас берём на работу». В этой же компании я начала работать и развиваться в бизнес-анализе. Очень рада, что мне дали возможность в эту тему погрузиться и буквально стоять у истоков этого направления, которое, как показало будущее, оказалось весьма востребованным. Сложно представить, что буквально 20 лет назад бизнес-аналитика как профессии не было вообще.
Спустя четыре года я познакомилась с компанией Generation-P Consulting (это прежнее название GP Solutions) и её генеральным директором Родионом Житомирским. Мы долго разговаривали, обсуждали бизнес-анализ и его становление. И он предложил мне занять должность руководителя отдела бизнес-анализа в GP и по сути сформировать его в компании. Будущие возможности по карьере перевесили всё то хорошее, что было в SaM Solutions.
И вот уже 15 лет я работаю в GP Solutions. Начинала с отдельных задач по бизнес-анализу, потом добавился менеджмент проектов, а чуть позже — управление разработкой продуктов.
Сегодня я директор минского GP Solutions, занимаюсь достаточно разноплановыми задачами: с одной стороны, это вопросы по кадрам, финансам, взаимодействие с ПВТ и многие другие административные задачи; с другой стороны — это по-прежнему работа над продуктом, с командой, планирование, общение с клиентами.
Сейчас я в составе директоров компании. У нас нет строгой иерархии, руководство работает наравне с командами. Мне очень нравится этот family-style-бизнес. Это соответствует моим устремлениям и возможностям. И это же создает замечательную атмосферу в компании, когда каждый видит возможности для профессионального роста и самореализации.
Последние 12 лет мы занимаемся развитием своего продукта. В этом плане GP Solutions тоже уникальна, потому что не так много продуктовых компаний в Минске.
Мы разрабатываем решения для туризма. Это очень интересный сегмент, в том числе имеющий прикладное значение, ведь очень многие любят путешествовать! И очень интересно участвовать в создании подобных продуктов и узнавать, как это работает в деталях.
Наша система представляет собой конструктор, с помощью которого можно автоматизировать работу различных туристических компаний, организовывать онлайн-бронирование тур.услуг, вести управленческий и финансовый учет. У нас клиенты по всему миру: более чем в 20 странах: в Австралии, Америке, Канаде, Чехии, Германии, Великобритании, Израиле, России и других странах практически на всех континентах. Также есть и одна компания в Беларуси, которая пользуется нашим продуктом.
«Пришлось несколько сократить рабочую ставку. Ребята получили дополнительную возможность отдохнуть»
Как пандемия повлияла на бизнес?
Пожалуй, мы первыми почувствовали влияние пандемии. Это наша специфика — разрабатывать софт для туризма. Она же сыграла наверное злую шутку, потому что попали под волну кризиса первыми как раз туристические компании, когда стали закрывать границы и люди перестали ездить.
И когда у наших клиентов возникли проблемы, они пришли к нам с вопросами: а что можно делать с вашими услугами? Конечно, для тех клиентов, у которых возникли серьёзные проблемы, мы дали отсрочки по платежам или особые условия, максимально пошли навстречу. Те же, у кого есть возможность и кто видит шанс использовать кризисную ситуацию в отрасли для активного развития своих проектов, продолжают заказывать доработки и платить за них.
Ведь когда ковид пойдет на спад и люди снова начнут путешествовать, флагманами отрасли, очевидно, станут те, кто сейчас занимает активную позицию.
В чём-то текущая ситуация даже способствует спросу на онлайн-технологии, в чём наша компания сильна. Мы видим, что спрос со стороны рынка на наши продукты есть и он растёт.
Мы последние два месяца работаем очень интенсивно. Продолжаем разработку, потому что кризис рано или поздно закончится, и мы будем рады представить новые релизы с новыми возможностями для наших клиентов.
Да и в целом, не все меряется деньгами. Сейчас самое важное — это отношения и взаимоподдержка. Это чувствуется в общении с клиентами. Мы постоянно на связи, вместе думаем над тем, какие туруслуги можно предложить рынку в условиях изменившегося спроса.
Какие антикризисные меры принимали?
Мы стараемся максимально сохранить команду и условия работы. Но несколько пришлось скорректировать соцпакет и сократить рабочую ставку в ряде департаментов. Там, где стало меньше загрузки, ребята получили дополнительную возможность отдохнуть или заняться самообразованием.
