Support us

Samsung предложила пользователю просверлить или разбить молотком SSD, чтобы поменять по гарантии

Владелец сайта Igor’s Lab Игорь Валлоссек рассказал историю обращения в немецкую техподдержку Samsung по поводу вышедшего из строя SSD-накопителя Samsung 980 Pro объёмом 2 Тб. Пользователь хотел обменять устройство по гарантии, но беспокоился, что хранившиеся там конфиденциальные данные кто-то прочитает или скопирует. В компании предложили нетривиальный способ защитить информацию, пишет Tom’s Hardware.

Оставить комментарий
Samsung предложила пользователю просверлить или разбить молотком SSD, чтобы поменять по гарантии

Владелец сайта Igor’s Lab Игорь Валлоссек рассказал историю обращения в немецкую техподдержку Samsung по поводу вышедшего из строя SSD-накопителя Samsung 980 Pro объёмом 2 Тб. Пользователь хотел обменять устройство по гарантии, но беспокоился, что хранившиеся там конфиденциальные данные кто-то прочитает или скопирует. В компании предложили нетривиальный способ защитить информацию, пишет Tom’s Hardware.

Изначально специалисты поддержи объяснили, как полностью удалить информацию с диска без возможности восстановления. Однако из-за проблем с флеш-памятью его владелец не смог сделать этого сам.

После этого пользователю предложили нанести физический урон устройству перед отправкой — а именно, разбить молотком или просверлить дрелью. Также в компании потребовали сделать фото или видео диска перед отправкой, чтобы знать, в каком состоянии получат его.

В итоге Валлоссек уничтожил чипы памяти NAND на накопителе шлифовальной машинкой. Как на это отреагировали в Samsung, пока неизвестно.

Как отмечает Tom’s Hardware, этот случай исключителен, потому что обычно производители требуют присылать устройства по гарантии целыми. Впрочем, один из читателей издания в комментариях написал, что однажды аналогичным образом ему предлагали повредить устройство для обмена по гарантии в Logitech.

Место солидарности беларусского ИТ-комьюнити

Далучайся!

Читайте также
Samsung троллит iPhone 14 в рекламе за отсутствие инноваций. Но Apple ещё не представила смартфон
Samsung троллит iPhone 14 в рекламе за отсутствие инноваций. Но Apple ещё не представила смартфон
Samsung троллит iPhone 14 в рекламе за отсутствие инноваций. Но Apple ещё не представила смартфон
Склады забиты: Samsung сокращает производство смартфонов из-за падения глобального спроса
Склады забиты: Samsung сокращает производство смартфонов из-за падения глобального спроса
Склады забиты: Samsung сокращает производство смартфонов из-за падения глобального спроса
4 из 8 топовых производителей чипов находятся на Тайване, лишь 1 — за пределами Азии
4 из 8 топовых производителей чипов находятся на Тайване, лишь 1 — за пределами Азии
4 из 8 топовых производителей чипов находятся на Тайване, лишь 1 — за пределами Азии
Samsung хочет отказаться от буквы Z в названиях устройств — из-за российских военных
Samsung хочет отказаться от буквы Z в названиях устройств — из-за российских военных
Samsung хочет отказаться от буквы Z в названиях устройств — из-за российских военных

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.