Подразделение телекоммуникационных услуг в Seavus существует более 15 лет. Сперва команда занималась разработкой Private Branch Exchange — внутренней телефонной системой предприятия. Руководитель филиала Томче Христовки рассказал, что изменилось за годы работы, как формировался и развивался департамент.
Tomche Hristovski
Seavus приблизился к 20-летнему юбилею, и столько же исполняется его телеком-подразделению. Как развивалось это подразделение?
Подразделение телекоммуникационных услуг — одно из старейших в Seavus. В начале своей деятельности мы занимались разработкой PBX системы — внутренней телефонной системой предприятия, которая переключает звонки между пользователями по локальным линиям и обеспечивает при этом всем пользователям возможность совместно использовать несколько внешних телефонных линий. Благодаря целеустремленности и упорному труду мы превратились в подразделение, насчитывающее 150 сотрудников, которые работают в более, чем 10 офисах, что делает нас крупнейшим подразделением Seavus не только по численности персонала, но и по количеству осуществленных проектов, а также приносимому доходу.
Наше подразделение получило стремительное развитие в 2006 году, когда к основным клиентам присоединилась компания Tele2, для которой мы разработали новую биллинговую систему, что для того времени было достаточно сложным и трудоемким проектом.
Tele2 по сей день остается нашим постоянным клиентом, мы выполняем для них проекты в Швеции, Нидерландах и Хорватии, как видите, нас связывают длительные партнерские отношения и множество успешных проектов в будущем.
Какие проблемы находятся сегодня в центре внимания индустрии связи и что готовит нам будущее?
Телекоммуникации создают тренд, определяют направления и стимулируют революцию в отрасли, поскольку в данном секторе работают крупные компании с большими финансовыми возможностями. Преимуществом работы в сфере телекоммуникаций является то, что Вы всегда в курсе новейших тенденций в развитии технологий. Сегодня мы наблюдаем, что в данной отрасли наметилась определенная тенденция: все становится мобильным, телефоны превратились в наших персональных помощников, а информация хранится не в них, а где-то в облаке. Опять же, мы располагаем технологиями 4G и 5G, которые обеспечивают более высокую скорость передачи информации, и с такими темпами развития я смею предположить, что не за горами новый технологический прорыв.
Все новейшие тенденции в развитии технологий связаны с данными, их использованием, обработкой, анализом и развитием новых возможностей работы с ними. Мы пришли к заключению, что в течение последних 6-7 лет компании не используют в полной мере потенциал анализа данных, и мы работаем над тем, чтобы раздвинуть границы технологии «интернета вещей», превратить его в «интернет всего», не говоря уже о больших данных, информационной аналитике, теории и методах анализа данных, искусственном интеллекте, прогнозной аналитике — другими словами, работаем над преобразованием неструктурированных данных в структурированные, выявляя тенденции предыдущих периодов и пытаясь предсказать будущее. И телекоммуникационные компании обеспечивают инфраструктуру для подобных разработок и дальнейшее улучшение подобных методов и технологий. Ключевое понятие, о котором я говорю — это данные, поскольку все сейчас концентрируется вокруг них.
Какие действия предпринимает Seavus, чтобы идти в ногу со временем; какие технологии используют специалисты компании?
Мы всегда стараемся следить за тем, что происходит в постоянно меняющемся мире технологий, и быть в курсе последних тенденций в информационной индустрии. Мы работаем с технологиями «интернета вещей» и информационной безопасности, в последнее время мы уделяем особое внимание аналитике данных, цифровизации, цифровой трансформации. Сюда входят, в том числе, теории и методы анализа данных, искусственный интеллект, системы искусственного интеллекта — виртуального собеседника, технологии блокчейн, интернет вещей и другие решения, которые мы создаем, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Мы используем последние технологии в архитектуре, например, платформы Microservices и Cloud.
Основным условием сегодняшних задач является понятие «реального времени», т. е. анализ данных в режиме реального времени; мы всегда ставим себе цель работать с системами, которые способны отслеживать и анализировать данные в режиме реального времени. Мы также проводим анализ архивных данных, используя для этого Hadoop, Kafka, Python и другие средства, которые помогают выявить некий шаблон для использования его в прогнозном анализе будущих периодов.
Мы обладаем значительным опытом в разработке OSS (систем поддержки операций) и BSS (систем поддержки бизнеса), двух основных сегментов в спектре наших телекоммуникационных услуг. Помимо Tele2 мы также тесно сотрудничаем с Vodafone, A1, T-Mobile и одним из крупнейших операторов связи в Беларуси — унитарным предприятием А1, которое входит в группу A1 Telekom Austria. Для этой компании мы разработали и внедрили ряд комплексных решений, поддержку которых мы осуществляем на постоянной основе. Наша компания развивает партнерские отношения в области разработки цифровых решений для таких колоссов телекоммуникационной индустрии, как ZTE и Whale Cloud. К слову, Whale Cloud — компания, которая предоставляет технические решения для Alibaba/AliExpress. Таким образом, мы можем с полным правом заявить, что Seavus стимулирует цифровую трансформацию ряда крупнейших операторов мобильной связи.
Расскажите о вашем опыте работы в Беларуси и местном ИТ-сообществе. Какие здесь наблюдаются тенденции?
В Беларуси у нас великолепная команда. А сегодня, когда нашим партнером стала Whale cloud, перед командой открываются перспективы головокружительного роста. Мы ожидаем увеличения числа сотрудников в белорусских офисах компании на 120%. Здесь мы работаем преимущественно с облачными приложениями, технологиями обработки данных, цифровой трансформации, цифровизации, не оставляя без внимания также бизнес-аналитику, хранилища данных, системы управления взаимоотношений с клиентами и биллинг. В этом регионе у нас работает много разработчиков уровня senior, которые повышают эффективность всей команды. Это одна из наиболее сплоченных и прекрасно организованных команд в телеком-подразделении.
Один из наших клиентов называет их «белорусская армада», поскольку они достигают выдающихся результатов и превращают любую задачу в новую возможность, которую используют с максимальной эффективностью. Безусловно, мы непрерывно инвестируем в развитие их профессионализма. Эти сотрудники достаточно долго работают вместе, и для нас крайне важно сохранить эту сплоченность и командный дух на благо будущих клиентов. Команда Seavus в Беларуси работает только в направлении разработки программного обеспечения.
И в заключение, что представляет собой работа в Seavus?
Когда я говорю о ценностях компании Seavus, я всегда думаю о расширении горизонтов, создании условий для личного и профессионального развития ее сотрудников. Люди являются ключевой ценностью компании, поэтому их удовлетворенность и возможность стать профессионалами в своей сфере — наибольшая награда для них и всей компании. Это основное, что делает Seavus привлекательным работодателем. В том, что касается подразделения телекоммуникационных услуг, привлекательность заключается в клиентской базе, состоящей из первоклассных и широко известных компаний, которые входят в пятерку крупнейших операторов телекоммуникационных услуг в мире, включая Vodafone, Deutsche Telekom, A1 Telekom Austria, Tele 2, Global Star и т. д. Работая над проектами для таких клиентов, наши сотрудники получают международный опыт и возможность сотрудничать с лучшими из лучших в своей области.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.