Support us

Сотрудники Amazon сомневаются в перспективах фирменного чат-бота Q, клиенты уходят к Microsoft

Один из главных ИИ-продуктов Amazon — чат-бот Q был запущен четыре месяца назад, но у него уже есть целый букет проблем, пишет Business Insider.

Оставить комментарий
Сотрудники Amazon сомневаются в перспективах фирменного чат-бота Q, клиенты уходят к Microsoft

Один из главных ИИ-продуктов Amazon — чат-бот Q был запущен четыре месяца назад, но у него уже есть целый букет проблем, пишет Business Insider.

В августе в корпоративном Slack сотрудники AWS озвучили часть опасений по поводу ранних стадий релиза. По их словам, Q не хватало важных функций, которыми обладают конкуренты. Для некоторых клиентов он слишком дорогой (это касается, например, интеграции данных), иногда у них возникают сложности с интеграцией со сторонним софтом.

Что ещё хуже, из-за недостатков Q клиенты уходят к конкуренту — Copilot от Microsoft. Одна из самых частых жалоб — Q не умеет обрабатывать изображения внутри PDF-документов. Клиентам придётся ждать апдейтов до декабрьской конференции AWS Re:Invent.

Другая проблема связана с созданием картинок: один сотрудник указал на отсутствие мультимодальности у Q (способности обрабатывать текст и картинки сразу), из-за чего он теряет привлекательность для клиентов, и они уходят к Microsoft.

Сотрудники считают, что релиз был поспешным. Также они высказали сомнение в том, что продукт готов к более масштабному развёртыванию.

Google «польщена» тем что Amazon видит в ней угрозу
Google «польщена» тем, что Amazon видит в ней угрозу
По теме
Google «польщена» тем, что Amazon видит в ней угрозу

Помимо этого, сотрудникам не нравится, как Amazon преподносит Q в рекламных материалах. Они считают язык, которым описывается бот, слишком амбициозным и просят сделать попроще, чтобы не потерять доверие клиентов.

Данные о продажах Q тоже неутешительны. Часть команды сейлзов AWS, насчитывающая более 3 тысяч человек, не смогла выполнить план по продажам к июлю. Причём недотянули по всем регионам, и особенно — в Северной Америке.

В Amazon изданию сказали, что приветствуют открытое обсуждение продуктов в компании. Там добавили, что постоянно работают над новым функционалом и что аудитория Q растёт быстрыми темпами.

ИИ-бот сэкономил Amazon 4500 лет разработки при обновлении Java
ИИ-бот сэкономил Amazon 4500 лет разработки при обновлении Java
По теме
ИИ-бот сэкономил Amazon 4500 лет разработки при обновлении Java
Читайте также
15 вещей с Amazon, чтобы прокачать рабочее пространство
15 вещей с Amazon, чтобы прокачать рабочее пространство
15 вещей с Amazon, чтобы прокачать рабочее пространство
Собрали в подборку очевидные и неочевидные вещи с Amazon, которые сделают ваше рабочее пространство удобнее, комфортнее и безопаснее.
Нейросеть «оживляет» классические пиксельные игры
Нейросеть «оживляет» классические пиксельные игры
Нейросеть «оживляет» классические пиксельные игры
Google, Apple, Microsoft постепенно выносят производство из Китая
Google, Apple, Microsoft постепенно выносят производство из Китая
Google, Apple, Microsoft постепенно выносят производство из Китая
4 комментария
Meta разработала ИИ для «чтения мыслей»
Meta разработала ИИ для «чтения мыслей»
Meta разработала ИИ для «чтения мыслей»

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.