Ребята мотивированы, все понимают, что мы делаем общее дело.
В остальном из антикризисных мер, пожалуй, только максимальная мобилизация. Обновили интерфейс, поменяли ценовую политику для наших клиентов, активно привлекаем новых клиентов. Радует заключение нескольких новых контрактов в последние месяцы.
Ещё мы стали интенсивно проводить вебинары, мероприятия, запустили образовательные курсы для наших ребят и для других, кто, например, потерял работу из-за кризиса. Сейчас у нас обучается группа на курсах бизнес-анализа и менеджмента ИТ-проектов.
Нужно ли менять работу, чтобы не заржаветь?
Не соглашусь с этим утверждением. Оно отчасти идет из реалий аутсорсинговых компаний: поработал тут, поработал там, набрался опыта в одном, втором, третьем — ура, побежал просить дальше зарплату побольше. Конечно, я не говорю про все компании, а просто про некий стереотип, когда нет глубокого вовлечения в проект, который может в любой момент закончиться и тебя переключают на что-то другое.
Всё-таки если посмотреть на мир, на Европу, на Америку, на продуктовые компании — там люди годами, десятилетиями и почему так происходит, чем это отличается и почему это важно? Потому что так достигается наилучшее погружение в тот домен, которым ты занимаешься. Какая может быть польза проекту, если ты год проработал и только успел вникнуть в суть?
Но, с другой стороны, согласна, что нужно постоянно развиваться. В этом плане лучше искать пути развития в рамках текущих проектов. В нашей компании это доступно: каждый новый клиент — это новый вызов.
А сами любите путешествовать?
Да, очень люблю ездить, много где уже была. И в командировки ездила к нашим клиентам, это достаточно интересные были поездки: туроператоры показывали какие-то необычные и загадочные уголки всех регионов, в которых они работают. Посетила уже около 30 стран.
«Просто дали объявление, мол, любители классической музыки, давайте играть вместе! Ребята реально стали отзываться»
Почему решили открыть музыкальный клуб?
Параллельно с обучением в гуманитарной гимназии, я окончила музыкальную школу. Но понимание, что дальнейшее обучение на математика и программиста в жизни будут полезнее, перевесило. Что собственно и определило мою карьеру и профессиональное развитие. Около 20 лет я почти не играла. Но постепенно музыка начала возвращаться в мою жизнь. Сын увлекся классикой. Где-то прочитал, что для развития подростков это хорошо. В доме зазвучал Вивальди, Моцарт. Мы стали ходить на концерты.
А в какой-то момент с подачи моей двоюродной сестры была организована встреча выпускников музыкальной школы. И вообще сестра рассказала, что любители-музыканты в России активно собираются и участвуют в выступлениях, сами дают благотворительные концерты.
Она меня очень воодушевила этой историей. Нам стало интересно организовать что-то подобное в Минске. Стали проводить домашние музыкальная гостиные дома с сёстрами. Собирались всей семьёй. Чай-кофе, вкусняшки, музыкальная программа. Подбирали эпоху: романтизм, барокко — и играли соответствующие ей произведения.
А когда уже перестали помещаться дома, организовали «Клуб любителей классической музыки». Просто дали объявление, мол, любители классики, давайте играть вместе! Ребята реально стали отзываться. Не только пианисты, мы собираемся мини-оркестром, где есть виолончель, скрипка, флейта, кларнет. Я, кстати, за последние три года освоила флейту как второй инструмент. Сейчас нас уже более 50 человек музицирующих. Клуб трансформировался в «Мир классической музыки» — это уже более обширный социальный проект.
Изначально мы арендовали помещения для встреч, но с этим были определенные проблемы. К нам не относились серьёзно. Дескать, вы консерваторию не оканчивали, вы рояль сломаете — классика жанра. Но потом я купила рояль. И сразу решила: это будет общественный инструмент. Дело осталось за малым — найти место для него. И в какой-то момент оно нашлось (улыбается).
В наш зал можно просто прийти музицировать. Там стоит уникальный немецкий рояль C.Bechstein, также есть классы с очень хорошими чешским и немецким пианино. Можно даже прийти поработать, некоторые ребята так делали. Совсем недавно здесь же открылся интерактивный Музей музыки с обширной коллекцией музыкальных инструментов, которые можно трогать и пробовать играть на них, а также экспериментами по физике звука и милыми миниатюрами и предметами искусства. Из интересных экспонатов — арфа, клавесин, контрабас, ситар и другие…
А осенью мы провели первый в Беларуси фестиваль пианистов-любителей. Приехали гости из России, Японии, Румынии и Франции. И на сцене концертного зала «Верхний город» играли как наши белорусские пианисты любители, так и приглашенные гости. Конечно, публика была в изумлении: уровень исполнения был очень высокий. На сцену выходили программисты, врачи, медсёстры, менеджеры, директора. Люди, которые по сути весь рабочий день уделяют решению разных рабочих вопросов, а после работы час-два репетируют дома серьезные музыкальные произведения.
Погружение в музыку во взрослом возрасте показало мне очень-очень многие вещи, которые я не понимала раньше. Я теперь точно не уйду никуда из музыки, это будет частью моей жизни. Классика, она на самом деле очень полезна: это эмоциональная разрядка, перезагрузка, мощный стимул к развитию.
Какие ваши любимые композиторы и произведения?
Их достаточно много. Больше всего меня вдохновляет Вивальди с его «Штормом». Такое произведение, которое даёт очень мощный заряд энергии, и после него хочется жить, творить, делать много-много всего интересного. Также нравится Бах, Моцарт, очень большой спектр их произведений.
Люблю и слушать, и сама играть. Это совсем, кстати, разные ощущения. Когда слушаешь — это пассивное погружение, а когда играешь сам — это особая интерпретация, выражение себя через музыку.
«После двухчасовых переговоров заключила сделку на крупную сумму. Это было просто вау!»
Сталкивались ли вы с гендерными стереотипами?
Нет, не сталкивалась. Мне очень повезло. На протяжении всей моей карьеры ко мне относились серьёзно и ценили действительно профессионализм. Я рада, что мне предложили войти в состав правления нашей организации, хотя остальные, кстати, парни.
Но, пожалуй, самый знаковый момент — это переговоры с кувейтским шейхом. Клиенты у нас в разных странах. И так получилось, что именно на эти переговоры никто, кроме меня, не смог поехать. Два часа переговоров шли на равных, что меня тоже впечатлило, потому что положение женщин в арабских странах известно. И после этих двух часов я сразу же заключила сделку на довольно крупную сумму. Это было для меня просто «вау»!
Сколько женщин работает в GP Solutions?
Процентов 30. На программерских должностях больше парней, а вот девушек всё же больше среди бизнес-аналитиков, менеджеров, тестировщиков.
Нужно ли в ИТ привлекать больше женщин?
Я думаю, баланс важен во всём. И неважно, мужчина ты или женщина, важнее — желание работать, профессиональные навыки и интерес.
Фаундер EMERGE: о чём говорят, кому не быть спикером, ждать ли Цукерберга в 2021
В этом году в EMERGE участвовали больше четырёх тысяч человек. При этом проводили её онлайн. Это одна из самых крупных ИТ-конференций в русскоязычном регионе. В 2017 её основали Алина Безуглова и Марго Лазаренкова. У обеих к тому времени уже был опыт организации ивентов. Алина занималась мероприятиями в Лондоне, где живёт и сейчас, Марго — в Минске.
dev.by поговорил с одной из основательниц EMERGE Марго и спросил, можно ли организовать конференцию за копейки, как пандемия изменит ивенты и сложно ли работать по семи профессиям одновременно.
«Спасаем мир от радиационной угрозы». Антоновская: выживание в бизнесе и в горах
Людмила Антоновская руководит международным холдингом «Полимастер» последние 14 лет. Она стала собственником компании после внезапной смерти отца в 2006 году. Приходилось справляться одновременно с бизнесом и семьёй: на тот момент женщина только-только родила дочь.
Сейчас «Полимастер» — один из крупнейших производителей оборудования радиационного контроля с департаментами в Беларуси, Литве, Австрии, Японии и США. Людмила успевает работать в разных часовых поясах и даже находит время для хобби: она альпинистка, покорила 18 вершин.
dev.by спросил у Людмилы, что хорошего в семейном бизнесе, почему белорусские разработчики идут в хайтек и какое восхождение было самым страшным.
Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот
Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале
Обсуждение
Комментируйте без ограничений
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.